Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 753 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2020
muy bueno
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
pedido rápido y conforme
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Entrega muy rápida y los regalos son bonitos. Es una pena que los gastos de envío sean caros y que la caja llegara dañada pero completa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su mensaje. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros productos, a pesar de que el paquete estaba un poco dañado. Ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 99 €, ya que la mayoría de nuestros clientes son profesionales que hacen grandes pedidos. Tenga en cuenta que puede beneficiarse de gastos de envío reducidos a partir de 59 euros.
Gracias y que tenga un buen día.
Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
respeto del plazo de entrega ok aún no he probado si mi mensaje de instrucciones en caso de ausencia también se respeta, caso a seguir :)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2020
¡gran capacidad de respuesta!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias
L'Equipe Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2020
ERROR DE ENTREGA TUVIMOS QUE VOLVER A LLAMAR A LA PLATAFORMA PARA RECTIFICAR LA ENTREGA EN RELACIÓN CON EL PEDIDO INICIAL
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por esta experiencia de entrega en Coffee-Webstore, y estamos encantados de saber que el equipo pudo reaccionar reprogramando la entrega a la dirección correcta.
Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2020
Hola, no recibí ninguna muestra en mi paquete, lo que me pareció extraño.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
El pedido se entregó en 2 plazos, sin indicación de cuándo llegaría el 2º plazo. Además, el embalaje dista mucho de ser adecuado para el contenido, lo que es una pena.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. A veces, cuando los pedidos son grandes, tenemos que preparar varios paquetes y puede ocurrir que un paquete sea más rápido que otro. El número de seguimiento está disponible y, por supuesto, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ayudarle con el seguimiento. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo para conocer mejor su opinión sobre el embalaje. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2020
Algunos de los productos que pedí no estaban cuando los recibí. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me los envió muy rápidamente. Un servicio de atención al cliente amable y eficiente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias
L'Equipe Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Ninguna queja
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Entrega rápida pero cara
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Una amplia gama de productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Los productos están en orden, la entrega es rápida, pero los precios son un poco altos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Muy buena
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Recibimos nuestro pedido con un error. Tras varias llamadas conseguimos contactar con el servicio postventa que nos devolvió los 4 productos que faltaban. Es la 1ª vez que esto ocurre con nuestros pedidos de CoffreWebstore.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y estamos encantados de haber podido encontrar una solución para usted. ¡Esperamos poder servirle! El equipo de Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Ras entrega ok
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2020
El sitio es bueno, los productos son buenos y los precios son razonables, pero hubo un gran problema de entrega con 2 citas aplazadas con la excusa del repartidor por falta de tiempo, por lo que me decepcionó mucho. Afortunadamente, no había ningún requisito para este pedido y varios productos estaban dañados incluso más que la caja de entrega, pero me quedé contento con los productos y los 2 pequeños regalos de bienvenida.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su mensaje. Trabajamos principalmente con profesionales, y nuestro transportista DPD entrega los paquetes en mano. De lo contrario, DPD reprogramará la entrega para el día siguiente. En su caso, le aconsejo que elija la entrega en un punto de relevo, ya que será mucho más sencillo. Nos complace saber que está contento con nuestros productos. Que tenga un buen día! El equipo de Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2020
el sitio es práctico
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Nada que decir de la calidad del café y del servicio de atención al cliente, pero por la imagen de su empresa les recomendaría que dejaran de utilizar dpd para las entregas. Había elegido que me entregaran ese día, pero el paquete llegó a su sucursal de Burdeos el sábado y no me lo pudieron entregar como había solicitado, así que ya veremos el viernes si recibo mi paquete.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su mensaje. Trabajamos principalmente con profesionales, y nuestro transportista DPD entrega los paquetes en mano. De lo contrario, DPD reprogramará la entrega para el día siguiente. En su caso, le aconsejo que elija la entrega en un punto de relevo, ya que será mucho más sencillo. Nos complace saber que está contento con nuestros productos. Que tenga un buen día! El equipo de Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Me dicen que mi vale de descuento se incluye automáticamente en mi nuevo pedido y no es así
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, hemos tomado nota de su mensaje. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para entender mejor lo sucedido y encontrar juntos una solución. Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
El sitio es fácil de navegar y la entrega es rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
Muy buen servicio - siempre un pequeño regalo con el pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
la entrega es siempre rápida y conforme...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Sitio claro para encontrar y pedir productos. Mucha información que rellenar antes de hacer un pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para optimizar tu experiencia en coffee-webstore.com, por eso sólo te pedimos que rellenes la información realmente necesaria para que tu pedido se entregue correctamente. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Muy buena
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Error de dirección en el albarán de entrega Paquete entregado por segunda vez
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Entrega rápida y eficaz.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Muy buena entrega y vaina
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Sitio muy accesible.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2019
buena relación calidad-precio, entrega puntual
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Paquete recibido aplastado y mojado. Reserva hecha al transportista.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
contento con los productos pero muy descontento con el conductor de DPD desagradable y sin escrúpulos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
El pedido llegó a tiempo en relé coli
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2019
seguimiento entrega parcial media
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2019
El precio de un pedido idéntico ha subido alrededor de un 10% en pocos meses! Recibí mi pedido y, oh sorpresa, ¡recibí un correo electrónico 2 días después diciéndome que mi pedido no había sido validado!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, cuando realizó su pedido en abril, ofrecíamos un descuento del 10% en nuestro café en grano, de ahí la diferencia. En cuanto al correo electrónico que ha recibido, se trata de un error que hemos encontrado internamente... disculpe las molestias. COFFEE-WEBSTORE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Me entregaron el martes en lugar del lunes
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2019
bien
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