Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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M
Madame B.
Nota: 4 de 5
feliz con mi compra, conforme a mis expectativas, tengo ganas de poder usarlo.
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T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta acolchada de cuero de cordero de color azul. Chaqueta magnífica y cuero de muy buena calidad. Pequeño defecto (rasguño en una manga) pero buen producto a menos del 45%, realmente vale la pena.
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D
D B.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega correcto, excelente reactividad después de enviar un correo electrónico con una pregunta, producto que parece de buena calidad (bolso de cuero). Sitio totalmente recomendable.
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A
ahmed M.
Nota: 4 de 5
Muy buena relación telefónica, entrega impecable y producto excelente
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M
Max N.
Nota: 2 de 5
Falta de seguimiento sobre el pedido en curso! Tuve que llamar para saber la disponibilidad, el plazo y la fecha de entrega aproximada fijada en (15 días), el cobro se realizó mucho antes de la entrega!? Recepción del paquete, el color de las botas no respetado en comparación con la foto del sitio!? Bastante decepcionado
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos conocimiento de su mensaje, queremos precisar que usted había realizado un pedido de botas mayura, está bien indicado que hay que contar con un plazo de 15 días / 3 semanas. Usted realizó el pedido el jueves 19/05 y el paquete fue enviado el martes 31/05, por lo tanto, dentro de los plazos. Le enviamos un correo electrónico al momento de realizar el pedido con el ticket de pago, usted pagó con tarjeta de crédito, así que sí, el cargo se realiza el mismo día. En cuanto a las botas, lamentamos mucho si estas no le brindan total satisfacción, en ese caso, si están completamente nuevas y no usadas, no dude en devolverlas para un cambio o un reembolso. Las botas son de un azul patinado en cuero envejecido, son incluso más bonitas en realidad que en la foto, es cierto que son más oscuras que las de mezclilla. Atentamente, ETS GUIGNARD
P
Pascale
Nota: 4 de 5
Artículos de buena calidad, el cuero es flexible y agradable, talla bien
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P
patrick R.
Nota: 4 de 5
No es fácil pedir una chaqueta de cuero por internet, pero dicho esto, tenía la opción de cambiar si encontraba un problema. Compré una chaqueta de cuero de cordero, es preciosa, sin defectos, al menos visibles, y la talla es muy justa. Además, la entrega se realizó en 3 días, lo que refleja la seriedad de esta tienda y se lo agradezco.
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C
Client F.
Nota: 4 de 5
Buena calidad, servicio rápido, una amplia elección
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P
Pigeon
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi compra, el estándar de las tallas debe ser coreano, atención el retorno es a su cargo, elija al menos dos tallas más arriba para no tener que enriquecer a Correos. Recomiendo comprar en tienda después de probar. Uso talla XL en chaquetas y camisetas en todas las marcas, para estar a mi talla tal vez debería haber sido 3XL. Dejo los gastos, ya en venta en Vinted.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos que el producto no se ajuste en tamaño a pesar de su intercambio. Siempre estamos disponibles por teléfono o por correo electrónico para asesorarle mejor sobre la elección del tamaño con la ayuda de las medidas. Usted solicitó una talla XXL en lugar de la XL, esta chaqueta se ajusta al cuerpo pero bastante correctamente, trabajamos con ella desde hace un tiempo y tenemos experiencia en la tienda. Sin embargo, si no le conviene, no dude en contactarnos para un intercambio o un reembolso, realmente lamentamos. Atentamente, ETS GUIGNARD
P
Pierre
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho lo que he pedido, buena calidad. Sin embargo, mi paquete llegó en
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Gracias por su respuesta, realmente lamentamos y tomamos en cuenta su comentario, hemos enviado la funda de cuero en una caja de cartón. Atentamente
C
client
Nota: 3 de 5
Gracias por su respuesta, la entiendo muy bien. Solo creo que hay un desfase entre la vista previa de la foto y el producto recibido. No veo bien el aspecto « realmente envejecido marcado » en su foto. Estas botas siguen siendo muy bonitas, veremos con el tiempo. Hasta pronto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos muy sorprendidos. No vendemos botas de segunda mano, ya usadas y mucho menos reparadas como usted insinúa. ¡Todas las botas son nuevas! Como se ve en el sitio, el aspecto de la bota es realmente envejecido marcado, tiene una mezcla de vaca y pitón. Hemos vendido estas botas durante varias colecciones y nunca hemos tenido problemas ni este tipo de comentarios. ETS GUIGNARD
B
BOVOLIN C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto de calidad pero más pequeño de lo previsto, especialmente para la apertura de la bolsa que es muy ajustada.
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S
Sameh
Nota: 4 de 5
Habiendo pedido una chaqueta por primera vez, estoy muy satisfecha con la calidad de esta última así como con la rapidez de la entrega. Único inconveniente: me parece una pena tener que pagar los gastos de envío (unos veinte euros) por una chaqueta que ya cuesta 300 euros. Estos gastos de envío deberían, en mi opinión, ser ofrecidos a partir de un monto de pedido como en todos los demás sitios de ventas en línea.
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C
Catherine J.
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio y estoy satisfecha con mis compras. Lástima que los plazos de entrega sean un poco largos.
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L
LUIGI C.
Nota: 4 de 5
¡Satisfecho con la compra! La chaqueta corresponde a la descripción y foto, envío muy rápido.
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A
Alban
Nota: 4 de 5
Un buen panel de opciones, pero a pesar de proporcionar medidas y elegir una talla que normalmente me queda bien, la chaqueta recibida era demasiado pequeña.
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M
M. T.
Nota: 4 de 5
Hola, estoy contento con el producto, buena talla, espero que envejezca bien, gracias de nuevo
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M
morchipont B.
Nota: 2 de 5
Seguí las instrucciones y las medidas para pedir la chaqueta de cuero y al final, la XXL es demasiado grande. Ciertamente mis medidas estaban justo más allá de la XL.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que el producto no sea adecuado, tiene la posibilidad de devolverlo para un cambio o un reembolso. No siempre es fácil encontrar la talla correcta, por eso también estamos disponibles por correo electrónico o por teléfono, con su información, medidas, hábitos, cómo lo usa, etc. intentamos guiarle lo mejor posible en la elección de la talla. Atentamente ETS GUIGNARD
G
geraldine
Nota: 4 de 5
para un primer pedido, estoy satisfecha con su atención telefónica, la gestión de mi pedido y el producto recibido. Sin embargo, me faltaron información sobre el plazo de entrega.
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J
Jordan
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, entregados en los plazos. Nada que decir.
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L
Lydia
Nota: 2 de 5
Bonito abrigo pero demasiado pequeño y, sin embargo, pedí mi talla, una pena que no puedo usarlo
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión. El cuero no talla grande y además, dependiendo de los cortes, pueden variar. Hay una atención telefónica disponible en la tienda de Mauléon en caso de duda o si desea uno o varios datos para guiarle en la elección de una talla, un modelo u otros. Desafortunadamente, esta chaqueta era una promoción y solo quedaba esta disponible. Atentamente.
N
Nad
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con el producto
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K
Kamel T.
Nota: 4 de 5
Buena experiencia, entrega rápida y buen producto, cordialmente
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C
Cendrine L.
Nota: 4 de 5
Encantada con mi primera experiencia. Entrega en 48h. Producto mejor que en foto. Talla muy buena. Tiendas y sitio a recomendar.
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P
Pascal G.
Nota: 3 de 5
Servicios y reactividad impecables. Es lamentable que las tallas indicadas para las botas no sean absolutamente realistas, 44 en lugar de 42!!! Pero la calidad de los productos hace olvidar los problemas de cambio de productos...
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R
Rennais
Nota: 4 de 5
Buena reactividad y productos de calidad.
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O
Olive
Nota: 4 de 5
Las botas son perfectas, talla, acabado, nada que decir, después queda por ver en el tiempo y la entrega, ¡perfecta!
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P
PrettySoa
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, promesa cumplida. Paquete bien protegido. Pedido de calidad.
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L
Lorégnard J.
Nota: 4 de 5
Facilidad de pedido y devolución (aunque a cargo del cliente) satisfactorias. Reembolso rápido.
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C
Cendrine L.
Nota: 4 de 5
Hola. Primer pedido realizado el 09.02 para un 3/4 de cuero para mujer, recibido el 11. Es algo nunca visto. Artículo magnífico, talla perfecta, por un precio que desafía toda competencia. Recomiendo encarecidamente estas tiendas y sitio.
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A
Arnaud L.
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el tratamiento de mi pedido, del envío rápido. Solo decepcionado con el producto que creo que no corresponde realmente a las fotos propuestas en cuanto al color. Lo devolví a mis expensas para un reembolso y todo salió bien en ese aspecto.
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C
customer
Nota: 4 de 5
La bolsa es absolutamente hermosa, de gran calidad, color, etc. Sin embargo, el envío no fue manejado de la mejor manera - el mensajero no dejó ninguna nota para mí, que el paquete había llegado. Tuve que encontrar mi pedido por mí mismo, lo que requirió una serie de correos electrónicos y llamadas telefónicas para aclarar las cosas. Recomiendo encarecidamente cambiar la empresa de envío en Polonia, porque probablemente usen la peor (no es mi primera mala experiencia con ellos).
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C
Client
Nota: 4 de 5
Producto magnífico que corresponde a mi deseo. Sin embargo, el plazo de devolución de 14 días es un poco corto porque aquí he pedido para San Valentín, así que no estaré dentro de los plazos el 14 de febrero si el regalo no corresponde a las necesidades de mi amigo, pero estoy tranquila al ver el producto. Pero si algún día tengo dudas sobre un artículo, sabiendo que el plazo de devolución es corto, tal vez dudaré... en todo caso, artículo bonito, sobrio, elegante, ¡perfecto!
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F
Franck
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, solo que el color en el sitio no es muy fiel a la realidad. Pedido recibido rápidamente en el punto de recogida, abrigo de buena calidad, solo un poco grande en comparación con mis abrigos habituales.
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F
Franck G.
Nota: 2 de 5
Hola a todos. Hice un pedido de un par de botas Mayura modelo sandalia 206 que me parecían muy bonitas en el sitio. La entrega se realizó dentro de los plazos sin problemas. Sin embargo, me decepcionó mucho al abrir el paquete en un primer momento por el color y el aspecto del cuero. Esperaba botas de color ante como en la foto y son de color chocolate. El cuero tiene marcas no muy bonitas. Pasada esta primera decepción, decidí, a sugerencia de mi esposa, quedármelas. Las llevé una hora en la ciudad al día siguiente y eso fue suficiente para borrar las inscripciones Mayura debajo de las suelas y desgastar las mismas hasta el punto de preguntarme si las costuras resistirían con el tiempo. Por seguridad, las llevaré a un zapatero para que les cambie la suela antes de que sea demasiado tarde. Bastante decepcionante en general para un calzado a este precio.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos conocimiento de su mensaje, lamentamos que el color no sea el adecuado, pero como en la foto son marrones envejecidos y no de ante como usted señala. El cuero no está teñido, habrá necesariamente marcas y huellas, pero eso no cambia en nada la calidad de las botas. En cuanto a la suela de abajo, es completamente de cuero, hay que usarlas dos o tres veces y luego hacerles la suela, es obligatorio y así no dañará las botas ni los hilos que están debajo, este punto está bien especificado en nuestro sitio y es el caso para todas las botas de cuero, precisamente de calidad. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la calidad del producto, sin embargo, los plazos de entrega son un desastre!!!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos nota de su opinión, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio para un par de botas de vaquero. Destacamos que el plazo es de 15 días / 3 semanas, las botas se fabrican en España, tiempo de fabricación, transporte, entrega. Lamentamos mucho que no haya notado este punto antes de validar su pedido. Atentamente ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
Muy bien, respeto de los plazos, calidad del producto.
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D
did
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío no son gratuitos, incluso más allá de un cierto monto, como por ejemplo a partir de 50,00 € o 100,00 €. Además, los reembolsos son largos, hay que esperar una semana para ser reembolsado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, los gastos de envío no son gratuitos, es nuestra política y está bien indicado en el sitio. En cuanto al plazo de reembolso, no estamos de acuerdo, nunca tardamos una semana en realizar un reembolso, siempre esperamos el paquete de regreso y el reembolso se realiza el mismo día. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client G.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con esta compra, el cuero es suave y de buena calidad. La chaqueta es agradable de llevar. No pongo 5 estrellas porque a este precio la entrega debería ser gratuita.
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C
Clientcalafiore
Nota: 4 de 5
Respuesta rápida, gracias
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