Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 091 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Los gastos de envío me parecen bastante caros
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2022
ok bueno
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Tengo sentimientos encontrados sobre todos los productos que pedí
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2022
muchas opciones
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
El plazo de entrega fue rápido, lo que está muy bien. Sólo que cuando recibí el paquete, al sacar la segunda caja, había botes de mermelada aplastados, lo que significa mermelada por todas partes y pérdida... decepción ahí.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Fácil navegación por el sitio y entrega fiable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Por segunda vez consecutiva, DPD ha incumplido sus plazos de entrega, por razones tan engañosas como siempre.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio de entrega. Su comentario será transmitido a la empresa de mensajería en cuestión con el fin de mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Sólo un pequeño comentario sobre la entrega, enorme embalaje de cartón para una pequeña caja dentro, ¡qué desperdicio en una época en la que vivimos de la restricción y la ecología!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota y lo hemos transmitido a nuestro departamento de logística. Efectivamente, ¡reducir el sobreembalaje es también uno de nuestros objetivos a la hora de preparar nuestros pedidos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2022
rápido y eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2022
El producto es bueno, pero el embalaje era tan inadecuado que la caja explotó durante el transporte y DPD la remendó con adhesivos. Por suerte no se perdió ni se dañó nada durante el transporte.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Puede ocurrir que algunas cajas se manipulen mal durante la entrega, ¡por eso nos preocupamos de proteger los productos que contienen! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Hago el pedido en nombre de mi empresa. Es una pena que no podamos crear una cuenta de domiciliación bancaria a la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con usted para conocer mejor sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Muy sencillo y fácil de pedir.
El único inconveniente fue que no recibí mi regalo, que era un paquete de cacahuetes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este descuido y lo añadiremos a su próximo pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Perfecto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Error en el pedido: recibí té en lugar de chocolate.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, lamentamos saber que se ha producido un error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2022
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Paquete entregado rápidamente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Recibió las latas de café rotas como regalo
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega y transmitiremos la información al transportista para mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2022
ras todo esta bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Sitio web fácil
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Los productos son siempre muy buenos. Sin embargo, estoy decepcionado con mis vasos porque para 22cl hicieron vasos de cerveza que son demasiado grandes para vasos de agua.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Las capacidades mostradas son siempre "útiles", es decir, son una indicación para un vaso normalmente lleno. Por lo tanto, la capacidad RAS es siempre mayor. En cuanto a un vaso de agua, recomendamos vasos de 18cl. Gracias y Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Cuando se entrega el producto en un punto de entrega, estaría bien que se notificara mediante un pequeño correo electrónico o mensaje... Porque tenía que entrar en mi cuenta y ver dónde estaba la entrega a través de un enlace que daba acceso a la página web de la empresa que entregaba los paquetes... eso es un coñazo .... Así que mejor un mensajito diciendo que te han entregado el paquete.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, el transportista DPD RELAIS utiliza su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil para informarle de la disponibilidad del paquete en el punto de entrega elegido. ¿Ha comprobado que el correo electrónico de información no ha llegado a su buzón de correo no deseado? Gracias COFFEE WEBSTORE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Satisfecho
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Buen gusto y precio justo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Fácil acceso y uso
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Satisfecho con mi 1er pedido, ¡espero que dure!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estamos encantados de que estés satisfecho y esperamos que disfrutes de tu café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Todo salió a pedir de boca, tanto el pedido como la entrega, aunque los precios fueron un poco más elevados....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Entrega rápida, nada que decir
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2022
1er pedido, entrega errónea, sin relación con mi pedido. Lástima que el envío fuera rápido. Pero fueron reactivos para hacer el cambio con un pequeño regalo. A ver para el próximo pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su devolución y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tal y como acordamos, se ha enviado y entregado un nuevo paquete. Esperamos que disfrute de su café. Tienda Web de Café
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Pedido y seguimiento perfectos. Ninguna queja. No pude probar todos los productos que pedí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y esperamos que disfrutes de los productos cuando tengas la oportunidad de probarlos. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Ya no se pueden encontrar vasos de plástico previamente medidos con chocolate, mucho más sabrosos que los de papel. Qué pena.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. La transición de los vasos de plástico a los de papel viene impuesta por la ley de transición energética, y los fabricantes tienen dificultades para producir envases de plástico. Sin embargo, estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle una gama coherente y de alta calidad. Gracias por su confianza, el equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2022
¿Por qué 3 estrellas? Bueno, ¡el exceso de embalaje! si hubiera sido de papel, vale, pero era de plástico, no sólo no servía para nada, sino que el cartón era enorme. Piensen en la gente que va en bicicleta o en coches pequeños, que no es mi caso, pero sí el de mi mujer. Hago pedidos de productos de todo el mundo y nunca había visto tanto por tan poco.
-Transporte del producto (cuanto más grande es la caja, más espacio vacío para transportar, así que no sirve para nada), manipulación (transporte), entrega (punto de relevo pequeño y clientes minusválidos), traslado en vehículo, domicilio (domicilio pequeño). Todo ello para tirar tanto embalaje como producto comprado, lo que incluye destruir las cajas para meterlas en contenedores (y sí, la cajita amarilla no sirve para nada a este nivel, así que es doble transporte).
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y hemos tomado buena nota de sus recomendaciones. Por experiencia, sabemos que algunos de nuestros paquetes pueden sufrir daños durante la entrega, por eso preferimos añadir plástico de burbujas en el interior de nuestros paquetes, para que los productos que reciba estén intactos. Lamentamos que la caja utilizada para su pedido le haya parecido demasiado grande para la cantidad de productos. Por favor, crea que estamos trabajando cada día para mejorar y optimizar nuestros servicios y le agradecemos sus comentarios. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Buen sitio entrega rápida
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2022
Creo que hay un problema con la entrega
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Según el seguimiento de su paquete, parece que su pedido ha sido entregado. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 0 988 998 998, haremos todo lo posible para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Entrega rápida. Gran variedad de cafés disponibles. Nada que decir
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Me decepcionó porque recibí vasos predosificados con la tapa abierta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2022
Muy rápido, sólo hay que tener cuidado con los envases dañados en la entrega
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