Français 
Español 
A
Nota: 4 de 5
bla bla bla
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Coffee Webstore
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 088 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 4 de 5
Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio. Gracias por el servicio a pesar de la situación con nuestros agricultores.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo aunque en la web ponía entrega en 48 horas. Producto roto por lo que se contactó y servicio postventa muy receptivo. Espero recibir la pieza rota lo antes posible.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Problema con la fecha en 1 producto, el resto muy bien Mucha elección
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Gracias por los regalos con cada pedido y los descuentos, etc... Excepto que no hay suficientes opciones.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, estamos encantados de que disfrute de nuestros regalos y descuentos. Tenemos en cuenta su comentario sobre la elección y trabajamos constantemente para ampliar nuestra selección de productos y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes. Gracias por su fidelidad y hasta pronto en nuestro sitio Coffee Webstore.
D
Nota: 4 de 5
Para mi primer pedido estoy satisfecha con esta empresa - y encantada de que cada caja de 10 cápsulas sea de cartón, lo que facilita su almacenamiento - para el uso de las cápsulas - sobre los 3 tipos de cápsulas utilizadas observo que las cápsulas de leche no están suficientemente perforadas como las otras 2 - Detox o Tomillo - ¿es un problema del sistema de bolitas que parece ser de aluminio? Es más difícil de perforar - a ver en uso - dada la cantidad pedida, para poder elegir, no abro todas las cajas para una mejor conservación de las cápsulas - así que a ver con el tiempo para las otras cápsulas si están bien adaptadas y funcionan bien con mi Nespresso.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Sitio bien informado, artículos bien recomendados
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Nota: 4 de 5
la entrega rápida siempre incluye una pequeña muestra
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Nota: 4 de 5
El sitio es muy bueno, fácil con una elección simple pero eficaz. Las entregas DPD son el punto débil. Cambien de socio. Los paquetes llegan dañados, abiertos y cada vez que haces un pedido es una agonía. No respetan los plazos de entrega o incluso aplazan el día porque la entrega es imposible. No podría seguir haciendo pedidos si siempre fuera el mismo transportista. Nunca he tenido problemas con Colissimo, Chronopost, DHL o UPS...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
C
Nota: 4 de 5
Varias propuestas parecían válidas.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Navegación sencilla por el sitio. Entrega rápida (1 día antes). Se produjo un error durante la preparación: recibí un 2º té de menta y no de limón.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Nos alegramos de que esté satisfecho con su pedido. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a esta incidencia. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Nota: 4 de 5
buen sitio
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Nota: 4 de 5
Pago seguro.entrega rápida. Grandes lamentos: ninguna cita para la entrega, ningún seguimiento posible incluso con el número de pedido. Pensé que firmaría un albarán de entrega pero ¡nada! ¡Una caja de 450 € colocada estúpidamente delante de mi garaje! ¡Inaceptable para un paquete de este valor!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sí ofrecemos entrega con cita previa, pero debe seleccionar "Entrega con cita previa" en lugar del servicio estándar de entrega a domicilio. Sin embargo, con el método de entrega estándar, el repartidor tiene que pedirte que firmes un comprobante de entrega. Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, con algunos pequeños detalles (2 pequeños regalos). No le he dado 5 estrellas porque el paquete llegó un poco estropeado. El embalaje estaba roto y el contenido se derramó. En mi opinión, el cartón era un poco ligero y no estaba suficientemente protegido, por lo que el contenido sufrió las consecuencias.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Recomiendo entrega rápida solo que la caja del aparato ya había sido abierta pero funciona muy bien y sin preocupaciones webstore café gracias volveré a ustedes para otras compras un feliz año nuevo 2024
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por este comentario y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas para este primer pedido en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
E
Nota: 4 de 5
Por favor, acepte mi cheque para el pedido ya que no tengo tarjeta bancaria...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
NAVEGACIÓN RALENTIZADA POR LA ABUNDANCIA DE PRODUCTOS QUE CUMPLEN EL CRITERIO ELEGIDO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola Gracias por su comentario. Si la navegación es lenta, se debe sin duda a la red y no al sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
NAVEGACIÓN RALENTIZADA POR LA ABUNDANCIA DE PRODUCTOS QUE CUMPLEN EL CRITERIO ELEGIDO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Me he expresado mal. El acceso a un producto concreto se ve ralentizado por la visualización de muchos productos con un nombre similar, si no se conoce la marca exacta del producto. Pero no es una valoración negativa, porque tenemos mucho donde elegir.
A
Nota: 4 de 5
compra bien protegida en la caja
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Deberíais cambiar de transportista porque tardó cuatro días en entregarse al mismo tiempo que otro envío que hice a otro proveedor que utiliza el mismo transportista. Recibí los dos al mismo tiempo, a pesar de pagar por vosotros y por el otro proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Lamentablemente, en esta época del año, las empresas de transporte sufren retrasos debido a las órdenes prefectorales de prohibición del tráfico (debido a las difíciles condiciones meteorológicas en determinadas zonas), así como a las perturbaciones causadas por los bloqueos de los agricultores en Francia. El equipo de Coffee-Webstore
J
Nota: 4 de 5
Muy bueno como siempre. Sin embargo, no aproveché el código promocional aunque lo había anotado antes de hacer el pedido. Por primera vez, ningún regalito en el paquete .
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, sentimos que no se haya aplicado tu código promocional. Nos aseguraremos de que esté disponible y sea aplicable a tu próximo pedido. En cuanto a los regalos y muestras, te pedimos disculpas y pasaremos la información a nuestro departamento de logística. Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Nota: 4 de 5
2 pequeños regalos con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
Y
Nota: 4 de 5
perfectamente adorable por teléfono. Por desgracia, el producto estaba agotado y no pude pedir todo lo que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido con una sorpresa muy agradable. Una bolsa de caramelos y otra de bebidas de chocolate. ¡Un capricho poco común! ¡Muy bien hecho!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
K
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. ¡Recibir sus pedidos rápidamente es un objetivo diario! Estamos encantados de que esté satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Nota: 4 de 5
Sitio serio y eficaz. El único inconveniente es el aumento de precio con cada nuevo pedido (aproximadamente cada 3 meses).
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. A pesar de las subidas de precios que tenemos que afrontar por parte de nuestros proveedores, no las repercutimos todas y nos responsabilizamos de una parte de ellas. También hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.) Hasta pronto en Coffee-Webstore.
Y
Nota: 4 de 5
Un pedido excelente. Los productos están muy bien empaquetados en la caja, e incluso recibí un pequeño regalo. Un punto negativo: algunos paquetes de azúcar estaban abiertos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y estamos encantados de haber podido satisfacer sus necesidades. En cuanto a los sobres de azúcar abiertos, esto sucede en la línea de producción, pero el recuento debería ser bueno porque la caja se llena por peso (800gr). Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Nota: 4 de 5
Sitio web sencillo y fácil de usar. Entrega rápida. No me gusta el sabor del café. El sabor del café cuando lo tomo, sea cual sea la calidad que elijo, no es lo suficientemente pronunciado. No veo mucha diferencia, para mí, y en términos de sabor, entre estas cápsulas y una vaina tipo Senseo. Así que, dada la escasa diferencia de precio con las cápsulas Nespresso, prefiero tomar menos café, pero de mejor calidad gustativa.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario. Hay una diferencia entre las cápsulas Senseo y las cápsulas compatibles con Nespresso, el resultado no es el mismo porque no es el mismo café. La diferencia sigue siendo notable, pero también depende del paladar y los gustos de cada persona. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Nota: 4 de 5
muy bueno
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
¡Muy buen sitio y siempre un regalito que te hace muy feliz!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
ninguna queja sobre el pedido y la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Nota: 4 de 5
Satisfecho con los productos que corresponden a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Nota: 4 de 5
Productos de muy buena calidad entregados a tiempo, pero el precio me parece un poco excesivo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
M
Nota: 4 de 5
Después de varios años de pedidos sin problemas, este año no ha sido así: al llegar me faltaban dos productos, así que me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, que me aseguró que se trataba sin duda de un descuido y que lo solucionarían rápidamente = hecho en unos días, paquete recibido Bravo. Recomiendo este sitio por la muy buena acogida telefónica y la rapidez con la que solucionaron el problema.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su lado es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
Nota: 4 de 5
Muy buen orden dentro de las normas
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
La entrega a domicilio es un poco cara.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Nota: 4 de 5
Sitio rápido y práctico
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Nota: 4 de 5
A pesar de un problema importante con el servicio de mensajería, coffee webstore mostró cortesía e hizo todo lo posible por encontrar una solución. Gracias por todo y les deseo lo mejor para el futuro.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga para 24/48 horas
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore