La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Un sitio bien construido donde puede encontrar lo que busca
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christophe S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Pedido entregado con relativa rapidez, embalaje correcto
Opinión traducida
F
Francis D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Para Coffee-Webstore, la puntuación sería de 5*. Desafortunadamente, DPD merece un 0*, ya que no entregaron a domicilio como estaba previsto, y sistemáticamente dejan paquetes en depósitos, lo que no acepto, por lo que su servicio es incompleto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. No obstante, lamentamos la experiencia vivida con nuestro proveedor de servicios de entrega. Sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
F
FRANCOISE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
sin preocupaciones
Opinión traducida
A
Arsène B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
La máquina es preciosa y tiene muy buen aspecto, pero aún no se ha usado mucho. Por otro lado, el seguimiento de la entrega no funcionaba y faltaban los vales en el envío. Dicho esto, se entregó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Después de realizar el procedimiento por nuestra parte, el sistema de seguimiento de la entrega funciona correctamente. Puedes realizar el seguimiento desde tu área de cliente, o por correo electrónico (se envía automáticamente el día del envío). Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ayudarle. El vale de descuento se envía en los quince días siguientes a la compra, habiendo realizado el pedido el 19/12 estamos a 29/12, debería enviárselo en breve por correo electrónico, para ello le adjunto las condiciones del programa de fidelización https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite. Hasta pronto, Coffee-Webstore
F
FABIENNE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Muy bien, los precios son razonables y los pequeños detalles son un placer, lástima que no siempre encontremos los mismos cafés.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tenemos una amplia gama de productos "permanentes". Algunos cafés son más difíciles de encontrar que otros, pero siempre intentamos ofrecerte nuevos productos. El equipo de Coffee-Webstore.
L
Lulzim S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Satisfecho. Envío rápido y precios bajos.
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2022
El precio no es tan bueno. Olvídate de la entrega de DPD. Les di una dirección de entrega y no entregaron en esa dirección, dijeron que no estaba disponible y enviaron el paquete a otra dirección de entrega. Todavía no se ha entregado, no he probado las cápsulas. La próxima vez buscaré en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
P
Patrick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2022
El precio no es tan bueno. Olvídate de la entrega de DPD. Les di una dirección de entrega y no entregaron en esa dirección, dijeron que no estaba disponible y enviaron el paquete a otra dirección de entrega. Todavía no se ha entregado, no he probado las cápsulas. La próxima vez buscaré en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Entrega en 24/48h, ¡no con Relais colis!
D
Doriane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Todo es perfecto
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R
Robert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Conseguí hablar con alguien que me pudo orientar, porque no era muy fácil de entender para mí, pero la persona fue muy agradable y me dio mucha información. Siempre es más fácil hablar con alguien que no es un robot.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Isabelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Gratamente sorprendido
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A
Anne Marie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
El paquete llegó roto
Opinión traducida
L
Lidwine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Entrega rápida y cuidadosa. Sólo un inconveniente: el relé donde se entregó el paquete. Un bulto enorme donde tienes que buscar tu paquete tú mismo.......
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, los puntos de relevo dependen del transportista y no de nuestra empresa. Nos aseguraremos de transmitir esta información al transportista. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
R
Romain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2022
rápido eficiente
Opinión traducida
M
Muriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Ningún problema con el pedido y la entrega. Es una pena que la entrega no sea gratuita a partir de cierta cantidad.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Como PYME, no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos y nos afectan mucho los gastos de envío, lo que a veces nos obliga a fijar condiciones mínimas de compra. Aun así, nosotros mismos cubrimos la mayor parte de los gastos. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
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Muriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Ningún problema con el pedido y la entrega. Es una pena que la entrega no sea gratuita a partir de cierta cantidad.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, mis mejores deseos para todo el equipo y prosperidad para ustedes en estos tiempos difíciles.Entiendo, incluso si esta compra mínima no se aplica para Bélgica.Atentamente
M
Muriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Ningún problema con el pedido y la entrega. Es una pena que la entrega no sea gratuita a partir de cierta cantidad.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Como PYME, no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos y nos afectan mucho los gastos de envío, lo que a veces nos obliga a fijar condiciones mínimas de compra. Aun así, nosotros mismos cubrimos la mayor parte de los gastos. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
M
Muriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Ningún problema con el pedido y la entrega. Es una pena que la entrega no sea gratuita a partir de cierta cantidad.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, mis mejores deseos a todo el equipo. Entiendo, incluso si esta compra mínima no se aplica para Bélgica. Que tengas un buen día.
D
Daniele S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Estoy satisfecha con los productos pero es una pena que una de las cajas de té Nunshen llegara completamente abollada, era un regalo y no pude regalarla. La caja exterior no estaba dañada, por lo que deduzco que la dejaron en la caja de envío tal cual. ¡No mola!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. A veces puede ocurrir que algunos paquetes se manipulen mal durante el transporte aunque no presenten daños físicos. En este caso, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 0988 998 998. Le aseguramos que velamos especialmente por el buen estado de nuestras existencias y de nuestros productos. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
T
Thierry R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Los gastos de envío son demasiado elevados y la entrega de paquetes debería ser gratuita, sea cual sea el valor del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Aunque nos hacemos cargo de la mayor parte de los gastos de envío, como PYME francesa no podemos ofrecer este servicio de forma gratuita. Por otro lado, nuestro servicio de entrega gratuita es de 69 euros (entrega gratuita en un punto de relevo para compras iguales o superiores a 69 euros). Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
I
Isabelle H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Es desesperante recibir muestras de azúcar por el dinero. He comprado cápsulas de té, por favor, permítanme descubrir tés en cápsulas en lugar de darme palitos de azúcar.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos diversificando nuestras muestras para que haya algo para todo el mundo y lamentamos que no le haya gustado. El equipo de Coffee-Webstore.
P
pierre C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2022
pedido no recibido su repartidor me llamo por telefono que no habia encontrado mi direccion asi que sigo esperando la entrega ademas es imposible contactar con el es un robot el que contesta.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En caso de problemas de entrega, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. El equipo de Coffee-Webtsore.
A
Andréa R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
los precios son muy competitivos, es una pena que el tiempo entre el pago y la entrega sea tan largo
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, no se trata de un plazo de entrega no respetado, usted abonó su pedido en pago por transferencia y para este modo de pago esperamos a recibir los fondos antes de enviar el pedido. Para un plazo de entrega más rápido, puede cambiar el modo de pago (por tarjeta de crédito por ejemplo). El equipo de Coffee-Webstore.
C
Christophe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Fino
Opinión traducida
B
bernard P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2022
CLARO.
Opinión traducida
A
anne G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Entrega recibida pero caja rota
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
anne G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Entrega recibida pero caja rota
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Sí, el contenido estaba intacto
V
Véronique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
muy bien
Opinión traducida
C
CEDRIC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Fino
Opinión traducida
M
Monique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Cumple mis expectativas
Opinión traducida
N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Intuitivo
Opinión traducida
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Antoine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2022
No hay elección de tazas.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tenemos una amplia gama de vasos, y todavía se puede contactar para más información en 09 88 99 89 98. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
P
patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
navegación sencilla
Opinión traducida
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Chantal H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La livr
Opinión traducida
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PATRICK S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
El plazo de entrega es un poco largo
Opinión traducida
L
levy N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
entrega complicada
Opinión traducida
S
Sarah B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Muy bonito y atento. Recibí una caja de bombones como regalo.
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Error de referencia en la entrega
Opinión traducida
M
Marie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Bien, no hay problemas que señalar.
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