Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 753 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Christelle N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Impecable y rápido
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
El paquete estaba dañado, pero no el contenido.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Como todos los clientes, dispones de códigos, pero están sujetos a ciertas condiciones (tamaño de la cesta, etc.). Encontrará sus códigos promocionales debajo de su cesta cuando realice un pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ciertamente hay códigos promocionales pero nunca he tenido uno que se aplicara a este producto.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Señora, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando realice su próximo pedido, lo comprobaremos juntos. el equipo de Coffee-Webstore.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Vale, me aseguraré de hacerlo.
M
Mickael R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Café perfecto pero entrega calamitosa Han sido 2 veces que el transportista DPD me informa que han tenido que reprogramar la entrega porque yo no estaba presente a pesar de que es una entrega a un puente de relevo !!!! Luego tienes que conectarte a la página para volver a solicitar la entrega En resumen, mucho tiempo perdido No creo que recomendaría coffee webstore por este motivo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos esta mala experiencia con nuestro proveedor de transporte. Si tiene algún problema, incluso con el transportista, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos tomar medidas. El equipo de Coffee-Webstore
M
Mickael R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Café perfecto pero entrega calamitosa Han sido 2 veces que el transportista DPD me informa que han tenido que reprogramar la entrega porque yo no estaba presente a pesar de que es una entrega a un puente de relevo !!!! Luego tienes que conectarte a la página para volver a solicitar la entrega En resumen, mucho tiempo perdido No creo que recomendaría coffee webstore por este motivo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Lo que es una pena (y tranquilizador al mismo tiempo) es que todos sus comentarios negativos no provengan de sus productos (que son muy buenos), ¡sino de su proveedor de servicios de entrega!
Conclusión: ¡es hora de revisar este servicio y cambiar!
A
Alberto G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Buen sitio, entrega rápida y un poco de atención en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Sitio web sencillo y claro
Opinión traducida
R
Raymond C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Fino
Opinión traducida
M
Mireille V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Pedido recibido muy rápidamente, tal y como pedí.
Opinión traducida
L
Luc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
No se preocupe por la entrega.
Opinión traducida
P
Philippe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
SATISFECHOS
Opinión traducida
C
Catherine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
muy bueno
Opinión traducida
L
Line G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
práctico y claro
Opinión traducida
S
Sandrine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2023
los códigos promocionales no se integran sistemáticamente en los pedidos y no son fáciles de integrar cuando se introducen siempre los mismos regalos: tazas gratis, etc.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Hemos establecido un sistema simplificado, por lo que basta con hacer clic en los códigos promocionales para que se apliquen (por supuesto, los códigos no pueden acumularse en el mismo pedido). No dudes en avisarnos cuando tengas algún problema, podremos ayudarte en línea. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Brigitte F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Fácil navegación Productos bien presentados
Opinión traducida
G
Gaylord L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Recibido un paquete de chocolate Suchard abierto en el coli
Opinión traducida
P
Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
buen retraso corto
Opinión traducida
C
Clerc Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Super merci
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Buen sitio
Opinión traducida
I
Isabelle K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
todas las tazas tienen el mismo diseño! no se sabe si es chocolate o té o sopa
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Los nombres de los productos están anotados en la tapa dentro de las tazas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Isabelle K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
todas las tazas tienen el mismo diseño! no se sabe si es chocolate o té o sopa
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
si efectivamente, pero se me hace muy complicado distinguirlos en cajas y en mesas, tengo mucho lio
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Nada que decir
Opinión traducida
J
Jean-Louis L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2023
El producto en sí era perfecto, pero la entrega fue catastrófica: prevista para el 28 de enero, se aplazó 3 veces y ¡llegó el 02 de febrero! Ni una llamada para avisar, esperamos ciruelas. ¡¡¡DPD no es serio !!!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
C
Charly M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Después de comprobarlo, vemos que los productos no han sido reenviados. No hay ningún rastro de ello en su expediente. Nos pondremos en contacto con usted. El equipo de Coffee-Webstore
C
Charly M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Sí, me pareció que la persona con la que había hablado por teléfono había contestado un poco rápido y sin pedir detalles. Me dije que a lo mejor tenía que volver a llamarles porque ¡no los recibiría!
C
Charly M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Estimada señora, lo sentimos mucho. Le hemos enviado un correo electrónico a la dirección de la cuenta de cliente. Le rogamos que lo lea y nos responda.
C
Charly M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hecho. Gracias
A
Alain T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Cápsulas de buen sabor y conformes
Opinión traducida
M
Muriel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
pedido entregado rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
O
Olivier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
un servicio de atención al cliente receptivo
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christelle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
bueno pero como hacemos pedidos todos los meses nos gustaria una golosina diferente cada mes. desde hace varios meses siempre tenemos la misma caja de chocolate.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Nos complace haber podido presentarle nuevos productos en su pedido. Las muestras cambian por periodos, para que todos los clientes puedan descubrirlas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Maarek C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2023
plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
A
Alexandra S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Entrega rápida. Navegación intuitiva.
Producto un poco caro
Opinión traducida
H
Henrik K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Entrega rápida, buen producto pero la caja de embalaje era demasiado grande para mi pequeño artículo.
Opinión traducida
R
Requier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2023
su pagina web muy pero pregunta entrega demasiado larga problema con el transportista que decide cuando lo entrega es su buena voluntad del transportista entrega con 4 dias de retraso
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
H
Huguette F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2023
I 4 HAN ORDENADO Y FALTÓ un montón de cosas se rompen creo, pero no me hizo saber que descubrí mirando la factura, pero para el café nada que decir todo nada que decir, excepto los gastos de envío en Bélgica y el relé inexistente afortunadamente que mi hija vive en Francia gracias voila
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, nuestro equipo de logística lo reflejará directamente en las facturas. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. En cuanto a los puntos de relevo, la lista de puntos de relevo no depende de nosotros, sino de nuestro proveedor de transporte. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2023
sitio completo
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.