La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Por favor, acepte mi cheque para el pedido ya que no tengo tarjeta bancaria...
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A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
NAVEGACIÓN RALENTIZADA POR LA ABUNDANCIA DE PRODUCTOS QUE CUMPLEN EL CRITERIO ELEGIDO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola Gracias por su comentario. Si la navegación es lenta, se debe sin duda a la red y no al sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
NAVEGACIÓN RALENTIZADA POR LA ABUNDANCIA DE PRODUCTOS QUE CUMPLEN EL CRITERIO ELEGIDO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Me he expresado mal. El acceso a un producto concreto se ve ralentizado por la visualización de muchos productos con un nombre similar, si no se conoce la marca exacta del producto. Pero no es una valoración negativa, porque tenemos mucho donde elegir.
A
Antoine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
compra bien protegida en la caja
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A
alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Deberíais cambiar de transportista porque tardó cuatro días en entregarse al mismo tiempo que otro envío que hice a otro proveedor que utiliza el mismo transportista. Recibí los dos al mismo tiempo, a pesar de pagar por vosotros y por el otro proveedor.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Lamentablemente, en esta época del año, las empresas de transporte sufren retrasos debido a las órdenes prefectorales de prohibición del tráfico (debido a las difíciles condiciones meteorológicas en determinadas zonas), así como a las perturbaciones causadas por los bloqueos de los agricultores en Francia. El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean-Marc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muy bueno como siempre. Sin embargo, no aproveché el código promocional aunque lo había anotado antes de hacer el pedido. Por primera vez, ningún regalito en el paquete .
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, sentimos que no se haya aplicado tu código promocional. Nos aseguraremos de que esté disponible y sea aplicable a tu próximo pedido. En cuanto a los regalos y muestras, te pedimos disculpas y pasaremos la información a nuestro departamento de logística. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Alexandra Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2024
La selección de cafés es interesante, hay para todos los gustos, y la entrega es rápida pero no a domicilio. El objetivo del pedido es evitar tener que desplazarse. Los gastos de envío me parecen demasiado caros, 70 euros... Más que la competencia. No estoy seguro de recomendarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Comprendemos sus sentimientos y tomamos nota de su opinión sobre los gastos de envío. Como PYME, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos, garantizando al mismo tiempo un servicio de calidad (entrega rápida, muestras, servicio de atención al cliente localizable, etc.). Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
2 pequeños regalos con mi pedido
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
Y
yvon B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
perfectamente adorable por teléfono. Por desgracia, el producto estaba agotado y no pude pedir todo lo que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Satisfecho con mi pedido con una sorpresa muy agradable. Una bolsa de caramelos y otra de bebidas de chocolate. ¡Un capricho poco común! ¡Muy bien hecho!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
K
Karine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. ¡Recibir sus pedidos rápidamente es un objetivo diario! Estamos encantados de que esté satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chloé J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Sitio serio y eficaz. El único inconveniente es el aumento de precio con cada nuevo pedido (aproximadamente cada 3 meses).
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. A pesar de las subidas de precios que tenemos que afrontar por parte de nuestros proveedores, no las repercutimos todas y nos responsabilizamos de una parte de ellas. También hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.) Hasta pronto en Coffee-Webstore.
L
ludovic S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Entrega rápida pero cada vez que hago un pedido me agujerean al menos un paquete... algo que ya había señalado antes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yanis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Un pedido excelente. Los productos están muy bien empaquetados en la caja, e incluso recibí un pequeño regalo. Un punto negativo: algunos paquetes de azúcar estaban abiertos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y estamos encantados de haber podido satisfacer sus necesidades. En cuanto a los sobres de azúcar abiertos, esto sucede en la línea de producción, pero el recuento debería ser bueno porque la caja se llena por peso (800gr). Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Sitio web sencillo y fácil de usar. Entrega rápida. No me gusta el sabor del café. El sabor del café cuando lo tomo, sea cual sea la calidad que elijo, no es lo suficientemente pronunciado. No veo mucha diferencia, para mí, y en términos de sabor, entre estas cápsulas y una vaina tipo Senseo. Así que, dada la escasa diferencia de precio con las cápsulas Nespresso, prefiero tomar menos café, pero de mejor calidad gustativa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario. Hay una diferencia entre las cápsulas Senseo y las cápsulas compatibles con Nespresso, el resultado no es el mismo porque no es el mismo café. La diferencia sigue siendo notable, pero también depende del paladar y los gustos de cada persona. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
GUYLAINE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2023
muy bueno
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L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
¡Muy buen sitio y siempre un regalito que te hace muy feliz!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
jean-louis B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2023
La gama Delta descafeinada es cada vez más difícil de encontrar.
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A
andré D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
ninguna queja sobre el pedido y la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Satisfecho con los productos que corresponden a mis expectativas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
guy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Productos de muy buena calidad entregados a tiempo, pero el precio me parece un poco excesivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
M
Massimo P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Punto de relevo, realmente basura Horario de apertura Paquete equivocado entregado abierto al cortador Excelentes productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
M
Monique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Después de varios años de pedidos sin problemas, este año no ha sido así: al llegar me faltaban dos productos, así que me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, que me aseguró que se trataba sin duda de un descuido y que lo solucionarían rápidamente = hecho en unos días, paquete recibido Bravo. Recomiendo este sitio por la muy buena acogida telefónica y la rapidez con la que solucionaron el problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su lado es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nadine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Pedí brownies de chocolate y recibí magdalenas. ¡¡¡¡¡¡¡Original !!!!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore "
L
Laetitia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Muy buen orden dentro de las normas
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A
alain S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2023
El equipo se entregó en 24/48 horas, pero estaba defectuoso y en 8 días aún no se ha sustituido.
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F
Franck Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
La entrega a domicilio es un poco cara.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Déolinda P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Un poco complicado elegir
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
D
Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sitio rápido y práctico
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡los consejos son siempre subjetivos porque los gustos varían de una persona a otra! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
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Respuesta de Coffee Webstore
Café rancio. Los otros pedidos no eran de este tipo.
C
christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
A pesar de un problema importante con el servicio de mensajería, coffee webstore mostró cortesía e hizo todo lo posible por encontrar una solución. Gracias por todo y les deseo lo mejor para el futuro.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Bertrand G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Los paquetes llegaron en un estado terrible. Disponemos de fotos
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M
Marianne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Entrega un poco larga para 24/48 horas
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Rápido y sencillo
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sonia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Quedé satisfecho con mi primer pedido cuando compré mi máquina de café en grano y desde entonces he hecho 2 pedidos y cada vez se han olvidado de mi café.
La primera vez olvidaron 1 kilo de café y la segunda olvidaron 3 kilos de 4. El resultado es que el servicio posventa no es muy amable. El cliente no tiene la culpa de que falte café en el paquete, ¡pero lo parece!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. Tras revisar tu historial, el servicio de atención al cliente ha atendido tu reclamación y ha respondido a tus peticiones. En su caso, hemos devuelto los paquetes que faltaban. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Buenos días, El equipo de Coffee-Webstore
T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
bien
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H
Hervé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
¡Buenos, buenos productos!
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Arnaud D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Insatisfacción con el transportista de DPD, ¡no con el café!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lo sentimos por esta entrega imprevista, de hecho, el paquete fue enviado a otra dirección que causó un retraso, hemos sido capaces de intervenir mediante el reenvío de la orden por Chronopost para resolver este problema de entrega. Le deseamos lo mejor para estas fiestas El equipo de Coffee-Webstore
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
buen sitio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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