CSJ Embalajes destaca por su entrega rápida y conforme a las expectativas, con pedidos recibidos en plazos claros y sin sorpresas, y una fiabilidad que se refleja en entregas puntuales y en la conformidad de los artículos con lo solicitado. Los clientes destacan servicio atento y amable, apoyo útil para resolver dudas y una experiencia de compra intuitiva y eficiente, con envíos que llegan rápidamente y productos que cumplen con la descripción. La calidad de los productos y el embalaje cuidando, junto a precios competitivos y relación calidad-precio, fortalecen la confianza, mientras que la rapidez de respuesta y la claridad en la información de entrega destacan como puntos fuertes. En general, la tienda es considerada fiable, confiable y satisfactoria, con múltiples referencias a experiencias rápidas, sin incidencias y con satisfacción constante.
Todavía no he recibido mi pedido, pero me lo han descontado de mi cuenta bancaria. Es inaceptable, hay un problema con el punto de entrega, no tengo una dirección para recoger el paquete y resulta que no es la que elegí cuando compré en su página web. Me gustaría que esto se solucionara lo antes posible o que me devolvieran el dinero.
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D
Denis T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Entrega de transporte pagado por 72 h acepta los 3 días hábiles tuve mi pedido viernes, 2 de junio.
Opinión traducida
Respuesta de CSJ emballages
Hola Hizo su pedido el viernes 26 por la tarde, el lunes 29 al ser lunes de Pentecostés, no hubo transporte. Por lo tanto, su pedido fue enviado el martes 30 de mayo para su entrega el viernes 2 de mayo por Colissimo. El plazo de entrega es correcto ya que se indica claramente como día laborable 72 h. Un cordial saludo
V
Victoire D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Entrega tardía, tuve que llamar varias veces para saber el estado de mi pedido.
Opinión traducida
G
Garret P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Hola, a raíz de la entrega le envié un correo electrónico, sobre cincuenta tourtières inutilizables, había adjuntado fotos del paquete no lo suficientemente protegido, algunos, puedo entender, no hay, estoy decepcionado, pido a cambio de un gesto comercial, ya sea tourtières, o financiera, esperando Cordialmente M.Garret Pizza Peps.
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V
Vincent D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2023
Buen producto, pero no tengas prisa en la entrega.
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A
Amar T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
¡Un desastre! Ningún respeto por el cliente con un plazo de entrega importante de 72 horas que se tradujo en ¡12 días fuera de plazo! ¡Ninguna explicación y tuvimos que reclamar!
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T
Tarek M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Productos correctos pero entrega demasiado cara.
Opinión traducida
N
Nadia Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Recibido 2 días después de la fecha prevista.
Opinión traducida
B
Bernard B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2022
Sólo me he dado una estrella por la entrega y el servicio al cliente porque esperé al conductor el día de la entrega y nunca me llamó. Sin embargo, sí me envió a la oficina de correos a recoger el paquete.
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A
Asim K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Mercancía bien. Entrega relativamente correcta. Sin embargo, el servicio de atención al cliente dejó mucho que desear ya que no hubo respuesta a mis correos electrónicos o llamadas.
Opinión traducida
V
Valerie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2022
No puedo evaluar mi artículo porque no pude recogerlo en el punto de recogida. Lo intenté durante dos días, pero la máquina no reconoció mi DNI ni mi PM. Estoy muy descontenta por esto.
Opinión traducida
B
Billel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2022
No he recibido nada, así que eso es bueno.
Opinión traducida
B
Bechir J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Caja de cartón demasiado fina y poco rígida.
Opinión traducida
G
Georges T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Dañado.
Opinión traducida
C
Candy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2022
La caja estaba completamente abierta el día de la entrega.
Opinión traducida
D
Delphine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/07/2022
El pedido y la entrega fueron bien, pero envié un mensaje al sitio y aún no he recibido respuesta porque me faltan 4 cajas en la entrega. De hecho, de los 3 paquetes de 25, 2 paquetes sólo contienen 22 cajas.
Opinión traducida
S
Sandrine T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2022
Recibido dañado, muy mal embalado y muy caro.
Opinión traducida
C
Celine F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2022
El precio de la entrega es muy alto para ser rápido... salvo que los plazos de entrega son muy largos.
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J
Jihan I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2022
0 sobre 5 para la entrega que no tuvo lugar en el día o en el punto de relevo deseado.
Opinión traducida
F
Friiday Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2022
La entrega llegó a tiempo. Pedimos 1000 artículos y sólo recibimos 787 sueltos en una caja.
Opinión traducida
J
Jean-Claude S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Véanse los comentarios en el artículo.
Opinión traducida
T
Tatiana B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Me parece una vergüenza que el cliente tenga que pagar los gastos de devolución. Precio razonable, productos de buena calidad.
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F
Fatma B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2022
¿Error de etiquetado o información errónea facilitada al cliente?
Opinión traducida
J
Jean P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2022
La entrega fue rápida y correcta, pero las bolsas envasadas al vacío no eran tan buenas.
Opinión traducida
J
Julien A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Es una pena que la entrega la haga correos porque no son capaces de llamar, solo ponen un aviso de paso. Utiliza cualquier otro transportista y se respetaran los plazos de entrega.
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M
Michèle K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2022
El paquete llegó empapado Botellas mal cerradas y vacías... el contenido estaba completamente vaciado sobre los artículos Estaba esperando a ver las fotos antes de ponerme en contacto con ustedes Productos de limpieza inundando bandejas y otros ¿Qué puedo hacer?
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E
Eric I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Entrega tardía porque el producto estaba agotado y no se mencionó al hacer el pedido y además el producto recibido es diferente al estándar habitual pero podemos utilizarlo. No hay explicación para nada de esto.
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L
Lecomte M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2022
La entrega no se hace en el lugar correcto busque el paquete durante 2 días hice una reclamación en csj packaging hasta la fecha no hay respuesta. Por eso le he dado una puntuación tan baja.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, lamentamos este problema. Investigaré por qué nadie se ha puesto en contacto con usted,
H
Habib J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Sin tapa como se muestra en la foto.
Opinión traducida
M
Magali P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Entrega demasiado tarde a pesar de haber pagado por la entrega chronopost. Envié una reclamación pero no obtuve respuesta del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
M
Marie-Claude A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Muy decepcionado con los artículos que recibí, no me di cuenta de que había pedido bolsillos lisos en lugar de en relieve. No funciona, la aspiradora no funciona aunque pone aspiradora.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, las bolsas de vacío lisas se usan con campana como se indica en la web, puedes devolverlas en su estado original.
F
Franck R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Hola, todavía no he recibido mi pedido del 12 de enero, por favor, compruébenlo con el servicio de mensajería.
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M
Mto C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2021
La entrega fue rápida y perfecta. Sin embargo faltaban 48 dedos enjuagados para recibir el paquete y el servicio al cliente no responde ... ¡Y mi comentario trató de ser censurado!
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, ¿Puede volver a nosotros con más información, para averiguar si se ha observado una disputa en el momento de la recepción del paquete Muchas gracias,
V
Vanessa B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Hola, no estoy satisfecha con la entrega y el servicio postventa porque llevo casi una semana intentando contactar con vosotros y nadie me contesta. Hice un pedido que debía llegar el viernes y mi pedido está en camino, pero hubo un error y mi pedido volvió a París, por lo que no recibí mi pedido y pagué un extra para que llegara en 48 horas, pero mi pedido llegó.
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N
Nadine O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2021
El plazo de entrega anunciado era de 48h. pedido el 21 /12/21 entrega anunciada y prevista el 24/12/21. el 24/12/21, recibo un mensaje informándome de que la entrega sería el 27/12/21. Necesitaba este pedido el 24/12, por eso hice el pedido y de ahí mi decepción. La mercancía está en regla.
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S
Sonia T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
1/5.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, lamento oír hablar de este problema. Le ruego que me comunique por correo electrónico si se ha efectuado una reserva en el paquete para que podamos compensarle,
A
Alain M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2021
La entrega no se realizó en el centro porque los paquetes eran demasiado grandes según Correos... Como se ha indicado, ninguno de nuestros empleados está autorizado a recoger estos paquetes grandes. Por ello, todas las entregas de nuestros proveedores se realizan en nuestro centro y nunca en Depot. No entiendo por qué ha elegido este método de entrega, ¡que no es el habitual! Soy cliente desde hace varios años y es la primera vez que la entrega no llega.
Opinión traducida
Respuesta de CSJ emballages
Hola, lo siento por esta preocupación tan pronto como la devolución de su paquete este será reembolsado uno para enviar de nuevo por otro transportador con sus acuerdos Gracias Cordialmente,
J
Jean P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2021
No he recibido nada.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola Le pedimos disculpas por este inconveniente. Hemos abierto una disputa en relación con la pérdida de su paquete,
A
Amandine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Pagué 15 euros por la entrega y recibí una caja que parecía estar en buenas condiciones. Cuando la abrí, vi que todas mis cajas pequeñas estaban corroídas y las primeras 10-15 de las grandes estaban dañadas por la mitad. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me devolvió el dinero después de 3 días de correos electrónicos ininterrumpidos para las cajas pequeñas, pero no hicieron nada para las grandes. La excusa es la siguiente: no tenía ninguna reserva, pero por desgracia no podía ver a través de la caja.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Como se indica en su mensaje, usted no hizo ninguna reserva sobre el paquete, la empresa de transporte DPD se negó a hacer un gesto con usted, optamos por reembolsarle un paquete de los dos, aunque no estábamos obligados a hacerlo,
F
Florent J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Pagué la entrega a domicilio contra firma. Correos no entregó el paquete y no se puso en contacto conmigo como había solicitado. Voy a pie. Tuve que ir a recoger mi paquete a la oficina de correos, un paseo de 2 km para traer de vuelta una caja bastante grande. Es inaceptable que su servicio de entrega sea tan malo. Por favor, cambien el método de entrega. Además, ¡las 300 botellas de plástico estaban sueltas en la caja con las botellas abolladas! ¿Creen que esto es normal? Estoy muy descontenta.
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