Opiniones de clientes de Comevidence

Gracias por su mensaje. ¿Podría dejar este mensaje en los avisos de GLS? Le enviarán un correo electrónico solicitando su opinión. Transmitiremos su mensaje. Tampoco estamos contentos, digamos incluso exasperados porque los repartidores tienen instrucciones sencillas y claras. Entrega en mano o en un punto de relevo en caso de ausencia. Nos gustaría saber qué opinan nuestros clientes sobre comevidence, nuestros precios y nuestros productos. Les recordamos que somos una empresa de venta de cosméticos y lencería, que preparamos y enviamos, pero en ningún caso somos una empresa de reparto.
La perfección no existe, existe el riesgo de que su paquete se pierda, se rompa o incluso se lo roben, le devolveremos el dinero o se lo cambiaremos. Pero por última vez, ya no aceptaremos publicar avisos como "entrega rápida" o "plazo de entrega un poco largo", etc. No para ocultar nada. No para ocultar nada. Sino porque puedes dejar tu opinión en GLS. Por nuestra parte, cuando cometemos errores, los dejamos ver. Un cliente pidió 2 botellas xs de paco rabanne y recibió 2 botellas de acqua dit gio y acqua du gioa. Al principio pensamos que era una broma de mal gusto, pero tenía razón. Como ven, todos cometemos errores. Pero aquí hay una gran diferencia: en primer lugar, lo decimos nosotros, y en segundo lugar, si el preparador ha cambiado intencionadamente el pedido, perderá la puerta; no nos gusta que nos vean como incompetentes. Los clientes merecen respeto.

Muchas gracias por su mensaje. Que pase unas buenas vacaciones. Cuidado con las quemaduras solares.
Atentamente

Estimado cliente
Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Sentimos el retraso y como estamos fuera de plazo, no te reembolsaremos los gastos de envío sino los gastos de envío que nos cobre GLS. Cuando nos comprometemos a entregar en un plazo de 3 a 5 días, es porque ellos se han comprometido a ello en su contrato. Así que desde hace algún tiempo reembolsamos los gastos de envío a nuestros clientes y se los cobramos a GLS. Es la forma más eficaz que hemos encontrado de recordarles lo que es un contrato. Cuando confiamos nuestros paquetes a un transportista, nunca sabemos si habrá un problema o no: el destino de su paquete no está en nuestras manos. Lo único que podemos hacer es recordarles su compromiso. Enviar un paquete es como hacer una trampa con los ojos vendados. Ni siquiera Amazon puede garantizar los plazos de entrega, ni siquiera la pérdida, la rotura o, mejor aún, el robo. En este caso, nosotros tenemos el control... Cambio o reembolso.
Le deseamos una agradable velada y unas buenas vacaciones.
Atentamente
Comevidence

simplemente hacemos nuestro trabajo. nada extraordinario y rastreamos todos nuestros paquetes y reparamos las payasadas de los transportistas que desgraciadamente no trabajan para nosotros. nosotros enviamos... ellos entregan y nosotros comprobamos. créanos que a veces es muy rock'roll. comprobamos cada paquete para que llegue sano y salvo y en perfectas condiciones, en un plazo de 3 a 5 días y no olvidado en un muelle, roto, dañado, perdido o robado, o tirado por encima de la verja del jardín bajo la lluvia. Pero estamos aquí para reparar, rastrear, reemplazar o reembolsar, porque aunque no seamos responsables, somos los que enviamos sus paquetes. Estamos rastreando a ese 1% de repartidores que nos hacen la vida imposible, por eso enviamos el correo electrónico de GLS pidiéndole su opinión sobre la entrega. El 99% de ellos son profesionales. afortunadamente. si estás satisfecho con la entrega, dilo, y si has tenido algún problema, dilo también. nos harás un gran favor.
que tenga un buen día

estamos de acuerdo, pero al menos usted no es una de esas personas que no entienden que nuestro trabajo es vender, no entregar. por eso le seguimos la pista. aunque nuestro transportista habitual para nuestros cosméticos, GLS, nos diga que ha entregado, lo comprobamos. sólo el repartidor sabe lo que ha hecho, nosotros estamos ciegos. Sólo el repartidor sabe lo que ha hecho, nosotros estamos ciegos. por eso preguntamos a nuestros clientes si han recibido su paquete en perfectas condiciones. es lo mínimo que podemos hacer, de lo contrario cambiamos de trabajo. se llama respeto.

Que tenga un buen día.