Opiniones de clientes de Comevidence

estimado cliente,

nos aseguraremos de transmitir la información a las partes interesadas, a saber, la empresa de transporte en este caso GLS. si lo desea, puede dejar una reseña en SU sitio. a título informativo, nuestro sitio se llama COMEVIDENCE, realizamos envíos pero cuando confiamos un paquete a uno de nuestros transportistas, nunca sabemos cómo llegará, ni si el transportista se retrasará o no. mejor aún, si no lo romperá o lo perderá. y sí, esto ocurre. Por eso enviamos a cada cliente un correo electrónico pidiéndole que confirme la recepción de su pedido. Pero aparte de eso, hablemos de lo que nos interesa: ¿le ha gustado su perfume, su precio y los gastos de envío?
Le deseamos un buen día y un feliz fin de semana.

Atentamente

lamentamos que su paquete haya sido dañado por GLS. Para su información, nuestro sitio se llama COMEVIDENCE, no somos una empresa de transporte. en cuanto al gesto comercial, no podíamos reembolsarle los gastos de envío. así que como evidentemente el hecho, de pagar sus cosméticos entre un 10 y un 50% más baratos que en el comercio, el hecho de no pagar los gastos de envío, no le bastan, seamos locos...le hemos reembolsado su pedido que fue entregado con retraso, es cierto, pero que fue entregado con retraso. ¿le basta con eso? por último, por última vez, los comentarios relativos a la entrega se hacen en el sitio de los que le entregaron... es decir GLS. Por eso le enviamos un correo electrónico cuando recibimos su pedido, para comprobar que ha llegado en perfectas condiciones, así como un correo electrónico de GLS pidiéndole su opinión sobre SU entrega. Gracias por apreciar nuestro servicio posventa, pero no les pagamos para que sean amables, sino para que sean eficientes y solucionen los problemas causados por otros, que obviamente no saben lo que son las relaciones con los clientes, pero después de todo, ¿quizás tengan razón? Así que en lugar de perder el tiempo intentando encontrar soluciones, hemos decidido no reponer más pedidos dañados por otros, simplemente les devolveremos el dinero en cuanto tengamos la información.

Esperamos que disfrute de sus vacaciones.