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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero caja abierta
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Opiniones de clientes de Coffee Webstore
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 091 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Opiniones 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
El único problema es que había solicitado entrega a domicilio y tuve que recoger el paquete en correos. ¡¡¡Una pena!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario y sentimos las molestias. Pasaremos la información al proveedor del servicio para mejorar el servicio. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
R.A.S.
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A
Nota: 4 de 5
sitio funcional
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y perfecta, pero faltan las tapas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, por el momento no podemos ofrecerle tapas compatibles con las tazas premedidas. Su comentario ha sido transmitido al departamento correspondiente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
No tengo nada que decir sobre la calidad del café, pero sus gastos de transporte son demasiado elevados y harán que me lo piense dos veces antes de volver a hacerles un pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Ha elegido que su pedido sea entregado por Chronopost. También ofrecemos la entrega por DPD, a domicilio o en un punto de relevo, a un coste inferior. También puede beneficiarse de la entrega gratuita a partir de un determinado importe de pedido. Encontrará más detalles sobre estas condiciones en la pestaña "Condiciones generales" de nuestro sitio web. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
ras .
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A
Nota: 4 de 5
entrega a tiempo.
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A
Nota: 3 de 5
la entrega corresponde al pedido, pero la entrega tardó 1 semana cuando se esperaba que tardara 48 horas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Es cierto que nuestro proveedor de servicios no cumplió nuestros plazos y lo sentimos mucho. Le transmitiremos la información para que mejore su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Sitio fiable, entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
UN GRAN PROBLEMA AL REGISTRAR MI NUEVA DIRECCIÓN
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Si tiene algún problema para configurar su cuenta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que siempre está disponible durante el horario de apertura y estará encantado de ayudarle. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio como cliente particular. Pedido conforme y recibido con prontitud.
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A
Nota: 3 de 5
Todo ha ido bien, gracias.
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A
Nota: 4 de 5
navegación clara y correcta
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A
Nota: 4 de 5
tan eficaz como siempre
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A
Nota: 4 de 5
Muy rápido
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A
Nota: 4 de 5
Entrega
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno excepto que debería haber tenido una caja vintage de regalo que no recibí (pedido hecho a tiempo para conseguirlo).
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A
Nota: 3 de 5
Buenos productos y a tiempo. ¡Sin embargo, tened cuidado de proteger el embalaje porque varias de mis vainas de chocolate llegaron agujereadas.... porque el embalaje se había aplastado dentro del paquete!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y sentimos el problema. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 3 de 5
Tenéis muy buenos cafés, y otros productos, el único problema son los gastos bancarios cuando hago un pedido de menos de 100€, no hay problema y en cuanto llega a 100€ o más empiezan los problemas es una pena, porque realmente tenéis muy buenos productos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Efectivamente, se aplican gastos bancarios cuando usted hace un pedido por transferencia bancaria, lo que no suele ocurrir con nuestros otros clientes. Estos gastos son aplicados por su banco, no por Coffee-Webstore. Nos pusimos en contacto con usted por correo electrónico el 17 de febrero para darle más detalles. Le invito a que también se ponga en contacto con su banco para que le dé más explicaciones sobre la aplicación de estas comisiones inusuales.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Cálculo de una reducción del 15% no aplicada al mismo producto en cantidades mayores
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto contigo para saber más sobre el problema.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Su servicio en si es estupendo, nada de que quejarse, embalaje, plazo de entrega y regalito. En cambio la entrega es una basura. Pedí la entrega a domicilio, el conductor no vino y descubrí un mensaje en internet de entrega en un punto de relevo sin especificar cual. Tuve que llamar a su web para pedir que llamaran a DPD para saber donde estaba mi paquete y poder ir a recogerlo. Camino con muleta y el paquete era grande y pesado. ¡¡¡¡Si siempre es así, me iré a otro sitio !!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Les transmitiremos sus comentarios para mejorar su servicio. Tenga en cuenta que también ofrecemos la entrega por Chronopost. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Sitio correcto, foto no contractual para el capuchino de Starbucks, SUPER servicio postventa, transporte lamentable (caja dañada, taza rota) más propios de basureros que de mudanzas. En definitiva, gracias al amabilísimo equipo de atención al cliente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Lamentamos la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega, sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente haya sido capaz de encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Su satisfacción es nuestra prioridad! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Es claro Los precios destacan claramente Es fácil encontrar lo que buscas
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A
Nota: 3 de 5
La entrega de DPD no es buena Poner en práctica el sistema de entrega postal
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. También ofrecemos entrega por Chronopost en 24 horas. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre este servicio de entrega. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Doy 4 estrellas debido a un error en un artículo, pero me respondieron muy bien después de llamar a sus servicios. Gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario y lamentamos el error. Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre a tu disposición para ayudarte a encontrar una solución. Esperamos que disfrute de sus productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
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Respuesta de Coffee Webstore
No hay problema con la mercancía, pero estaba dudando entre desembalarla y devolverla. Gracias por su rápida respuesta.
A
Nota: 4 de 5
muy buena mucha variedad
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A
Nota: 4 de 5
gran variedad y rapidez de preparación y entrega
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A
Nota: 3 de 5
Demasiado caro, poca promoción para los clientes fieles
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tenemos un programa de fidelidad, del que usted se beneficia. Efectivamente, hemos detectado un problema en la obtención de su código promocional, por lo que nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema.
Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos, gracias a nuestras promociones, ofertas especiales y descuentos por cantidad. Gracias por su fidelidad. El equipo de Coffee-Webstore
Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos, gracias a nuestras promociones, ofertas especiales y descuentos por cantidad. Gracias por su fidelidad. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Todo va bien
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A
Nota: 4 de 5
siempre perfecto, solo un problema con el pago: hay que pasar por el sistema paypal, lo cual es una limitación para mi.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y su lealtad. Ofrecemos varios métodos de pago en nuestro sitio: tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal. Por lo tanto, no es obligatorio utilizar Paypal. No obstante, si tiene algún problema con uno de los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo necesario para que pueda pagar con el método que más le convenga. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
,,,,
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A
Nota: 4 de 5
Bien embalado y entregado a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Error en la preparación del paquete, pero rápidamente subsanado con un nuevo envío
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