Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 088 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
F
Frederic M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Entrega rápida, embalaje correcto, la entrega fue completa aunque la caja exterior se dañó durante el transporte, rasgada en la parte inferior del paquete.
Opinión traducida
J
jean pierre Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Bien recibido B en buen estado
Opinión traducida
A
ADRIEN V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
NADA QUE DECIR
Opinión traducida
A
Anne Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2023
La entrega por DpD fue mal, en una camioneta cuando yo había pagado por la entrega a domicilio. Obtuve una indemnización de coffee Webstore sin el menor problema, ¡pero el transportista merece que le den un disgusto!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No obstante, nos alegramos de que nuestro servicio de atención al cliente haya podido responder rápidamente al problema surgido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Cyril M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Aunque el servicio se presta de la mejor manera posible, tengo que soportar el hecho de que no haya entrega a domicilio (tengo que utilizar un punto-relais).
Opinión traducida
D
djamila D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
bueno no hay problemas que reportar
Opinión traducida
C
CECILE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Entrega rápida.
Opinión traducida
P
Pascal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Uno de los paquetes se rompió en la paquetería. Es la segunda vez que ocurre.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho tu experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Después de haber estado en contacto con usted, nuestro servicio de atención al cliente siempre ha aportado soluciones. El equipo de Coffee-Webstore
H
Hervé V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Imposible pedir productos al precio mostrado. Los productos se muestran a menos 10%, pero es imposible pedirlos a menos 10% porque los precios no tienen en cuenta los descuentos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Las promociones ya se han aplicado a los productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998 para más información. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
F
felix A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Hola, me gustaría informarle de que el paquete llegó en una caja dañada, pero los artículos están en buen estado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario y pedirle disculpas por la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
Aline A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Satisfecho
Opinión traducida
D
david A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
buen sitio
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Algunos artículos merecen estar en su sitio
Opinión traducida
H
Hervé V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Precios elevados de determinados productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
C
Cse evrard C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2023
El pedido fue rápido nada que decir al igual que los productos conformes por otro lado la fecha de caducidad del chocolate milka 1kg nos dieron fecha corta y cogimos en cantidad pequeña decepción 3 etoile pero apar sa jorais pusieron 5 etoile
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos que la fecha no haya sido lo suficientemente larga, pero debes saber que tenemos un equipo de atención al cliente con el que puedes contactar por email en [email protected] o en el 0 988 998 998 con el que puedes contactar antes de realizar tu pedido para obtener información sobre determinados productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Angélique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Recibí mi pedido a tiempo. Los productos cumplieron mis expectativas. Y como extra, había bolsitas de bombones para probar.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Perfecto
Opinión traducida
D
Dominique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Gran capacidad de respuesta
Opinión traducida
B
Benoit C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Sólo diré que el precio por kg ha subido 5 euros, lo que me parece demasiado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, las subidas de algunos productos se deben a subidas de nuestros proveedores. No repercutimos estos aumentos en su totalidad, y pagamos parte de ellos nosotros mismos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
sonia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Muy bueno, pero es una pena que no haya más promociones sin compra mínima requerida.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia! Estamos encantados de que estés contento con tu pedido. Ofrecemos varios tipos de códigos promocionales según el periodo, y a veces incluso sin condiciones de compra particulares [como ofrecimos recientemente (a principios de mes) con un descuento del 5% en todo el sitio]. No dude en consultar regularmente su buzón de correo electrónico para estar al día de nuestras ofertas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marc O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Fino
Opinión traducida
M
Marlène B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2023
La gama de productos es interesante. Pero esperé 8 días para mi entrega y tuve que comprar más café mientras tanto.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Lamentamos la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. En caso de retraso en la entrega, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998, podemos tomar medidas con el transportista. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
E
Elodie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Satisfecho en general, entrega rápida, lástima que los gastos de envío sean elevados.
Recibí mi pedido y los bombones monbana estaban todos derramados en la caja.
Opinión traducida
Y
Yannick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Este es mi 4º pedido y sigo muy satisfecho con el servicio.
Marcas de café de muy buena calidad, los recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Matym E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
Raphael D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
.....
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
R
Raphael D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
.....
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola. Algunos productos no están clasificados como la opinión general.
Cajas abiertas y malvavisco choxcolat derretido. caja minbana negro completemenet también derretido.
S
Sophie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2023
Recibí una caja demasiado grande para el tamaño del artículo que había pedido. Como resultado, un montón de basura para nada.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y por esta valoración. Pasaremos la información a nuestro departamento de logística para mejorar este punto. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
magali R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
me cambiaron el sitio de entrega que habia elegido sin avisarme :-( tuve que ir a 5km en vez de al de abajo de la carretera. me informaron una vez entregado el paquete :-(
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, algunos puntos de entrega no están disponibles en el momento de realizar el pedido para su entrega, por lo que el paquete se redirige automáticamente a un punto de entrega cercano disponible (es el procedimiento del transportista). Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. El equipo de Coffee-Webstore
Q
Quentin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2023
PRÁCTICO Y CLARO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Segundo pedido en este sitio y todo ha ido perfectamente. El único problema es que el número de llamada no funciona desde Bélgica.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Para las llamadas de Bélgica a Francia, añada 00 o 33 y marque los 9 dígitos del corresponsal (sin el 0 inicial). Por lo tanto, puede localizarnos en el 00 988 998 998 o en el 33 988 998 998. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
S
STEPHANE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2023
Buen sitio y agradable de navegar
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Página web clara y entrega rápida, pero había dos de los tres paquetes de té aplastados en el paquete, invisibles desde el exterior. Se agradecería un embalaje individual.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Página web clara y entrega rápida, pero había dos de los tres paquetes de té aplastados en el paquete, invisibles desde el exterior. Se agradecería un embalaje individual.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Goodjpur Las bolsas están intactas pero las cajas de presentación están aplastadas por dos. Si los paquetes están mal manipulados, bastaría con utilizar cajas de cartón más gruesas, como hacen otros proveedores en diversos ámbitos. Atentamente Serge Muller
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Página web clara y entrega rápida, pero había dos de los tres paquetes de té aplastados en el paquete, invisibles desde el exterior. Se agradecería un embalaje individual.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Estamos pasando la información a nuestro departamento de logística. Además, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver esta incidencia. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
B
Brigitte L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2023
Impecable
Opinión traducida
J
jean-pierre R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2023
un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única. El equipo de Coffee-Webstore
J
jean-pierre R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2023
un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, No es una cuestión de sensación o sabor sino de vainas caducadas (02/2023).
J
jean-pierre R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2023
un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Lo sentimos, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. El equipo de Coffee-Webstore
G
Gersyl Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2023
La navegación por el sitio es agradable y es fácil comunicarse con la interfaz. El sitio es fiable. Mi pedido se tramitó en 24 horas, pero había un error en la dirección de entrega que tardaron en corregir.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore "