Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 089 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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S
Sylvie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Fácil acceso
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G
Ghislaine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Muy buena
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J
Jerome R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
La factura está en el paquete, no hay mensaje posible o al menos bien escondido porque aunque estoy acostumbrado a los sitios de compras no pude encontrarlo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Siempre puede enviarnos un mensaje después de su pedido, o incluso enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto. Podríamos haber tomado sus instrucciones antes de enviar el pedido. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
J
Joelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
Nada que decir del producto, lo conozco, es perfecto. Lamentablemente el precio ha subido. El paquete no se entregó en mi domicilio como estaba previsto sino en un relevo, no es muy grave pero es una pena.
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S
Sylvain J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Genial
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S
SOEURS MISSIONNAIRES D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Al principio me daba pánico no recibir mi pedido porque tardaba más en llegar. Finalmente lo recibí
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Usted eligió el pago por transferencia bancaria en el momento de realizar el pedido y, efectivamente, éste tarda más tiempo, ya que enviamos el pedido en cuanto recibimos los fondos. En cuanto a la entrega en sí, tardó 48 horas (se envió el 15/11 y se recibió el 17/11). Para solicitar una entrega más rápida, puede utilizar otro método de pago. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
SOEURS MISSIONNAIRES D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Al principio me daba pánico no recibir mi pedido porque tardaba más en llegar. Finalmente lo recibí
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola. GRACIAS. LO HARÉ EN BREVE.
D
Daniel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Sitio serio, pero la navegación es mejorable y la elección de los puntos de entrega es limitada.
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L
Ludovic G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Sitio web de confianza
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S
sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Es una pena que no quede té de oreo y frutos rojos.
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A
Agnès G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Fino
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J
jany B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
navegación no muy clara.....por lo demás muy bien
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C
Christelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Servicio de paquetería mediocre (falta de amabilidad) En cambio, el sitio de venta de la tienda web de café es impecable.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. En cuanto al punto de relevo, nos aseguraremos de transmitir la información a nuestro proveedor de transporte. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Stéphanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Amplia oferta, precio justo.
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I
Isabelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2022
velocidad
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Recibir sus pedidos rápidamente es un verdadero objetivo! Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patricia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Entrega rápida y bien embalado.
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J
Jean claude P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Respuesta insatisfactoria
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Volviendo a su problema, lo sentimos sinceramente y entendemos su insatisfacción, pero lamentablemente este problema proviene del proveedor. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución. El equipo de Coffee Webstore
D
domenico D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Pedido entregado rápidamente. Perfecto.
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S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
entrega rápida gracias
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A
Ariel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Hice un pedido y lo confirmé. Cuando recibí la confirmación del pedido, me di cuenta de que había pedido descafeinado, así que llamé inmediatamente para saber si era posible cambiar el pedido, lo que no pareció ser un problema para el operador, pero recibí el descafeinado. ¿Por qué no dicen directamente que no es posible?
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. No es un problema para nosotros y cuando podemos ayudar siempre intentamos hacerlo. En cuanto a tu problema, hicimos las gestiones necesarias con nuestro departamento de logística pero la información se mezcló y desafortunadamente el pedido se preparó mientras tanto. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
A
Ariel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Hice un pedido y lo confirmé. Cuando recibí la confirmación del pedido, me di cuenta de que había pedido descafeinado, así que llamé inmediatamente para saber si era posible cambiar el pedido, lo que no pareció ser un problema para el operador, pero recibí el descafeinado. ¿Por qué no dicen directamente que no es posible?
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su respuesta, que no me parece muy satisfactoria. Podría haber tenido un gesto comercial.
P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Ninguno
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N
Nadia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
BIEN, NO HAY PROBLEMAS QUE SEÑALAR
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
Rocchia H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Las 2 cajas estaban todas rasgadas por dentro algunos de los tarros estaban rasgados por el ángulo de contacto Las mermeladas son demasiado compactas y gelatinosas
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
V
Véronique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
bueno: no hay problemas que señalar
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D
Didier V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Pedido recibido rápida y correctamente. Embalaje en buen estado
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J
Joelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Error en el pedido, pero se solucionó rápidamente tras llamar por teléfono
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Es cierto que prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, no hay nada como un equipo de atención al cliente eficaz. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
++++
Opinión traducida
A
Annick H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Muy sensible
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C
chantal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Recibido muy rápidamente
Opinión traducida
D
Diego A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
bien
Opinión traducida
J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
muy buen sitio, como siempre para cantidades muy muy grandes
Opinión traducida
A
ange C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
muy buen sitio
Opinión traducida
R
Romain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
La búsqueda de productos podría mejorarse, no está muy bien hecha cuando escribes ese pods, hay un montón de café molido en paquetes ....
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar. Transmitiremos esta información al departamento correspondiente para que puedan rectificar la situación y facilitarle encontrar lo que busca en nuestra web. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Es una pena que el precio de la entrega a domicilio sea tan elevado. Pero por lo demás es un sitio muy bueno
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Somos conscientes de ello y, como PYME francesa, nos vemos muy afectados por los gastos de envío y no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos que, por su volumen, pueden beneficiarse de precios más atractivos. Pero intentamos hacerlo lo mejor posible. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore
L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Muy buen producto, salvo un sobre abierto que se derramó ligeramente sobre los otros sobres.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Nada que informar. Todo ha ido sobre ruedas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te haya gustado nuestro sitio y nuestros servicios! Hasta pronto en Coffee-Webstore ".
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Fino
Opinión traducida
R
richard A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Estamos bastante satisfechos, hemos hecho varios pedidos sin ningún problema, salvo por el hecho de que los gastos de envío nunca son gratuitos para la entrega in situ para un profesional, lo que no me parece lógico para la cantidad pedida, sobre todo cuando estamos muy cerca geográficamente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, gracias por su comentario. Los gastos de envío son de 119 euros para la entrega en su domicilio u oficina, y de 69 euros para la entrega en un punto de relevo. Lamentablemente, el hecho de que estemos cerca geográficamente no afecta al precio, ya que nuestro transportista nos cobra los mismos gastos de envío. Tras comprobar su historial de pedidos, la norma se ha aplicado a todos sus pedidos en los que se ha alcanzado la tarifa de portes gratuitos. Que tenga un buen día, Hasta pronto, El equipo de Coffee-Webstore
A
Audrey H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Entrega rápida y precisa. Pequeños regalos con cada pedido, un gesto muy bonito. Me decepcionó un poco mi pedido de café en grano Illy en lata porque estaban todos dañados, me pareció una pena sabiendo que era para un regalo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes sufren daños durante la entrega, y observamos que en su caso parte del embalaje estaba dañado. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
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