La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola,
¡Gracias por su respuesta, enviarle sus pedidos rápidamente es un objetivo diario!
¡Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Excelente
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
¡Gracias por su comentario positivo que compartiremos con todo el equipo!
¡Hasta pronto en Coffee-Webstore!
D
Delphine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2025
Buen sitio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
¡Gracias por su comentario positivo que compartiremos con todo el equipo!
¡Hasta pronto en Coffee-Webstore!
C
Christian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Entrega de DPD en París en un lugar distinto al solicitado, a 2,5 km de distancia en lugar de a 400 m dentro de París. ¡Socorro! En cuanto al café en sí, aún no está abierto.
Opinión traducida
J
Jean-Luc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Estoy satisfecho con la entrega pero el té negro con frutos rojos no es perfecto. Sabe un poco artificial y es una pena. Estoy esperando un nuevo lote de té negro normal.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
R
reynald P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2024
El cartón fue arrancado... los tarros de mermelada, por suerte, resultaron ilesos...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos que el paquete sufriera daños durante el transporte. Transmitiremos esta información al transportista para mejorar su servicio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Gilbert G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Mi pedido era incorrecto, había pedido una caja de cápsulas de chocolate y en su lugar había una caja de cápsulas de café con leche... no es lo mismo en absoluto. ¡No hay forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por el problema. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Tenga en cuenta que puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio, o por teléfono durante el horario de apertura.
El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yuliia B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Rápido pero un poco caro dado el volumen pedido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre las características del producto (peso, tamaño, etc.), no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
G
Gelormine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Perfecto
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
HENRIQUE C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Satisfecha con mi compra pero por otro lado un pequeño problema por segunda vez me han entregado en una dirección que no he solicitado cuando tengo un repetidor justo al lado por lo que tengo que coger el coche e ir a Leclerc a recoger mi paquete no es normal😠.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos por su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio, y nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
bernard P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2024
CLARO
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Y
Yannick B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Etiqueta de dirección arrancada muy complicado conseguir mi paquete sin la amabilidad del empleado de correos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho lo ocurrido, todos nuestros paquetes salen de nuestros almacenes en perfecto estado y por lo tanto son recogidos en nuestros muelles por nuestros transportistas. Este problema ha debido producirse durante el transporte una vez entregado el paquete al transportista, lo sentimos mucho y les transmitiremos el problema para mejorar su servicio.
El equipo de Coffee-Webstore
M
mourad M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
El servicio es muy bueno. El problema es la calidad de las vainas que recibo. Sinceramente son atroces. Pero el servicio ofrecido es un 5 🌟.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, no hay nada como un equipo de atención al cliente siempre disponible y eficaz. En cuanto al sabor del producto, desgraciadamente es diferente para cada persona.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
Lucette P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Me gusta el té a granel y sólo después de recibir el paquete me di cuenta de que era polvo para diluir y que llevaba azúcar. No se me permite el azúcar, tuve que tirarlo todo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos oír eso. De hecho, detallamos todos nuestros productos y la información se puede encontrar en nuestras fichas de producto en línea. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro.
El equipo de Coffee-Webstore
B
Brigitte G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Estoy satisfecho, buena relación calidad-precio pero decepcionado por el descafeinado, realmente demasiado claro.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
J
JOSIANE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2024
SUPER RÁPIDO PERO EL ENVÍO ES CARO EN RELACIÓN AL PEDIDO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Ofrecemos distintos métodos de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios variable en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre las diferentes modalidades de entrega propuestas, con el fin de encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2024
Rápido pero demasiado embalaje innecesario
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. De hecho, por experiencia conocemos nuestros productos, y como se trata de un producto sensible preferimos hacer demasiado para asegurarnos de que se entrega en buen estado y sin daños.
El equipo de Coffee-Webstore
O
olivier M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
producto un poco caro
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
Le deseamos un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore
H
Henri M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Los precios han subido mucho, no he podido conseguir el descuento de 10€ y no hay regalito, buscaré la próxima vez donde hacer el pedido porque estoy decepcionada.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
Le deseamos un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore
S
Soyarda A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Las cápsulas no son muy buenas, en cuanto a sabor y cantidad. en la máquina Dolce Gusto son máximo 3 barritas, no más, y tienes que poner dos cápsulas para que huela un poco la leche. he probado 4 marcas de cápsulas de leche y esta es la peor.
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D
David R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Pedido conforme. Tengo un paquete que llegó aplastado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
ABDALLAH G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Muy bueno, excepto por la semana que tardó en llegar
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N
Natacha F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2024
La entrega tardó una semana
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos la experiencia vivida con nuestro proveedor de servicios de entrega. Los bloqueos de los agricultores afectan a toda Francia y algunas entregas se han retrasado. El equipo de Coffee-Webstore
I
Irène L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2024
1ª vez que pido con tal falta de elección, por lo general me encuentro con mis productos habituales de inmediato y allí por un tiempo muchos productos fuera de stock por lo que estaba esperando a que los productos a la orden y hay más cápsulas xxl descafeinado y este orden se entrega en 2 veces Un poco decepcionado
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Es posible que se nos agoten algunos productos. En ese caso, puede configurar una alerta para que le informemos cuando se repongan. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
I
Irène L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2024
1ª vez que pido con tal falta de elección, por lo general me encuentro con mis productos habituales de inmediato y allí por un tiempo muchos productos fuera de stock por lo que estaba esperando a que los productos a la orden y hay más cápsulas xxl descafeinado y este orden se entrega en 2 veces Un poco decepcionado
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Respuesta de Coffee Webstore
Esto es lo que pedí por teléfono pero los productos se agotaron repetidamente y para hacer el pedido estaba esperando las cápsulas xxl descafeinadas que siguen sin estar en stock.
A
Alexandra Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2024
La selección de cafés es interesante, hay para todos los gustos, y la entrega es rápida pero no a domicilio. El objetivo del pedido es evitar tener que desplazarse. Los gastos de envío me parecen demasiado caros, 70 euros... Más que la competencia. No estoy seguro de recomendarlo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Comprendemos sus sentimientos y tomamos nota de su opinión sobre los gastos de envío. Como PYME, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos, garantizando al mismo tiempo un servicio de calidad (entrega rápida, muestras, servicio de atención al cliente localizable, etc.). Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
ludovic S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Entrega rápida pero cada vez que hago un pedido me agujerean al menos un paquete... algo que ya había señalado antes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
J
jean-louis B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2023
La gama Delta descafeinada es cada vez más difícil de encontrar.
Opinión traducida
M
Massimo P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Punto de relevo, realmente basura Horario de apertura Paquete equivocado entregado abierto al cortador Excelentes productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
N
Nadine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Pedí brownies de chocolate y recibí magdalenas. ¡¡¡¡¡¡¡Original !!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore "
A
alain S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2023
El equipo se entregó en 24/48 horas, pero estaba defectuoso y en 8 días aún no se ha sustituido.
Opinión traducida
D
Déolinda P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Un poco complicado elegir
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡los consejos son siempre subjetivos porque los gustos varían de una persona a otra! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Café rancio. Los otros pedidos no eran de este tipo.
B
Bertrand G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Los paquetes llegaron en un estado terrible. Disponemos de fotos
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S
Sonia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Quedé satisfecho con mi primer pedido cuando compré mi máquina de café en grano y desde entonces he hecho 2 pedidos y cada vez se han olvidado de mi café.
La primera vez olvidaron 1 kilo de café y la segunda olvidaron 3 kilos de 4. El resultado es que el servicio posventa no es muy amable. El cliente no tiene la culpa de que falte café en el paquete, ¡pero lo parece!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. Tras revisar tu historial, el servicio de atención al cliente ha atendido tu reclamación y ha respondido a tus peticiones. En su caso, hemos devuelto los paquetes que faltaban. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Buenos días, El equipo de Coffee-Webstore
A
Arnaud D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Insatisfacción con el transportista de DPD, ¡no con el café!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lo sentimos por esta entrega imprevista, de hecho, el paquete fue enviado a otra dirección que causó un retraso, hemos sido capaces de intervenir mediante el reenvío de la orden por Chronopost para resolver este problema de entrega. Le deseamos lo mejor para estas fiestas El equipo de Coffee-Webstore
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Caja de té reventada, caja de té abollada, paquete mal embalado, mal asegurado, los elementos se paseaban por la caja
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
N
Noël A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Lo que es una pena es el coste de la entrega a domicilio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Sí, por debajo de un determinado valor de pedido, cobramos una tarifa por la entrega a domicilio. Seguimos ofreciendo gastos de envío gratuitos para la entrega a domicilio o en la oficina. También tenemos una tarifa de entrega más baja para la entrega en puntos de relevo. Gracias por su comprensión. Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
HUGO MIGUEL G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2023
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Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
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