Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 091 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Es claro Los precios destacan claramente Es fácil encontrar lo que buscas
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Entrega 0 sobre 10...imposible contactar con ellos, y en total falta la mitad de la entrega pedida. Muy decepcionados esta vez
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. En cuanto a los productos que faltan, nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Doy 4 estrellas debido a un error en un artículo, pero me respondieron muy bien después de llamar a sus servicios. Gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario y lamentamos el error. Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre a tu disposición para ayudarte a encontrar una solución. Esperamos que disfrute de sus productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Recibí café "petit dej'" a pesar de que había pedido "espresso";
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por el error de preparación. Tras su llamada, le enviamos la referencia correcta el 26/02, por lo que pronto debería recibir sus cápsulas Tassimo Espresso.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
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Respuesta de Coffee Webstore
No hay problema con la mercancía, pero estaba dudando entre desembalarla y devolverla. Gracias por su rápida respuesta.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
muy buena mucha variedad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
gran variedad y rapidez de preparación y entrega
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Mi pedido fue desviado a un punto de relevo con el pretexto de que yo estaba ausente, aunque estaba presente. Simplemente había pedido al transportista que utilizara una entrada cercana a mi domicilio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio de entrega.
Les transmitiremos sus comentarios para mejorar su servicio. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Todo va bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
siempre perfecto, solo un problema con el pago: hay que pasar por el sistema paypal, lo cual es una limitación para mi.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y su lealtad. Ofrecemos varios métodos de pago en nuestro sitio: tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal. Por lo tanto, no es obligatorio utilizar Paypal. No obstante, si tiene algún problema con uno de los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo necesario para que pueda pagar con el método que más le convenga. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
,,,,
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Bien embalado y entregado a tiempo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Error en la preparación del paquete, pero rápidamente subsanado con un nuevo envío
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
tiene buenos productos que no son demasiado caros
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
práctico en estos tiempos de confinamiento
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Podría hacerlo mejor... ¡!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
entrega rápida y conforme, sólo una duda... el repartidor se puso en contacto conmigo con un número de 15 dígitos sin el prefijo... así que no recogí, por suerte dejó el paquete en casa de un vecino,
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Bien, no hay problemas que señalar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
entrega superrápida, embalaje impecable
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
En general bien, pero hay que tener cuidado con el embalaje ya que algunas cajas de cartón estaban dañadas. Por lo demás todo se ajustaba a mi compra y la entrega fue perfecta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en futuros pedidos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Productos de primera calidad a un precio muy justo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos y servicios!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Muy buen seguimiento tras el pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Paquete perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Sitio serio, sólo necesita un poco más de claridad en los filtros y más opciones en los granos de café descafeinado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted para conocer mejor sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2021
todo va bien, agradezco la rapidez de la gestión.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
corregir un problema de entrega
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido un problema informático que nos ha impedido realizar el seguimiento de nuestros paquetes durante un breve periodo de tiempo y le pedimos disculpas por las molestias. Este incidente técnico ya se ha resuelto y los números de seguimiento funcionan. Esperamos que haya quedado satisfecho con los productos que ha recibido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
corregir un problema de entrega
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Respuesta de Coffee Webstore
Sí, he llamado para pedir información.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Entrega bastante rápida pero sin posibilidad de seguimiento. ¡Ninguna información cuando llegó el paquete!
Pedí productos de calidad. El regalo MMS ofrecido fue directamente a la papelera: ¿han mirado un poco más de cerca los aditivos de este producto?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Servicio de atención al cliente apreciable y amable después de que se olvidara un artículo en el paquete. Sin embargo, el paquete estaba dañado al recibirlo.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2021
No he podido crear mi cuenta. Debo haber tenido un contacto que creó esta cuenta
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Gracias por su comentario y sentimos las molestias. Esperamos que hayas quedado satisfecho con la ayuda que te ha prestado nuestro equipo de atención al cliente para crear tu cuenta.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Sitio bien detallado
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Recientemente he comprado una DELONGHI Dédica que, con su soporte para cápsulas, está diseñada para contener cápsulas ESE. Así que se lo pedí a ustedes. La foto en su sitio corresponde a la manija del portafiltro. Sin embargo, he encontrado 2 problemas. 1/ Es increíblemente difícil cerrar la manija una vez que se ha insertado la vaina. 2/ Una vez que presiono el botón, no fluye nada. Conclusión: malo, numerosos problemas encontrados.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Hemos tomado nota de su comentario relativo a su pedido de cápsulas ESE. Estamos en contacto con Delonghi para entender el origen del problema. También nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Perfectamente satisfecho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
No hay mucha variedad de cápsulas, pero el café sigue siendo excelente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Estoy satisfecho con mi pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
sitio fácil de usar -
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Todo salió a la perfección. Sin embargo, los gastos de envío fueron demasiado elevados. Casi pagué lo mismo por el transporte que por la mercancía.
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