Opiniones de clientes de Comevidence

gracias por su comentario, pero para agilizar aún más las cosas, hay un número de teléfono (no de tarificación adicional, llamada local) para responder a cualquier pregunta que pueda tener. creo que ha entendido que somos una agencia comercial, y son nuestros socios los que gestionan los envíos por nosotros. estamos especializados en cosmética y textil, no somos especialistas, es una gran diferencia. nuestro socio, que es uno de los líderes europeos en cosmética, tiene su sede en españa, lo que nos permite tener precios que normalmente son los que se ofrecen a los profesionales. no hemos encontrado socios en francia... no existen. si conoce alguno, díganoslo. nos interesa. el inconveniente es el plazo de entrega, que normalmente es de 3 a 5 días para la entrega por GLS. pero dado el número de pedidos, hemos tenido que ampliarlo de 5 a 7 días. pero creemos que merece la pena tener un poco de paciencia. creo que ya ve por qué. nuestro socio lleva en el negocio desde 1945, así que no son unos novatos. nos permiten ofrecer las principales marcas de cosméticos entre un 20 y un 70% del precio de venta al público recomendado. todos nuestros productos son auténticos porque proceden directamente de las propias marcas. en lo que respecta a nuestros productos textiles y, sobre todo, al calzado, es nuestro equipo de informáticos y, en especial, arthur, quien nos ha permitido ponernos en contacto con la empresa francesa BTOOSTORE, que es el segundo sitio más grande después de zalando y está especializado en calzado. sea un poco curioso y descubrirá fácilmente quiénes son. en lo que respecta a nuestra lencería, nuestro socio no es otro que tendance sensuelle, el especialista francés en lencería "traviesa". por eso estamos tan seguros de nuestros productos. no ocultamos nada, porque no tenemos nada que ocultar. así que si tiene alguna duda, pregúntenos directamente, será aún más fácil. cuando le decimos que nuestra satisfacción es su satisfacción, no estamos hablando por hablar. no dejamos nada al azar, sobre todo cuando, como nosotros, ha trabajado con centrales de compras. un cliente satisfecho es un cliente que vuelve y habla de nosotros a los demás. nuestra mejor publicidad es usted.....
Esperamos verle pronto.

Atentamente

comevidencia

estimado cliente,

en estos momentos estamos tardando un poco más de lo habitual con nuestros plazos de entrega, sin duda debido a que ofrecemos nuestros productos entre un 20 y un 70% más baratos que en los comercios tradicionales, o quizás también porque nuestros gastos de envío son gratuitos para los pedidos de 39 euros o más. quién sabe... el caso es que cuanto más tiempo pasa y más pedidos recibimos. por eso hemos tenido que alargar nuestros plazos de entrega de 3 a 5 días laborables a 5 a 7 días laborables. También tendríamos una última solución, un poco más extrema, hacer como todos los demás sitios web y cobrar los gastos de envío sea cual sea el importe del pedido, pero también el peso del pedido. a título informativo, enviar 15 botes de champú de un litro, con su embalaje, pesa más de 15 kg. por eso trabajamos con GLS, que es un transportista y nos permite hacer esto.

Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día.
Atentamente

comevidencia

estimado cliente,

siempre enviamos un correo electrónico para saber si su paquete ha sido entregado por el transportista que utilizamos para nuestros cosméticos, y también para saber si ha sufrido daños. ¿por qué no se ha puesto en contacto con nosotros para comunicárnoslo? como ya hemos dicho, no realizamos entregas, así que si no nos lo dice, no podemos adivinarlo. para su información, nuestro servicio post-venta no está ahí para decir "hola", sino que está ahí para escucharle con el fin de resolver los problemas cuando surjan. así que por favor sepa que aunque no entreguemos, nosotros somos los que damos el pedido y si hay un problema, debemos reembolsarle o cambiárselo. así que por favor guarde la caja de envío, haga una foto y envíenosla a [email protected] o por teléfono, es mucho más rápido, sencillo, eficiente y HUMANO. Para que sepamos lo que quieres hacer.

esperamos sus noticias.

Atentamente

comevidencia

es muy amable, porque podría haber sido muy desagradable. tardó casi 10 días en recibir su paquete. hay que llamar a las cosas por su nombre, demasiados pedidos y personal de vacaciones. el resultado fueron atascos y tiempos de espera más largos de lo habitual. pero las cosas vuelven a su cauce... por fin. gracias de nuevo.

Me alegro de que seas feliz.
que tengas un buen fin de semana.
sinceramente

comevidencia

gracias. hasta pronto

Muchas gracias. Que tenga un buen día y un feliz fin de semana de Pascua.
Atentamente
Comevidence