Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, de hecho durante el mes de agosto los plazos pueden ser un poco más largos de lo previsto, pero no se preocupe, hacemos lo mejor que podemos, la prueba es que su paquete se envió hoy, le indicamos un plazo de 15 días / 3 semanas, ¡incluso hemos tardado menos tiempo! Le deseamos una buena recepción, cordialmente

Lamentamos las molestias y su decepción. Sepa que hacemos todo lo posible por nuestros clientes. Le hemos enviado un correo a su dirección personal para ofrecerle una compensación. Atentamente.

Hola, realmente lamentamos, tomamos en cuenta su comentario. Sepa que para los pagos con tarjeta de crédito, se le debita el día de la compra sin importar el plazo de envío de la mercancía. Usted ha pedido un artículo enviado en un plazo de 10 días hábiles, este fue enviado a tiempo. Se le informó del envío por correo electrónico con el enlace de colissimo para el seguimiento de la entrega. Pero recibió el enlace para dar su opinión en nuestro sitio antes de recibir su paquete, por lo que entendemos.... Atentamente ETS GUIGNARD

Buenos dias, Hemos tenido en cuenta su descontento con la chaqueta de mujer, después de lo cual es una piel de cordero y, por lo tanto, más flexible y fina. Disponemos de artículos más cercanos al modelo de hombre como el modelo "OLIVERA" o "102005". Siempre podemos cambiar o reembolsar la chaqueta de mujer. Quedamos a su disposición. Atentamente

Hola, Tomamos conocimiento de su mensaje, queremos precisar que usted había realizado un pedido de botas mayura, está bien indicado que hay que contar con un plazo de 15 días / 3 semanas. Usted realizó el pedido el jueves 19/05 y el paquete fue enviado el martes 31/05, por lo tanto, dentro de los plazos. Le enviamos un correo electrónico al momento de realizar el pedido con el ticket de pago, usted pagó con tarjeta de crédito, así que sí, el cargo se realiza el mismo día. En cuanto a las botas, lamentamos mucho si estas no le brindan total satisfacción, en ese caso, si están completamente nuevas y no usadas, no dude en devolverlas para un cambio o un reembolso. Las botas son de un azul patinado en cuero envejecido, son incluso más bonitas en realidad que en la foto, es cierto que son más oscuras que las de mezclilla. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, realmente lamentamos que el producto no se ajuste en tamaño a pesar de su intercambio. Siempre estamos disponibles por teléfono o por correo electrónico para asesorarle mejor sobre la elección del tamaño con la ayuda de las medidas. Usted solicitó una talla XXL en lugar de la XL, esta chaqueta se ajusta al cuerpo pero bastante correctamente, trabajamos con ella desde hace un tiempo y tenemos experiencia en la tienda. Sin embargo, si no le conviene, no dude en contactarnos para un intercambio o un reembolso, realmente lamentamos. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, Gracias por su respuesta, realmente lamentamos y tomamos en cuenta su comentario, hemos enviado la funda de cuero en una caja de cartón. Atentamente

Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos muy sorprendidos. No vendemos botas de segunda mano, ya usadas y mucho menos reparadas como usted insinúa. ¡Todas las botas son nuevas! Como se ve en el sitio, el aspecto de la bota es realmente envejecido marcado, tiene una mezcla de vaca y pitón. Hemos vendido estas botas durante varias colecciones y nunca hemos tenido problemas ni este tipo de comentarios. ETS GUIGNARD

Hola, Lamentamos mucho que el producto no sea adecuado, tiene la posibilidad de devolverlo para un cambio o un reembolso. No siempre es fácil encontrar la talla correcta, por eso también estamos disponibles por correo electrónico o por teléfono, con su información, medidas, hábitos, cómo lo usa, etc. intentamos guiarle lo mejor posible en la elección de la talla. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, hemos tomado en cuenta su opinión. El cuero no talla grande y además, dependiendo de los cortes, pueden variar. Hay una atención telefónica disponible en la tienda de Mauléon en caso de duda o si desea uno o varios datos para guiarle en la elección de una talla, un modelo u otros. Desafortunadamente, esta chaqueta era una promoción y solo quedaba esta disponible. Atentamente.