Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 088 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2020
muy bueno
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
pedido rápido y conforme
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Mala presentación: se mezclan cápsulas y monodosis en la misma página. Cuando crees que pides una, te dan la otra. En mi caso: un surtido de cápsulas, tomo muchas y les añado café con leche (¡son rosetas! que me dan) Además, ¿para qué ofrecer azúcar que no viene? Sobre todo a quien no lo quiere. Y que no encuentran un botón que ponga san sucre.
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Respuesta de Coffee Webstore
Si tiene una máquina Tassimo, en la categoría encontrará todas las cápsulas Tassimo y así sucesivamente para las demás máquinas. Nos pondremos en contacto contigo hoy mismo para intentar comprender mejor tu experiencia.
Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Mala presentación: se mezclan cápsulas y monodosis en la misma página. Cuando crees que pides una, te dan la otra. En mi caso: un surtido de cápsulas, tomo muchas y les añado café con leche (¡son rosetas! que me dan) Además, ¿para qué ofrecer azúcar que no viene? Sobre todo a quien no lo quiere. Y que no encuentran un botón que ponga san sucre.
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Respuesta de Coffee Webstore
Tus cápsulas Tassimo estaban en la misma lista que las cápsulas. Por favor, compruébalo y devuélvelas o sustitúyelas por lo que quieras.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Entrega muy rápida y los regalos son bonitos. Es una pena que los gastos de envío sean caros y que la caja llegara dañada pero completa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su mensaje. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros productos, a pesar de que el paquete estaba un poco dañado. Ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 99 €, ya que la mayoría de nuestros clientes son profesionales que hacen grandes pedidos. Tenga en cuenta que puede beneficiarse de gastos de envío reducidos a partir de 59 euros.
Gracias y que tenga un buen día.
Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
respeto del plazo de entrega ok aún no he probado si mi mensaje de instrucciones en caso de ausencia también se respeta, caso a seguir :)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2020
¡gran capacidad de respuesta!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias
L'Equipe Coffee-Webstore
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Es fácil navegar por ella, los elementos visuales son bonitos, pero la información sobre los productos es muy insuficiente. Por ejemplo, no se da información sobre el diámetro o el tamaño de los productos. Me llevé la desagradable sorpresa de recibir unas galletas diminutas que no se correspondían con lo que buscaba. Es más, el sitio no proporciona etiqueta de devolución, así que he pagado el envío, el producto no se corresponde con mis necesidades y tengo que volver a pagar para devolverlo... no es muy comercial... ¡una vergüenza!
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Respuesta de Coffee Webstore
Nuestras disculpas si pensó que eran más grandes. Es la primera vez que un cliente nos dice esto. Tomaremos buena nota de ello e intentaremos optimizar nuestras fichas de producto. La mención habitual es "Galettes St Michel" aquí en el envase se indica "Petites galettes St Michel" además una foto de una taza de café con la pequeña galette al lado muestra el tamaño de estas pequeñas galettes, intentaremos añadir el diámetro para que quede más claro más adelante. Gracias y buenas noches. coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2020
Hola, no recibí ninguna muestra en mi paquete, lo que me pareció extraño.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Plazo de entrega muy largo sin notificación de un artículo que falta (la razón del largo plazo de entrega al parecer) No recibí el café en el Resse como fuera de stock no notificado
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su mensaje y lamentamos mucho su experiencia con nosotros. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2020
Algunos de los productos que pedí no estaban cuando los recibí. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me los envió muy rápidamente. Un servicio de atención al cliente amable y eficiente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias
L'Equipe Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Ninguna queja
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Entrega rápida pero cara
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Una amplia gama de productos
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Recibí algo distinto de lo que había pedido, y una vez informado, Coffee webstore me devolvió lo que se suponía que debía recibir, PERO DE NUEVO, ¡recibí algo distinto!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, Gracias por su comentario, lamentamos esta experiencia con nosotros, el equipo de Coffee-Webstore se pondrá en contacto con usted hoy para saber más y encontrar una solución juntos.
Que tenga un buen día.
Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Los productos están en orden, la entrega es rápida, pero los precios son un poco altos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Muy buena
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Ras entrega ok
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2020
el sitio es práctico
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Me dicen que mi vale de descuento se incluye automáticamente en mi nuevo pedido y no es así
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, hemos tomado nota de su mensaje. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para entender mejor lo sucedido y encontrar juntos una solución. Coffee-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
El sitio es fácil de navegar y la entrega es rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
Muy buen servicio - siempre un pequeño regalo con el pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
la entrega es siempre rápida y conforme...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Sitio claro para encontrar y pedir productos. Mucha información que rellenar antes de hacer un pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para optimizar tu experiencia en coffee-webstore.com, por eso sólo te pedimos que rellenes la información realmente necesaria para que tu pedido se entregue correctamente. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Muy buena
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Realmente hay un problema de comunicación en su empresa. En el futuro me gustaría que pudieran informar a sus clientes por correo electrónico cuando confirmen pedidos y entregas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Entrega rápida y eficaz.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Muy buena entrega y vaina
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Sitio muy accesible.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2019
buena relación calidad-precio, entrega puntual
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
contento con los productos pero muy descontento con el conductor de DPD desagradable y sin escrúpulos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
El pedido llegó a tiempo en relé coli
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Me entregaron el martes en lugar del lunes
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Paquete en buen estado pero la bolsa de café de la caja está rota
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señora, A veces ocurre que nuestros paquetes se manipulan mal durante el transporte. Lo sentimos mucho y nos pondremos en contacto con usted hoy mismo. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Paquete en buen estado pero la bolsa de café de la caja está rota
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Respuesta de Coffee Webstore
Aparte de eso, nunca me ha decepcionado. Todo está delicioso.
Mrs maloeuvre
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Paquete en buen estado pero la bolsa de café de la caja está rota
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Respuesta de Coffee Webstore
¡Merci beaucoup !
Café-webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Un sitio bastante intuitivo
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