Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Nunca supe finalizar mi pedido porque el banco me decía que el número de cuenta no coincidía con el nombre de la empresa. Por lo tanto, no quise hacer la transferencia sin saber si no era una dirección falsa.

La chaqueta es perfecta. La chaqueta es perfecta Gracias, Cordialmente, Stéphane DAUGAN

NO HE RECIBIDO MI PAQUETE

He pedido un par de botas, y aunque no estuve satisfecho con el producto, la comunicación para la devolución y el reembolso fue muy rápida. gracias a ustedes.

Está muy bien. Gracias

Buena calidad pero el tacón de la bota derecha es más estrecho y es muy difícil de poner... creo que es un problema de fabricación

PEDIDO REALIZADO EL 31.12.2025 NO RECIBIDO HASTA LA FECHA.

nunca recibí el artículo

El color de la prenda recibida, no tenía nada que ver con el de la web. La prenda en la web es color avellana y recibi una color chocolate. El reintegro se llevó a cabo correctamente tras su devolución, asumiendo el coste de los portes (50 euros). La calidad de la prenda inmejorable.

Me hacía mucha ilusión recibir mi par de santiags, pero la experiencia se convirtió en una profunda decepción desde la apertura de la caja. He notado un defecto de fabricación flagrante en el cuero (marca profunda). Para un proveedor de su renombre, que se posiciona en un segmento de alta gama, es simplemente inadmisible. Cuando se invierte una suma importante en zapatos de este tipo, se tiene derecho a esperar: un control de calidad riguroso antes del envío, lo que evidentemente ha fallado aquí. Un cuero de primera calidad, libre de cualquier imperfección estructural. Un acabado a la altura del precio de venta exhibido. Recibir un producto defectuoso de una marca reconocida es una cosa, pero que esto pase entre las mallas de su servicio de calidad es muy preocupante para la imagen de su marca. Un cliente fiel no debería tener que sufrir las consecuencias de una falta de rigor interno.

Hola, he recibido mi pedido y falta un artículo. Contacté al servicio al cliente y me dijeron que el artículo no estaba disponible y que me lo enviarían más tarde... Me hubiera gustado que me dijeran que el artículo no estaba disponible desde el momento del pedido... O al menos en el momento de la entrega: ¡nada! ¡Sin información!

La chaqueta llegó con defectos. Se niegan a hacer un intercambio. No responden a las solicitudes. Solo se permite la devolución desde la perspectiva del vendedor. No solo la chaqueta estaba defectuosa, también su comprensión legal es deficiente :) Comportamiento poco serio.

Inadmisible pagar el retorno cuando en todos los otros sitios es gratis.

Hola, Lamento la mala nota, pero cuando se respeta una tabla 'guía de tallas', se toma un margen de seguridad eligiendo la talla justo por encima, y al final la chaqueta es demasiado pequeña, y hay que devolverla a pesar de todo a nuestro cargo (25 euros, por cierto), es difícil de aceptar.

Decepcionado con la calidad del cuero.

Tamaño demasiado grande. El color no corresponde al del sitio, más rojo que marrón

Gastos de envío muy elevados, casi 2 semanas antes de la recepción. La calidad es muy buena, el corte es bonito, recomiendo la marca

Todavía no tengo noticias de mi pedido, ya han pasado tres semanas o más sin noticias, he enviado mensajes por Instagram sin respuesta, ya los llamé hace una semana, me dijeron que pronto saldría y hasta hoy no hay respuesta

Tiempo de entrega bastante largo, sin embargo, la chaqueta parece de buena calidad

Calidad y precio interesantes, ¡pero ninguna talla grande!

Plazos de espera impecables, tengo un poco de dificultad para ponerme mis botas, creo que el cuero se estirará con el tiempo.

Mi compra no fue acertada. La calidad de la piel del pantalón es excepcional de lo mejor, muy suave. Pero, pedí la talla 36 y me quedaba muy justa de tiro y de cintura. No me gustó la silueta que me hacía por eso lo devolví. A pesar de que me apasiona el cuero, los pantalones nunca me han quedado bien.

Imposible entrar en este par, qué pena, es realmente bonito. Y el color no se parece a la imagen del sitio.

Hola, efectivamente, hemos cancelado su pedido, un error de stock en el sitio, teníamos la talla por debajo y por encima, pero no la correcta. Lamentamos este incidente y tratamos de mantener nuestros stocks actualizados. Atentamente.

¡Es la primera vez que estoy decepcionado! Pedí estas Santiag porque el interior era color carne (por lo que no destiñe con el sudor). El modelo se parece a la ref. 219, ¡así que el interior es negro! Sin embargo, el zapatero que puso las suelas me aseguró que era de buena calidad.

Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos sorprendidos, ¿por qué no nos lo informaron por correo, mensaje, llamada? Habríamos hecho un cambio o un reembolso según su deseo. Hemos trabajado con la marca Mayura durante muchos años, las botas de vaquero son de muy buena calidad, trabajadas a mano, acabados Goodyear, completamente cosidas y no pegadas, elección del cuero, etc. Puede suceder que un modelo tenga un pequeño defecto, pero en este caso, tratamos la solicitud para satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes reenviándola a nuestro proveedor. Atentamente

La chaqueta es bonita, el cuero es de buena calidad, las costuras parecen correctas. Un pequeño defecto en la cremallera, espero que aguante

Producto no conforme a la descripción. Muy decepcionado.

Un poco pronto para evaluarte ya que todavía no he recibido mi pedido. Se especificó que si el artículo no estaba en stock había un plazo de un mes, así que deduje que estaba en fabricación.

Aunque el pedido fue validado y el pago cobrado, es imposible obtener una fecha de entrega, el plazo aproximado proporcionado es sorprendente

Gracias por no volver a insistir para dar una opinión, el servicio al cliente ya ha sido contactado y no ha buscado una solución concreta. Iré a comprar a otro lugar.

Mala imagen del producto

Artículo conforme pero entregado con un simple embalaje plástico blanco que se ve muy barato. Precio de entrega exorbitante (12€), ¡la gratuidad podría ser considerada para un pedido de más de 150 euros!

La calidad ha bajado mucho en 20 años... Poseedor del mismo artículo desde hace 23 años, comprado en una concentración de MOTO, uso diariamente este cinturón que sigue intacto. ¿El de hoy durará tanto? El grosor del cuero se ha reducido; falta aproximadamente 2 mm; el tacto no es el mismo, parece un simple cinturón.

Hasta el día de hoy estoy esperando mi paquete pedido a finales de enero, estaba en mi domicilio y no hubo repartidor, el paquete fue devuelto. ¿Podrían hacer lo necesario para enviármelo a un punto de recogida en mi ciudad? Agradecimientos J.Crosnier

Hice un pedido y unos días después me informan que ya no está disponible. Fui reembolsado.

Plazos respetados y chaqueta bien llegada al punto de recogida. Sin embargo, no recibí la totalidad de mi pedido, la bomba impermeabilizante no estaba presente en el paquete.

Chaqueta encargada en el último momento para Navidad. Pensé que había pagado con Paypal. 3 días después del pedido, ¿solicitud de datos bancarios para el pago? Llamo, no amable, pide ayuda para depurar la aplicación, al final me dice que no recibiré el paquete antes de 10 días, me colgó. He pedido por 190 € en milepau. Llegó en 2 días el 24/12 al mediodía.

Para validar el pedido y cobrarme 12€ de gastos de envío a pesar del precio pagado, ningún problema. Sin embargo, para confirmarme una entrega antes de Navidad como se previó al hacer el pedido, eso se vuelve igual de mediocre. Interacción con el servicio al cliente fría y no comercial, porque si cancelo cuando el plazo de entrega no se respeta, soy yo quien debe pagar el retorno. ¡Una vergüenza, ninguna fibra comercial!

Todavía no he recibido mi paquete y debo ir lejos de casa.