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M
Nota: 1 de 5
Uno de los paquetes está defectuoso
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CSJ emballages
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 8 958 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CSJ Embalajes destaca por su entrega rápida y conforme a las expectativas, con pedidos recibidos en plazos claros y sin sorpresas, y una fiabilidad que se refleja en entregas puntuales y en la conformidad de los artículos con lo solicitado. Los clientes destacan servicio atento y amable, apoyo útil para resolver dudas y una experiencia de compra intuitiva y eficiente, con envíos que llegan rápidamente y productos que cumplen con la descripción. La calidad de los productos y el embalaje cuidando, junto a precios competitivos y relación calidad-precio, fortalecen la confianza, mientras que la rapidez de respuesta y la claridad en la información de entrega destacan como puntos fuertes. En general, la tienda es considerada fiable, confiable y satisfactoria, con múltiples referencias a experiencias rápidas, sin incidencias y con satisfacción constante.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Pedido el 15 de abril, entregado el 26 de abril.
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S
Nota: 2 de 5
El dispensador está bien, pero los rollos que ofrecen no son los correctos.
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N
Nota: 1 de 5
Recibí una bolsa agujereada a medio vacía, les envié un correo para hacerles saber mi comentario, pero parece que no han considerado mi solicitud.
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F
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido pero hice una solicitud de retractación el mismo día porque no es lo que creí haber pedido, y desde entonces no he tenido noticias de sus servicios. Es inadmisible.
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F
Nota: 1 de 5
Entrega rápida y conforme.
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M
Nota: 1 de 5
Mal, las bolsas al vacío no funcionan. Compré 4 paquetes de 100 bolsas y ninguna hace el vacío
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Respuesta de CSJ emballages
Hola
No ha pedido el producto correcto que corresponde a su máquina.
Ha tomado bolsas al vacío lisas en lugar de acanaladas.
Atentamente
No ha pedido el producto correcto que corresponde a su máquina.
Ha tomado bolsas al vacío lisas en lugar de acanaladas.
Atentamente
N
Nota: 2 de 5
Hice mi pedido un sábado, intenté modificarlo el domingo, sin éxito. Llamé el lunes por la mañana para modificarlo. La persona al teléfono me dijo que cancelaría el primer pedido para que pudiera hacer el segundo con productos adicionales, pero eso no se hizo y por lo tanto recibí mi primer pedido.
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M
Nota: 2 de 5
Las cajas llegaron sin tapas, sin embargo en la foto del sitio hay una.
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K
Nota: 1 de 5
servicio rápido, sin transporte
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A
Nota: 1 de 5
artículo llegó pegado es de la toalla de mano así obligado a rasgarlo
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V
Nota: 1 de 5
Paquete y embalaje perfectos en cuanto al producto Muy decepcionado con un DDM de ni siquiera 2 meses
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M
Nota: 1 de 5
muy bien
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S
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido desde hace más de 2 semanas...
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C
Nota: 1 de 5
Pedido el 16/12 (para Navidad), recibido el 02/01 ... vergüenza y algunos productos dañados. Decepcionado
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Les pedí que me reembolsaran el duplicado del pedido, pero no he recibido respuesta de ustedes.
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Estoy contento con mi compra sin embargo la entrega fue pésima. El retraso fue super largo.
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M
Nota: 1 de 5
1 paquete era defectuoso y no estaba precintado por 3 lados
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
El embalaje de cartón carece de rigidez y se ha estropeado un poco, al igual que el envase interior. No es un buen regalo.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto
C
Nota: 2 de 5
Hola, he recibido mi paquete pero no la factura aunque lo había estipulado en el momento del pedido; he reescrito el formulario de contacto para que me envíen la factura ya que es para una asociación y no la necesito para mis cuentas. Todo había sido comunicado las dos veces, la dirección de la asociación y el nombre. No he tenido respuesta. Muchas gracias. Señora Comte
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Respuesta de CSJ emballages
Hola
Todas las facturas están disponibles en nuestro sitio web en la pestaña mi cuenta.
Atentamente
Todas las facturas están disponibles en nuestro sitio web en la pestaña mi cuenta.
Atentamente
M
Nota: 1 de 5
Cristales muy frágiles y muchos ya están rotos en el embalaje
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F
Nota: 2 de 5
Son demasiado finos se rompe muy rápido no pueden meter mucho porque revienta!
S
Nota: 2 de 5
Si me reembolsaran el artículo que falta (almendra en polvo) me daría por satisfecha. La suma no es grande, pero ese es el principio: no ofrecer artículos agotados y reembolsarlos rápidamente si ese es el caso. Sabine de Seze
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Respuesta de CSJ emballages
Hola,
Sentimos la rotura de este producto, el reembolso se realizó el 12/10/2024.
Atentamente
Sentimos la rotura de este producto, el reembolso se realizó el 12/10/2024.
Atentamente
S
Nota: 2 de 5
He puesto 5 estrellas para mi pedido porque conozco los productos pero para el resto he puesto 1 estrellas porque aun no he recibido mi paquete cometeis errores de direccion soy una empresa de catering he tenido que ir urgentemente a metro a por cajas que esta a 1 hora de casa he enviado un email sin respuesta mas paquete enviado por dpd sin numero de paquete por eso he puesto 1 estrellas.
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A
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente no ha respondido a mi mensaje.
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Y
Nota: 1 de 5
Este no es el producto que había comprado y creo que el sitio es m como l hecho.
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O
Nota: 2 de 5
No estoy nada satisfecho con la entrega. Me ofrecieron cambiar el día y la hora, cosa que hice, pero como no estaba puse a mi vecina, y el día que no se entregó el paquete, llamé a atención al cliente para cambiar el día y acordamos 2 días después. El problema fue que no me quisieron dar mi dirección y al día siguiente el paquete se quedó en correos a nombre de mi vecina y tuvo que ir ella a recogerlo. Muy bien hecho.
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S
Nota: 2 de 5
Parte de mi pedido llegó dañado. Contacté con el servicio de atención al cliente, que culpó al transportista a pesar de que el embalaje estaba intacto. La mercancía salió dañada del depósito de csj. Ningún gesto comercial.
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M
Nota: 2 de 5
Mi primer pedido en octubre fue muy bien. El segundo pedido 7 días para preparar mi pedido y envío, después de 10 días para recibir la entrega (entrega: un poco justificada) y algunos productos dañados durante la entrega. En general estoy bastante satisfecho.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido nada, sigo esperando.
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G
Nota: 2 de 5
no estoy nada satisfecha con la entrega, habia pedido que me lo entregaran en un punto de relevo rapido pero o mas sitio o coli demasiado grande me lo pusieron en la oficina de correos pidiendome que viniera a buscarlo, no de bol no lo encontraron y me dijeron que tenia que ser tiene otro punto de correos, otra vez pâs de bol, una senora me tomo las coordenadas y al cabo de 2 dia, bingo estaba en el 1er sitio que es util lo de pagar una entrega NO CONTENTA s
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N
Nota: 2 de 5
Paquete defectuoso con una serie de verrines rotos. Procedimiento de reclamación complicado. Organización de una boda, sin tiempo para acusar recibo... Decepcionado.
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N
Nota: 1 de 5
No he recibido la entrega y la necesito el martes para mi fiesta de jubilación... ¿me he asustado o ya la han entregado?
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G
Nota: 2 de 5
Hola, el servicio de pago por transferencia es un desastre, tardé más de una semana en recibir mi pedido y todavía tengo que esperar porque llamé al servicio de atención al cliente.
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K
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido y quiero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de CSJ emballages
Hola, ¿podría ponerse en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo por teléfono?
M
Nota: 2 de 5
Repartidor muy desagradable y mentiroso que dice que ha venido a repartir pero no sabe cuándo parar, ¡especialmente para artículos profesionales!
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F
Nota: 2 de 5
Hola, normalmente nos lo entregan en 4 o 5 días y la última entrega esperé de 10 a 15 días antes de recibirlo, estaría bien que nos avisaran antes para poder devolverlo porque me encontré sin nada durante 1 semana.
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Respuesta de CSJ emballages
Lamento las molestias ocasionadas. Sin embargo, cuando realizó su pedido el 25 de julio a las 19:03, en el sitio web se indicaba que "Nuestra empresa permanecerá cerrada del 26/07/2023 al 06/08/2023, ambos inclusive. Todos los pedidos realizados el martes 25/07 después de las 6.00 horas serán enviados el lunes 07/08/2023 Un cordial saludo".
S
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega caros e injustificados. No hay que tener prisa.
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Respuesta de CSJ emballages
Siento mucho este inconveniente. Sin embargo, cuando realizó su pedido el 31 de julio, en el sitio web se indicaba que "Nuestra empresa permanecerá cerrada del 26/07/2023 al 06/08/2023, ambos inclusive. Todos los pedidos realizados el martes 25/07 después de las 6.00 am serán enviados el lunes 07/08/2023 Cordialmente,".
Y
Nota: 2 de 5
El repartidor no subió.
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