Eligiendo Coffee Webstore se destacan entregas rápidas y paquetes bien embalados, con toques especiales como pequeños regalos y sorpresas dentro que agradecen los clientes. Existe una valoración muy positiva de la calidad de los productos y la fiabilidad del servicio, con menciones a cafés y otros artículos que llegan conforme al pedido y en buen estado. La experiencia de compra se describe como sencilla y profesional, con atención al detalle en el embalaje y una buena relación calidad-precio, que incentiva futuras compras.
Seguimiento del paquete en realidad no tenía ninguna. Paquete en buen estado, personalmente optaría por "papel craft" para los productos que son de cartón. Menos caro para usted, así que tal vez para nosotros también. En resumen, el producto es más fuerte de lo esperado, así que voy a tomar más tiempo, pero voy a volver y pedir sus servicios.
Opinión traducida
M
Marguerite S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Mi paquete llegó rápidamente, bien embalado, recibido por Correos esta mañana. No tuve ninguna reserva cuando recibí el paquete, ya que evidentemente no había sido abierto, pero al desembalarlo faltaba una caja de 120 cápsulas de Oribia Lungo. Inmediatamente llamé a 0988998998 y me dijeron que la responsable no estaba y que probablemente se pondría en contacto conmigo. Así que todavía estoy esperando su llamada.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tu comentario, sentimos mucho el retraso en tu pedido y hemos podido corregir nuestro error.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Geneviève C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
esta vez la entrega un poco más tarde
Opinión traducida
P
Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Muy buena entrega rápida bien recibido
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Rapidez y puntualidad
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
E
Eric A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Opinión muy positiva de Coffee Webstore, excelente servicio para responder preguntas sobre los productos y la oferta en general. El punto negativo es la empresa de reparto que es bastante mala....
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas para este primer pedido en nuestro sitio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean-Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
PRODUCTO CONFORME PRECIO UN POCO ALTO SIN EMBARGO
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
Le deseamos un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore
G
Guibert H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Bueno y rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Virginie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Muy bueno excepto por la miel individual que no es muy práctica
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Estamos encantados de que estés satisfecho y esperamos que disfrutes de tu café.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2024
La entrega y el seguimiento de mi pedido son de alta calidad
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Efectivamente, la entrega rápida es una prioridad, ¡porque las pausas para el café no esperan! Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
Lysiane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Rapidez desde el pedido hasta la entrega
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patrick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Excelente comerciante: producto conforme y rapidez del pedido....excepto por el conductor de DPD que retrasó la entrega varios días.Una opinión: cambiar de proveedor de servicios que hay que evitar...De ahí 4 estrellas y no 5.
Opinión traducida
G
Georges L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
La experiencia en Coffee Webstore fue excelente, con calidad y precios competitivos. Sólo es una pena que la entrega no se hiciera en el punto de recogida que solicité, obligándome a desviarme varios kilómetros en una zona que no me gusta especialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Tenga la seguridad de que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. También ocurre que cuando un punto de relevo no está disponible o está saturado, el proveedor de transporte deja el paquete en un punto de recogida cercano de acuerdo con su procedimiento.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Michele V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Ok
Opinión traducida
F
Florestan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2024
CLARO
Opinión traducida
S
Samantha T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Al café le falta sabor
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
C
Christian V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Producto tal como se describía, capacidad de respuesta TOP, buen precio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patrice Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Oferta, disponibilidad de los productos solicitados. Entrega rápida. Producto ok El transportista cambió el punto de entrega...
Opinión traducida
C
Claire T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Ok
Opinión traducida
H
Haiatte H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Los productos son de muy buena calidad y tal como se describen, estoy muy satisfecho con mi compra. Sin embargo, el paquete llegó en muy mal estado, lo que fue un poco decepcionante. Afortunadamente, los artículos no estaban dañados, pero por eso le doy 4 estrellas en lugar de 5. En el futuro se agradecería un mayor cuidado con el embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado?
Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
C
Catherine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Seguimiento del producto, siempre cumple mis expectativas. Muy buena calidad.
Opinión traducida
C
Corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Decepcionado por los pequeños tarros de mermelada ya que algunos llegaron agujereados a pesar del cartón que los protegía.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
B
Bernard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
entrega sin problemas
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Apreciamos la rapidez de vuestro servicio, pero en la primera entrega nos faltó una lata de té. Fuisteis extremadamente reactivos y nos la devolvisteis... Salvo que no era del sabor que habíamos pedido 😉.
Opinión traducida
N
Nathalie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
ENTREGA CONFORME
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su confianza y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sabrina B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Artículo conforme, entrega muy rápida, sólo un poco caro pero lo necesitaba por lo demás RAS
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
No hay problema 🤗
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Hola, Entrega rápida y cumplimiento total del pedido, gran sitio de suministros que recomiendo. Sin embargo, la web no es muy intuitiva a la hora de buscar los productos a pedir. Se pierde mucho tiempo en encontrar las referencias deseadas, el motor de búsqueda interno debería mejorarse.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría agradecerle su confianza y estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Sentimos las molestias, pero por nuestra parte parece que todo se ha solucionado bastante rápido. Nos pondremos en contacto con usted para saber qué está pasando.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Valerie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Muy bueno lo recomiendo
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de haber respondido a sus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jasmine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2024
Muy satisfechos, atentos y receptivos El único inconveniente fue que cambiaron de empresa de reparto DPD incompetente Atentamente Sra. Albouc
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
André C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Es una pena que la entrega se hiciera en un punto de relevo cuando yo sólo había indicado mi dirección.
Opinión traducida
P
Patrick F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Buena primera experiencia
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas para este primer pedido en nuestro sitio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chloé B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Bueno pero muy pocas muestras ofrecidas (galettes saint michel) en comparación con la cantidad de café pedida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Añadimos una sorpresa y/o muestra a cada pedido para dar las gracias a nuestros clientes y ayudarles a descubrir nuevos productos. No tenemos en cuenta el importe del pedido ya que se trata de un pequeño gesto por nuestra parte.
El equipo de Coffee-Webstore
E
Eric H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Productos de níquel Excepto la entrega normalmente a 100m de mi casa tuve que viajar 6kms porque me dejaron en otro punto
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que podrá darle una respuesta y encontrar una solución.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Clara D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
¡Pedido tramitado a tiempo y conforme!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
¡Gracias por tu comentario, hacerte llegar tus pedidos rápidamente es un objetivo diario! 😊
Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
La cafetera me parece una mejora de calidad respecto a la de hace unos años.
Opinión traducida
G
Guy P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Rápido y eficaz
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas! 😊
Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
J
Jimmy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Punto de relevo, bastante bien empaquetado, tiempo de tramitación correcto, se agradecen los pequeños regalos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Estamos encantados de saber que te han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean Pascal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy buen servicio.
Opinión traducida
E
Eliane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Perfecto Entrega al punto de relevo ok Calidad del embalaje ok
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