La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Pedido incompleto. No me avisaron en absoluto. Me presentaron un hecho consumado cuando recogí mi pedido sin saber cuándo me entregarían el resto de mi pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Lamentamos no haber podido entregar todos los productos en una sola entrega. Cuando esto ocurre, normalmente se indica en la factura que hay dentro del paquete qué productos faltan y se le entregarán lo antes posible. También debería haber recibido un correo electrónico notificándole este imprevisto. Si no ha sido así, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Pedido incompleto. No me avisaron en absoluto. Me presentaron un hecho consumado cuando recogí mi pedido sin saber cuándo me entregarían el resto de mi pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
No he recibido nada y no soy yo quien tiene que ponerse en contacto conmigo. Yo soy el cliente y espero recibir información sobre mi pedido, no al revés.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
el pedido cumple las expectativas y se entrega a tiempo
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tras una compra de 28/04/2021
Entrega muy rápida. Paquete un poco dañado por lo que los paquetes de pasteles de aperitivo no fueron apreciados.
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tras una compra de 25/04/2021
bien
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tras una compra de 25/04/2021
Entrega correcta .
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tras una compra de 25/04/2021
Pedido bien ejecutado
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tras una compra de 26/04/2021
Muy rápido
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tras una compra de 18/04/2021
Nada extraordinario en comparación con la competencia. Sin embargo, me gusta la sección de cafés ecológicos y de comercio justo.
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tras una compra de 21/04/2021
Estoy satisfecho con mi pedido y la entrega fue rápida.
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tras una compra de 18/04/2021
Entrega muy, muy rápida, lo cual agradezco mucho.
Para facilitar la búsqueda de los productos que más nos convienen, creo que la página web podría tener un poco más de opciones en cuanto a los filtros de selección, como no mostrar los productos que no están disponibles, o poder ordenar la selección según el sabor de cada café (afrutado, cacao, floral, etc.).
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Transmitiremos sus recomendaciones al departamento correspondiente, con el fin de agilizar sus búsquedas en nuestro sitio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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tras una compra de 18/04/2021
Entrega muy, muy rápida, lo cual agradezco mucho.
Para facilitar la búsqueda de los productos que más nos convienen, creo que la página web podría tener un poco más de opciones en cuanto a los filtros de selección, como no mostrar los productos que no están disponibles, o poder ordenar la selección según el sabor de cada café (afrutado, cacao, floral, etc.).
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su mensaje. Es cierto que dada la amplísima gama de cafés que ofrecen, se agradecerían filtros adicionales como la intensidad del café, las notas aromáticas, etc. Saludos cordiales, Nicolas Dubois
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tras una compra de 15/04/2021
ESTOY SATISFECHO CON LOS PRODUCTOS PERO NO CON EL RETRASO EN LA ENTREGA.
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tras una compra de 21/04/2021
Producto adecuado
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tras una compra de 20/04/2021
Su sistema de vales no nos funciona en absoluto, ya que nunca podemos utilizarlos porque el plazo es muy corto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y por su fidelidad. Lamentablemente, el periodo de validez de los códigos promocionales es de 2 meses y no puede modificarse. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 19/04/2021
Ninguna preocupación en particular
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tras una compra de 19/04/2021
El pedido llegó bastante rápido, pero no sé quién es el transportista, pero el paquete llegó en un estado terrible, completamente rasgado. Las cucharas sobresalían y caían por todas partes.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que su paquete sufriera daños durante la entrega. Pasaremos la información al proveedor del servicio para mejorar su servicio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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tras una compra de 17/04/2021
¡No!
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tras una compra de 19/04/2021
No estoy contenta, creo que por 50 euros podríais haber entregado en mi domicilio, además entregasteis en otro punto de relevo distinto al que elegisteis, por lo que tuve que coger mi coche, lo que incrementó el precio de las cápsulas. Espero que como compensación me enviéis alguna más y esta vez a mi domicilio.
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tras una compra de 12/04/2021
Paquete dañado a la llegada pero contenido en buen estado.
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tras una compra de 14/04/2021
Muy fácil y claro
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tras una compra de 16/04/2021
Entrega rápida. Super
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tras una compra de 14/04/2021
XXXX
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tras una compra de 15/04/2021
BUENA ENTREGA DEL PRODUCTO: UN PAQUETE DE CAFÉ DE 2, EVENTRE PEDIDOS Y SIN RESPUESTA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DESDE HACE UNA SEMANA
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Gracias por su comentario. Nos sorprende saber que no puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted para saber más sobre el problema y encontrar una solución.
El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 14/04/2021
Respecto a la cápsula metálica para rellenar de café: Recepción un poco larga, Producto recibido conforme al pedido, Pero falta explicación sobre el uso óptimo de la cápsula para rellenar respetando la dosis de café. Las 100 cápsulas de café: Aún no recibidas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Después de comprobarlo, su pedido de cápsulas Nespresso compatibles fue entregado en su punto de relevo el 16/04. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono si es necesario. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 13/04/2021
Entrega rápida y cuidadosa y productos que cumplieron mis expectativas. Tuve el placer de descubrir vainas de azúcar individuales y un paquete de M&M's también. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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tras una compra de 14/04/2021
¿Por qué ya no venden dosis individuales?
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tras una compra de 14/04/2021
Mucha oferta
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tras una compra de 12/04/2021
nada que comunicar
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tras una compra de 12/04/2021
Entrega rápida y café entregado además muy apreciado así como la garantía de 3 años (¿a ver para su aplicación?) R
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tras una compra de 10/04/2021
Entrega rápida pero incompleta después de enviar un email de queja 3 días después del pedido rectificado
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tras una compra de 10/04/2021
los dos paquetes llegaron medio abiertos y ni siquiera sé si mi pedido estaba completo - no había documentos dentro. Muy descontento con esta entrega, especialmente para un pedido de este tamaño.
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tras una compra de 03/04/2021
Tras una orden de cambio, el servicio de atención al cliente, lento...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Servicio rápido y encantados de tener muestras en oferta
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tras una compra de 08/04/2021
Una vez más, el paquete estaba aplastado en la caja principal, lo que provocó una buena veintena de atascos con agujeros. Una pena.
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Hola, lamentamos que la mercancía haya sufrido daños durante el transporte. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información y encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
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Una vez más, el paquete estaba aplastado en la caja principal, lo que provocó una buena veintena de atascos con agujeros. Una pena.
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BONJOUR.JE NE SERAI VOUS DIRE SI C'EST LORS DE L'EMPACTAGE DANS VOS ENTREPOS OU DU AU MANQUE DE DELICATESSE PENDANT L'ACHEMINEMENT.CORDIALEMENT DEFFAY
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tras una compra de 08/04/2021
Todo está bien excepto los gastos de envío. Como vivo en Bélgica, 15,00 euros por el envío es demasiado, lamentablemente no haré más pedidos por este motivo.
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Hola, gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para ofrecerte los precios más bajos. Se beneficiará de gastos de envío reducidos para pedidos de 99 euros o más. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 08/04/2021
Todo está bien excepto los gastos de envío. Como vivo en Bélgica, 15,00 euros por el envío es demasiado, lamentablemente no haré más pedidos por este motivo.
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Sí, lo sé, pero sigue siendo más o menos 10 € gastos de envío es demasiado. Si las fronteras estaban abiertas para ir de compras sería más barato en petrol🤔.
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tras una compra de 08/04/2021
No se respetó el plazo de entrega de 24 a 48 horas. El paquete llegó un lunes, cuando el punto de recepción estaba cerrado. Mi pedido del 8 de abril estaba disponible el 13 de abril.
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Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero nuestros plazos de entrega no tienen en cuenta los fines de semana ni los días en que los distintos puntos de relevo están cerrados. Sin este inconveniente, su paquete habría llegado en 48 horas y se habría respetado el plazo de entrega. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
entregados correctamente y a tiempo.
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