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A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Coffee Webstore
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 092 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Opiniones 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
problema al entregar en un punto de relevo cuando deseo entregar en mi domicilio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Después de comprobarlo, el modo de entrega y los gastos de transporte pagados corresponden a la entrega en un punto de relevo. A veces este método de entrega se elige por defecto antes de validar el pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente cuando realice su próximo pedido para asegurarse de que la entrega se realizará en su domicilio. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 3 de 5
Buen sitio, lástima que 1 paquete de café llegó medio vacío.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que un producto ha sido dañado durante el transporte. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Buen sitio, lástima que 1 paquete de café llegó medio vacío.
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Respuesta de Coffee Webstore
Muchas gracias por su eficacia en la resolución de este incidente.
A
Nota: 4 de 5
nada que decir por el momento
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A
Nota: 4 de 5
En general está bien, pero algunos de los productos que solía pedir han desaparecido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. El café que solía pedir ya no está disponible en nuestro sitio, ya que el fabricante ha interrumpido la producción. Lo sentimos mucho. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ofrecerle un producto similar.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
La entrega no se hizo el día que dijo el repartidor que acabó dejándolo en correos....
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que el transportista no haya cumplido el plazo. Informaremos al proveedor del servicio. El equipo de Coffee-Webstore le pide disculpas por las molestias ocasionadas.
A
Nota: 4 de 5
MUY BUENA COMUNICACIÓN -- ESCUCHA PERFECTA --
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Estamos contentos con todo hasta ahora. La capacidad de respuesta y los plazos de entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, nada que decir, muy buen embalaje
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A
Nota: 4 de 5
RÁPIDO Y FÁCIL CON REGALITOS LO RECOMIENDO
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A
Nota: 4 de 5
POZO
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A
Nota: 4 de 5
Un poco de confusión posible en el desfile de productos gracias
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A
Nota: 4 de 5
Fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
Rapidez (entrega en 24 horas), profesionalidad y capacidad de respuesta comercial. Lo suficientemente raro hoy en día como para destacarlo.
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A
Nota: 3 de 5
La entrega no está prevista.
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A
Nota: 4 de 5
Bien en general
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A
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a nuestras expectativas
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A
Nota: 3 de 5
Estaba un poco decepcionada porque no recibí un regalito con mi pedido, así que les llamé y me dijeron que recibiría uno con mi próximo pedido, cosa que espero hacer.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio web fiable, entrega a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
fácil de navegar
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A
Nota: 4 de 5
La entrega llegó a tiempo pero faltaba el contenido, pero esto se resolvió MUY rápidamente tras mi llamada telefónica. Buena capacidad de respuesta y profesionalidad
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A
Nota: 3 de 5
producto de calidad, el unico problema es que los mensajeros no saben meter las manos en los paquetes, y lo saben disimular a la hora de entregar, hay muchos mensajeros que no saben por que les pagan, ENTREGAR UN PAQUETE DEL REMITENTE AL DESTINATARIO EN BUEN ESTADO???? Y SIN METER LAS MANOS ?????????
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A
Nota: 4 de 5
Correcto
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A
Nota: 3 de 5
Buenos productos pero plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hizo su pedido un jueves por la tarde y el paquete salió de nuestros almacenes el viernes. Como el punto de entrega estaba cerrado el lunes por la mañana, el transportista volvió por segunda vez el martes por la mañana para entregarle el paquete. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. El equipo de Coffee Webstore espera que disfrute de sus productos.
A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
los precios podrían ser más baratos, sobre todo si se llevan cajas
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A
Nota: 3 de 5
Su punto de entrega de paquetes: Achen Exotique. no respeta los horarios de apertura... abre cuando quiere... Busque otro punto de entrega de paquetes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su comentario y gracias. Informaremos a DPD Francia. Que tenga un buen día, Coffee Webstore
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y servicio al cliente de primera, precios muy competitivos y navegación por el sitio fácil y eficaz.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tus comentarios positivos, que compartiremos con todo el equipo. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Un producto que es lo que pidió, lamentablemente entregado demasiado tarde, pero eso no es culpa suya.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos el inesperado retraso en la entrega, pero es muy raro que este transportista no cumpla sus plazos. No obstante, ¡nos alegra saber que estás contento con la máquina! Esperamos que disfrute de su café. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 3 de 5
Los precios en el sitio web varían enormemente, con largos descuentos - primer ejemplo: máquina de café en grano Krups Intuition Essential Quattro Force LCD Screen YY4371FD comprada por 489 € (precio de salida 599 € con descuento de 110 € y café de 59 €) y encontrada menos de 2 semanas después por 529 € (precio de salida 649 € con descuento de 120 € y café de 59 €). La diferencia se explica por el hecho de que el precio de salida se incrementó en 59 €, ¡¡¡el precio del café!! Segundo ejemplo para la misma máquina, el sitio web indica en el anuncio que está ofreciendo 1 x kit de limpieza Krups y 1 x aguja de limpieza, pero esto no es un regalo, ya que estos dos artículos están en la caja con su máquina!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. En cuanto a la variación del precio del producto, elaboramos planes promocionales con las marcas, lo que explica las posibles variaciones de precio en función de la época del año. En cuanto a los accesorios, efectivamente se ofrecen, en este caso por la propia marca. Por eso los accesorios están incluidos en el embalaje de la máquina. Gracias por su comprensión.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Los precios en el sitio web varían enormemente, con largos descuentos - primer ejemplo: máquina de café en grano Krups Intuition Essential Quattro Force LCD Screen YY4371FD comprada por 489 € (precio de salida 599 € con descuento de 110 € y café de 59 €) y encontrada menos de 2 semanas después por 529 € (precio de salida 649 € con descuento de 120 € y café de 59 €). La diferencia se explica por el hecho de que el precio de salida se incrementó en 59 €, ¡¡¡el precio del café!! Segundo ejemplo para la misma máquina, el sitio web indica en el anuncio que está ofreciendo 1 x kit de limpieza Krups y 1 x aguja de limpieza, pero esto no es un regalo, ya que estos dos artículos están en la caja con su máquina!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola. No estoy hablando de un plan de promoción, sino de comentarios/escritos que engañan a sus clientes y que, por mi parte, me hacen dudar en más de un sentido sobre la confianza en su sitio. Aumentar el precio de salida del regalo y luego ofrecer un descuento es muy dudoso. En cuanto a los accesorios, no se ofrecen sino que se suministran (véase PSG 16 en el manual). También en este caso, el uso del término "ofrecido" es más que dudoso. Sugerencia para el anuncio: se podría añadir que el manual o las dos pastillas de limpieza son gratuitos, ya que están incluidos en el embalaje ;)
A
Nota: 4 de 5
El pedido se ajustaba a lo solicitado y el paquete llegó intacto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros y estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
gracias
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A
Nota: 4 de 5
Bonitos regalitos
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A
Nota: 4 de 5
Todo eso está muy bien, pero no dice que las vainas están envasadas cada una en una funda de plástico... 800 vainas, tanto embalaje ... el planeta lo agradecerá.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, lo transmitiremos al departamento correspondiente.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
El pedido no era para mí. No puedo decir nada al respecto
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que nunca haya un descuento en esta marca desde que los pido. Está bien que incluyan productos para descubrir en el paquete, los caramelos de gelatina no son lo mío....
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos oír que algunas dosis llegaron agujereadas. Nos encargaremos de proteger sus futuros pedidos. En cuanto a las muestras de su pedido, no tenemos la posibilidad de hacerle elegir, ¡pero cambian regularmente!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
La entrega es gratuita, pero no a domicilio, ¡una pena!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. La entrega a domicilio es gratuita para compras iguales o superiores a 99 €, y gratuita en un punto de relevo para compras iguales o superiores a 49 €. Gracias por su comprensión, hasta pronto en Coffee-Webstore.