CSJ Embalajes destaca por su entrega rápida y conforme a las expectativas, con pedidos recibidos en plazos claros y sin sorpresas, y una fiabilidad que se refleja en entregas puntuales y en la conformidad de los artículos con lo solicitado. Los clientes destacan servicio atento y amable, apoyo útil para resolver dudas y una experiencia de compra intuitiva y eficiente, con envíos que llegan rápidamente y productos que cumplen con la descripción. La calidad de los productos y el embalaje cuidando, junto a precios competitivos y relación calidad-precio, fortalecen la confianza, mientras que la rapidez de respuesta y la claridad en la información de entrega destacan como puntos fuertes. En general, la tienda es considerada fiable, confiable y satisfactoria, con múltiples referencias a experiencias rápidas, sin incidencias y con satisfacción constante.
Cuando se hace un pedido con pago por cheque, por favor, no nos avisen de 24 a 72 horas después de recibir el cheque sino de 24 a 72 horas después de cobrarlo porque la mercancía se recibió a posteriori (¡¡¡MUY DESAGRADABLE!!!) Además, por favor, cambien de proveedor para el embalaje porque la caja llegó el lunes en muy mal estado. Muchas gracias.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, Cobramos el cheque antes del envío tal y como se estipula en la página web.
S
Sandra K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2019
Decepcionado, no por CSJ Emballages sino por la entrega de DPD que no es seria. La carta de entrega rápida no se pudo cumplir porque DPD entregó el 17 de junio para un pedido del 12 de junio que era urgente. Rechacé el pedido. Espero que se me reembolse lo antes posible. Desgraciadamente, no volveré a hacer pedidos a CSJ si trabajan con DPD, que no entrega en todos los distritos y alega que no había nadie cuando llegaron...
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Respuesta de CSJ emballages
Hola Me gustaría disculparme por este problema si en el futuro desea utilizar Colissimo como método de transporte.
J
Jean B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2019
Hola, todavía no he recibido ningún producto y he tenido que ir a comprar a otro sitio.
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T
Thomas K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Demasiado pequeño.
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L
Lucette B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2019
No me han entregado mi pedido y sigo esperando. No puedo estar satisfecha y creo que están tardando mucho. Y lo menos que podrían hacer sería enviar otra entrega. No deberíamos tener que soportar errores de entrega.
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A
Aicha B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Por desgracia, los gastos de envío son demasiado elevados.
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C
Christelle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2019
MUY DESCONTENTO CON LA ENTREGA PREVISTA PARA EL LUNES ESPERÉ TODA LA TARDE PARA RECIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO POR LA NOCHE PIDIÉNDOME OTRO DÍA DE ENTREGA; LUEGO CUANDO LA ENTREGA OK UNA DE LAS CAJAS ESTABA ROTA; .
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, quiero pedirte disculpas por este problema. Me pondré en contacto con el transportista y te daré las respuestas,
V
Virginie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Recibido rápidamente El servicio al cliente que llamé 2 veces, pero sin respuesta Cuando las mercancías satisfechas con al menos un artículo de los 3 No voy a recomendar No he recibido lo que esperaba.
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S
Sarah F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2019
¡Satisfecho sólo con la entrega Recibí tapas no adoptadas En el sitio sólo hay un tipo para ir con las tazas de batidos Sobre todo porque al principio no se nos dice que las tapas se deben comprar por separado! ¡He enviado 2 correos para quejarme y nunca me han contestado! ¡Espero que me contesten y podamos solucionar el problema!
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, me gustaría contestarle a raíz de su reclamación. Después de comprobarlo, le hemos enviado el producto correcto, si no le conviene, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Está claramente indicado que las tapas se venden por separado en color rojo. Quedo a su disposición, Atentamente,
F
Fatima O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2018
Los gastos de envío son muy, muy, muy caros, sobre todo si se trata de una entrega en un punto de relevo.
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K
Kévin R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2018
No estoy satisfecha con mi pedido porque el producto no es igual que en la foto. Puede parecer que no es nada, pero en mi caso era importante. Cómo se puede confiar en un sitio web que te envía un producto diferente al que has pedido?
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, Sí, el envase de su enjuague de dedos es ligeramente diferente debido al cambio de fabricante, pero sigue conteniendo limón. Como se indica en las condiciones generales de venta, "las imágenes no son contractuales",
L
Laurent S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
No puedo darle mi opinión ya que estos artículos nunca han sido entregados.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de algunos paquetes debido a las manifestaciones. Recibirá su paquete hoy. Atentamente
N
Nelly R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Todavía no he recibido mi paquete, aunque estaba marcado como entregado. El conductor firmó por mí, pero no tengo el paquete. Por los gastos de envío que pagamos esperaba un servicio de mejor calidad. Estoy muy decepcionado sabiendo que lo necesito en 2 días.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, Estamos solucionando el problema que tienes con el transportista y te mantendremos informado. Un cordial saludo,
J
Julie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2018
Hice un pedido en su página porque anuncian una entrega en menos de 24 h 48h lo que me pareció bien porque necesitaba estas verrinas para el fin de semana pero las recibí el lunes así que ya no me sirven. Así que el plazo de entrega es mentira.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, me gustaría disculparme si su paquete no ha llegado, pero el jueves era festivo y por eso hemos tardado 24 horas más. Muchas gracias,
C
Camélia E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2018
Entrega no precisa. Ranura de día a bloquear. Una pena.
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A
Amina Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2018
Entrega rápida, pero mala calidad.
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N
Nathalie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2018
No estoy satisfecho porque todavía no he recibido mis cajas en el punto de relevo.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su paquete será entregado hoy. Reciba un cordial saludo,
F
Francois G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Impecable nada que decir.
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A
Aurélie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2018
La entrega fue muy rápida pero casi un tercio de las bandejas estaban partidas e inservibles. Dada la urgencia de la situación, me fui a otro sitio a aprovisionarme... .
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, pido disculpas por el problema causado por esta rotura. Por favor, no dude en hacer una reclamación por correo electrónico con una foto para ser compensado,
A
Alain.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Buenos productos pero mal transportista, entrega aplazada 2 veces sin justificación.
Muy decepcionado por TNT expedición que para un pedido realizado el miércoles 07.02.llegó el 13.02 para una entrega en 48 h me parece que es muy largo sobre todo porque necesitaba este orden absolutamente para el 09.02 me encontré en una galera no es posible si no era para garantizar este servicio no era para hacerme pagar un suplemento para ser entregado más rápido .je serais quoi faire la prochaine fois .merci a CSJ emballage pour leur produits et leur réactivité.
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L
Laurane B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2017
La foto no se corresponde en absoluto con el producto recibido. Sin embargo, la información de la descripción es correcta. Esto sigue engañando al comprador y es una pena. Escribí al servicio de atención al cliente para informarles de mi problema y nunca obtuve respuesta, lo cual es una pena.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, estoy siguiendo tu problema. Tenemos en cuenta este inconveniente y haremos lo necesario para subsanarlo en los próximos días. Un cordial saludo,
S
Soraya L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2017
Pedí mis productos a través de la página web y todavía no han llegado, a pesar de que en la página web se indica que deberían llegar en un plazo de 24 a 48 horas. Son 4 días laborables y nada, ¡ni siquiera un correo electrónico! Además, ¡los gastos de envío son de 8 euros! Sin embargo, el dinero se cargó el mismo día en que se hizo el pedido. ¡Es exasperante! Primera y última vez que hago un pedido en este sitio. No lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, su pedido del jueves 21/09/2017 fue enviado el mismo día por nuestros servicios (entrega 48/72 horas) y no 24 horas como usted indicó. Desafortunadamente su paquete fue perdido por el transportista DPD porque su punto de relevo que usted validó estaba cerrado el lunes. Por lo tanto, como le informamos por teléfono, su paquete estará disponible el martes 26/09/2017, es decir, 72 horas después del pedido (el sábado y el domingo no son días laborables).
S
Shella C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2017
La caja llegó rota y muy dañada.
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C
Charlene K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2017
Hola ¡Pedido aún no recibido!
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R
Régis P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2017
Entrega rápida, pero el paquete se entregó en un punto de relevo (cuyo horario de apertura no se ajusta en absoluto a mi negocio) en lugar de la dirección de entrega prevista, sin albarán de entrega. La mercancía era la descrita. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para pedir una fecha de entrega estimada, pero no recibí respuesta.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola MR PERROT Sentimos las molestias. A raíz del problema de entrega (horarios no corresponden a su actividad) Ponemos en lugares una entrega sobre RDV (DPD predicen) desde principios de julio. En cuanto a nuestro servicio al cliente, usted tiene un número de teléfono que es el 06 83 11 73 31 que puede responder a su pregunta de lunes a viernes de 8h a 17h Cordialmente
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