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M
Nota: 3 de 5
Cofre de buena relación calidad-precio, conforme a la descripción pero el manual de montaje es demasiado breve, falta de detalles.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de COFFRE CLIM
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 272 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
COFFRE CLIM destaca por la alta calidad y estética de sus cofres, con acabados elegantes que parecen de madera y una estructura sólida que se ve a simple vista. La entrega es rápida y fiable, con paquetes entregados en tiempo y recibidos en buen estado, y el proceso de montaje es fácil gracias a instrucciones claras. El servicio al cliente y la atención telefónica son repetidamente mencionados como profesionales, amables y disponibles para asesorar antes de la compra, lo que aporta confianza y tranquilidad. En conjunto, los clientes valoran la relación calidad-precio, la facilidad de montaje y la fiabilidad en la entrega, junto con un soporte atento durante la compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
producto conforme
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Muy bien
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G
Nota: 4 de 5
Empiezo por la entrega: realmente muy rápida. El producto llegó a mi dirección en menos de una semana y, sabiendo que se trataba de una entrega fuera de Francia, no era nada evidente. Las instrucciones de montaje son bastante claras y el producto, en general, es bueno. La estructura es lo suficientemente sólida y cumple su función. Sin embargo, la calidad no es excepcional: las lamas son muy ligeras, al punto que una de ellas ya se ha agrietado, y la pintura también parece bastante frágil, ya que tiende a deteriorarse fácilmente con rayones o pequeños roces. Así que diría que el producto es coherente con el precio pagado: no excelente, pero tampoco decepcionante. Un aspecto que me ha dejado perplejo, sin embargo, se refiere a la entrega. Antes de la llegada del paquete, el fabricante aconseja controlar el producto frente al repartidor y rechazar la entrega en caso de defectos. En mi caso, sin embargo, el repartidor de GLS simplemente dejó el paquete frente a mi casa sin esperar, haciendo imposible cualquier verificación inmediata. En este punto, no se sabe muy bien qué hacer en este tipo de situación. Quizás el fabricante debería recurrir a transportistas capaces de respetar este tipo de procedimiento, como UPS o DHL, que normalmente esperan al menos el tiempo necesario para la entrega. También intenté informarlo al servicio al cliente, pero lamentablemente no recibí ninguna respuesta. Esto fue un poco decepcionante, ya que habría apreciado al menos un retorno.
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión detallada. Nos alegra que la rapidez de envío fuera de Francia y la claridad del montaje le hayan dado satisfacción.
Con respecto a la entrega, entendemos completamente su perplejidad. Desafortunadamente, sea cual sea la empresa de transporte (ya sea GLS, UPS o DHL y otras), puede haber raros problemas relacionados con el comportamiento individual de un repartidor en el terreno, independientemente de las instrucciones de la empresa de entrega en sí. En general, encontramos muy pocos problemas con GLS y sus servicios siguen siendo muy fiables, pero la actitud de este repartidor en particular no ha estado a la altura de nuestras exigencias.
También lamentamos esta falta de respuesta por parte de nuestro servicio al cliente. No es habitual en nosotros, generalmente respondemos en menos de 24 horas, simplemente hemos pasado por alto su correo que no podemos encontrar. Tomamos nota de sus comentarios sobre las lamas y la pintura para seguir mejorando la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión detallada. Nos alegra que la rapidez de envío fuera de Francia y la claridad del montaje le hayan dado satisfacción.
Con respecto a la entrega, entendemos completamente su perplejidad. Desafortunadamente, sea cual sea la empresa de transporte (ya sea GLS, UPS o DHL y otras), puede haber raros problemas relacionados con el comportamiento individual de un repartidor en el terreno, independientemente de las instrucciones de la empresa de entrega en sí. En general, encontramos muy pocos problemas con GLS y sus servicios siguen siendo muy fiables, pero la actitud de este repartidor en particular no ha estado a la altura de nuestras exigencias.
También lamentamos esta falta de respuesta por parte de nuestro servicio al cliente. No es habitual en nosotros, generalmente respondemos en menos de 24 horas, simplemente hemos pasado por alto su correo que no podemos encontrar. Tomamos nota de sus comentarios sobre las lamas y la pintura para seguir mejorando la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
F
Nota: 4 de 5
Hola, estoy satisfecha con el baúl que es conforme a la descripción y de buena calidad. Sin embargo, hay que hacer un gran esfuerzo en los plazos de entrega que son muy largos y el sitio no se actualiza regularmente para indicar el retraso en el momento del pedido. Atentamente.
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A
Nota: 3 de 5
Tejido muy fino, ¿resistirá los rayos UV y el viento? Habrá que verlo con el tiempo.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
El armario de aire acondicionado corresponde a lo que esperaba, se adapta muy bien en mi terraza, solo un poco ligero en la pintura
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Empresa muy profesional que responde a todas las llamadas telefónicas, muy buen producto
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
La parte superior del cofre tiene marcas en la pintura, faltaban dos tornillos y un soporte para las fijaciones en la pared. Una pena, el conjunto cumplía con nuestras expectativas sin eso.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Conforme a la descripción. Se adapta perfectamente a lo que buscaba. Muy bonito resultado.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
un poco de retraso en la disponibilidad, y algunos ajustes pero comercial y servicio al cliente totalmente disponibles y atentos
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Pequeño problema con el plazo de entrega pero muy satisfecho con el producto
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega relativamente largo, que se ha retrasado varias veces, no es muy positivo para mí !!!!
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P
Nota: 4 de 5
buen seguimiento de la entrega a pesar de la falla de FedEx. Producto conforme a la descripción. Muy fácil de ensamblar.
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Patrick,
Le agradecemos por su respuesta positiva y nos alegra saber que ha apreciado el seguimiento de su entrega así como la conformidad de nuestro producto. Es un placer saber que el ensamblaje se realizó sin dificultad.
Atentamente,
El equipo de Coffre Clim
Le agradecemos por su respuesta positiva y nos alegra saber que ha apreciado el seguimiento de su entrega así como la conformidad de nuestro producto. Es un placer saber que el ensamblaje se realizó sin dificultad.
Atentamente,
El equipo de Coffre Clim
J
Nota: 4 de 5
Chapones y pinturas de buena calidad. Algunos defectos (falta de pintura en un ángulo del capó superior, problemas de alineación de las fijaciones del capó superior en los 3 lados, de la chapa trasera y de los embellecedores laterales). Todo esto requirió ajustes que me tomaron un día de montaje. En resumen, no es chapa de calidad aeronáutica, pero en general la relación calidad-precio es muy satisfactoria.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
PIVERT Madera Natural Marrón. Elegido porque era uno de los más baratos encontrados. La apariencia global es estética correcta. Pero la calidad es muy media: mal barnizado y algunos golpes en la madera hacen que aparezca la madera muy clara. Montaje "difícil", los montantes de las esquinas no están pre-perforados, mientras que con la perforación previa de todos los elementos, el montaje se hacía en 1 minuto. Calidad muy media dado el precio.
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Sébastien,
Le agradecemos por su retroalimentación. Nos complace constatar que el acabado visual y la estética general del producto cumplen con sus expectativas.
Con el deseo de responder lo mejor posible a sus comentarios, queremos aportar algunas aclaraciones técnicas.
Posicionamiento de precios y gama: El modelo PIVERT constituye nuestro producto de entrada de gama en madera natural. Está diseñado para ofrecer una de las soluciones más accesibles del mercado, garantizando al mismo tiempo un acabado estético y una circulación de aire óptima.
Acabado y tratamiento de la madera: Nuestros productos no están en ningún caso lasurados. La madera (pino natural) se beneficia de un tratamiento con saturador y pintura sin barniz, diseñado para la protección exterior y permitiendo ser repintada directamente sin lijado. Dado que se trata de un material natural, pueden aparecer variaciones de tono o marcas en la superficie que dejen ver la veta más clara de la madera debajo. Si un elemento presentara un impacto anormal relacionado con el transporte, nuestro servicio al cliente está, por supuesto, a su disposición.
Diseño y ensamblaje: La ausencia de pre-perforación en algunos montantes es una elección técnica totalmente voluntaria. Atornillar directamente en una madera no pre-perforada permite que el tornillo ancle sus roscas más firmemente en el material, garantizando así una sujeción óptima y una mejor solidez global de la estructura a lo largo del tiempo.
Estamos a su entera disposición para cualquier intercambio adicional.
Atentamente,
El equipo de Coffre Clim
Le agradecemos por su retroalimentación. Nos complace constatar que el acabado visual y la estética general del producto cumplen con sus expectativas.
Con el deseo de responder lo mejor posible a sus comentarios, queremos aportar algunas aclaraciones técnicas.
Posicionamiento de precios y gama: El modelo PIVERT constituye nuestro producto de entrada de gama en madera natural. Está diseñado para ofrecer una de las soluciones más accesibles del mercado, garantizando al mismo tiempo un acabado estético y una circulación de aire óptima.
Acabado y tratamiento de la madera: Nuestros productos no están en ningún caso lasurados. La madera (pino natural) se beneficia de un tratamiento con saturador y pintura sin barniz, diseñado para la protección exterior y permitiendo ser repintada directamente sin lijado. Dado que se trata de un material natural, pueden aparecer variaciones de tono o marcas en la superficie que dejen ver la veta más clara de la madera debajo. Si un elemento presentara un impacto anormal relacionado con el transporte, nuestro servicio al cliente está, por supuesto, a su disposición.
Diseño y ensamblaje: La ausencia de pre-perforación en algunos montantes es una elección técnica totalmente voluntaria. Atornillar directamente en una madera no pre-perforada permite que el tornillo ancle sus roscas más firmemente en el material, garantizando así una sujeción óptima y una mejor solidez global de la estructura a lo largo del tiempo.
Estamos a su entera disposición para cualquier intercambio adicional.
Atentamente,
El equipo de Coffre Clim
F
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy bonito resultado, color impecable, un poco ligero de todos modos, a ver en la duración.
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, bonito aspecto del cofre, calidad de la madera más "barata" de lo que esperaba (por el precio) pero madera pretratada, habrá que ver con el tiempo. En general satisfecho.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Algunos defectos, astillas de madera, pintura no homogénea. El producto parece bastante frágil para el precio
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Perfecto y muy fácil de montar. Pero creo que la madera carece de densidad. Así que no escatimé en la pintura para protegerlo bien.
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Jérôme,
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que el montaje haya sido pan comido. No se preocupe por la ligereza de la madera: con 9 años de experiencia con el modelo PIVERT, le garantizamos que se mantiene muy bien con el tiempo.
¡Su iniciativa de pintarlo es excelente! Un pequeño mantenimiento cada 2 a 3 años será más que suficiente para preservarlo de manera duradera.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que el montaje haya sido pan comido. No se preocupe por la ligereza de la madera: con 9 años de experiencia con el modelo PIVERT, le garantizamos que se mantiene muy bien con el tiempo.
¡Su iniciativa de pintarlo es excelente! Un pequeño mantenimiento cada 2 a 3 años será más que suficiente para preservarlo de manera duradera.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
A
Nota: 4 de 5
bien, a ver después del montaje en fachada
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
Cofre recibido en buen estado.
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
Madera de mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola señora BENICHOU,
Queremos agradecerle por su comentario.
Un gran agradecimiento también por tomarse el tiempo de intercambiar con nosotros por teléfono.
Como discutimos, el modelo QUETZAL está fabricado en madera natural, lo que a veces puede presentar pequeñas asperezas o ligeras astillas en la superficie. Nos alegra que nuestro intercambio y el gesto comercial propuesto hayan podido darle plena satisfacción.
Por supuesto, seguimos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente,
El equipo de Coffre Clim
Queremos agradecerle por su comentario.
Un gran agradecimiento también por tomarse el tiempo de intercambiar con nosotros por teléfono.
Como discutimos, el modelo QUETZAL está fabricado en madera natural, lo que a veces puede presentar pequeñas asperezas o ligeras astillas en la superficie. Nos alegra que nuestro intercambio y el gesto comercial propuesto hayan podido darle plena satisfacción.
Por supuesto, seguimos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente,
El equipo de Coffre Clim
A
Nota: 4 de 5
El cofre es muy fácil de montar y cumple con las expectativas. Solo 4 estrellas porque el embalaje es más que somero (una protección con plástico de burbujas habría sido bienvenida). La madera parece extremadamente frágil, no estoy seguro de que resista mucho tiempo a los elementos exteriores.
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Alain,
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de saber que el baúl Pivert de madera natural ha cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la facilidad de montaje.
En cuanto a la resistencia de la madera, queremos tranquilizarle, contamos con 9 años de experiencia con este modelo y con un mantenimiento adecuado y regular (como cualquier mueble exterior de madera), está completamente diseñado para durar en el tiempo.
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de saber que el baúl Pivert de madera natural ha cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la facilidad de montaje.
En cuanto a la resistencia de la madera, queremos tranquilizarle, contamos con 9 años de experiencia con este modelo y con un mantenimiento adecuado y regular (como cualquier mueble exterior de madera), está completamente diseñado para durar en el tiempo.
D
Nota: 4 de 5
Fácil y rápido de montar, pero calidad media
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Muy bonito, una hoja dañada a la recepción pero un gesto comercial del servicio de atención al cliente rápido y eficaz!
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Pierre,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva y nos alegra saber que nuestro servicio postventa ha sabido cumplir con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM.
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva y nos alegra saber que nuestro servicio postventa ha sabido cumplir con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM.
N
Nota: 4 de 5
Pies para el estuche de aire acondicionado que corresponden a la descripción, muy buen producto, recomendable.
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
El cubre aire acondicionado de madera es bastante bonito, pero está hecho de pino demasiado blando y no resiste mucho tiempo a las inclemencias del tiempo. Muy decepcionante por el precio
Opinión traducida
Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Guillaume,
Le agradecemos por su comentario. Queremos tranquilizarle: Con más de 8 años de experiencia con este producto, le garantizamos que ofrece una excelente resistencia a la lluvia y a las inclemencias del tiempo a largo plazo. Puede usarlo con total confianza.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
Le agradecemos por su comentario. Queremos tranquilizarle: Con más de 8 años de experiencia con este producto, le garantizamos que ofrece una excelente resistencia a la lluvia y a las inclemencias del tiempo a largo plazo. Puede usarlo con total confianza.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
P
Nota: 3 de 5
servicio comercial reactivo
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Respuesta de COFFRE CLIM
Hola Patrick,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que ha apreciado la reactividad de nuestro servicio comercial.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que ha apreciado la reactividad de nuestro servicio comercial.
Atentamente,
El equipo de COFFRE CLIM
M
Nota: 4 de 5
Caja de aire acondicionado recibida en buen estado y material de calidad.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
He pedido una funda de aire acondicionado que me fue entregada en menos de una semana como se había anunciado. Pequeño inconveniente, mi pedido preveía un material compuesto y recibí el mismo modelo pero en madera pintada. Cache Clim hizo todo lo posible para entregarme la conformidad de mi pedido en 3 días y recogió la otra versión en la misma ocasión. Producto de buena calidad que recomiendo sin dudar.
Opinión traducida