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A
Nota: 4 de 5
SITIO UN POCO COMPLICADO
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Coffee Webstore
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 091 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Opiniones 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Profesional
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ya me he puesto en contacto con ellos y finalmente (harto de esperar y no tener noticias) he ido a recoger el paquete a su sucursal después de unos días.Un saludo. E. Léveil E. Léveil
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Navegación muy buena
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A
Nota: 4 de 5
RAS, buen estado
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Muy rápido
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A
Nota: 4 de 5
no siempre es fácil encontrar los productos deseados
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Para futuros pedidos, le informamos de que nuestro equipo de atención al cliente está a su entera disposición por correo electrónico: [email protected] y por teléfono: 0988 998 998. Haremos todo lo posible para ayudarle en su búsqueda.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
Para futuros pedidos, le informamos de que nuestro equipo de atención al cliente está a su entera disposición por correo electrónico: [email protected] y por teléfono: 0988 998 998. Haremos todo lo posible para ayudarle en su búsqueda.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro y fácil de navegar, la entrega es rápida y el aparato cumple las explicaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 2 de 5
Hola, normalmente estoy muy satisfecha pero la última vez que hice un pedido tenía 2 paquetes agujereados y el chocolate se había vaciado en la caja.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos saber que algunos de los productos de su paquete se recibieron rotos.
Sería tan amable de enviarnos las fotos correspondientes a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Así podremos comprobar los daños y volver a enviar la mercancía.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un muy buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
Lamentamos saber que algunos de los productos de su paquete se recibieron rotos.
Sería tan amable de enviarnos las fotos correspondientes a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Así podremos comprobar los daños y volver a enviar la mercancía.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un muy buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 2 de 5
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Sentimos mucho el error en la preparación inicial de su pedido.
En cuanto tuvimos conocimiento de este incidente, procedimos al envío de sus 5 cajas que faltaban. Por desgracia, otro error, seguían faltando 2 cajas.
Finalmente realizamos un 3er envío conteniendo 3 cajas (8 + 1 libre), que una vez más resultó estar incompleto, habiendo tomado nuestro departamento de logística una foto previa a este envío que muestra lo contrario.
Confiamos especialmente en nuestros clientes, lo cual, en su caso, desgraciadamente no se puede enfatizar.
El equipo de Coffee-Webstore.
En cuanto tuvimos conocimiento de este incidente, procedimos al envío de sus 5 cajas que faltaban. Por desgracia, otro error, seguían faltando 2 cajas.
Finalmente realizamos un 3er envío conteniendo 3 cajas (8 + 1 libre), que una vez más resultó estar incompleto, habiendo tomado nuestro departamento de logística una foto previa a este envío que muestra lo contrario.
Confiamos especialmente en nuestros clientes, lo cual, en su caso, desgraciadamente no se puede enfatizar.
El equipo de Coffee-Webstore.
A
Nota: 2 de 5
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, yo también hice fotos de la última entrega, desgraciadamente faltaba la caja ofrecida, pero es verdad que confiar en tus clientes no es importante. En la caja abierta hoy, había un tapón roto, pero ahí otra vez me tengo que inventar algo. Pierdo el tiempo cuando los sitios de compras no son serios y tratan a sus clientes como mentirosos.
A
Nota: 4 de 5
ENTREGA RÁPIDA
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas por DPD! Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
retraso de un día en la entrega debido al servicio DPD
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos con el fin de mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos con el fin de mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Vale...
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A
Nota: 4 de 5
Ok para los productos - Problema de entrega -
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el problema con nuestro transportista. Aunque las incidencias en la entrega son poco frecuentes, ten por seguro que nuestro servicio de atención al cliente estará siempre a tu disposición para encontrar una solución lo antes posible.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Bueno, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen café y paquete en buen estado
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A
Nota: 4 de 5
muy fácil de usar en el sitio la entrega es muy rápida muy satisfecho con los productos
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A
Nota: 4 de 5
Llegó a tiempo y en buen estado. Thank you
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A
Nota: 4 de 5
No participaré en más cuestionarios si tengo que dar mi opinión cada vez, la puntuación es más que suficiente.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
SATISFECHOS
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A
Nota: 4 de 5
Las cápsulas son muy prácticas de usar. Al igual que los dispensadores. Cafés de buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio , serio .
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A
Nota: 2 de 5
Cuando recibimos el paquete estaba en mal estado, una vez abierto vimos 15 lotes ordenados y luego 15 lotes deambulando por el paquete, luego al abrirlo vimos que algunos de los vasos se habían abierto sin que ni siquiera abriéramos la bolsa.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario.
Como acordamos, por supuesto volveremos a enviar la mercancía dañada recibida. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ya que algunos de los paquetes que se nos confían a veces sufren daños durante el proceso de entrega...
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Coffee-Webstore
Como acordamos, por supuesto volveremos a enviar la mercancía dañada recibida. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ya que algunos de los paquetes que se nos confían a veces sufren daños durante el proceso de entrega...
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
entrega rápida, muy bien empaquetado
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A
Nota: 4 de 5
Un pequeño problema con el sitio: al buscar café descafeinado aparecen cafés que no lo son. Como resultado, tengo un paquete de café molido que no necesito.
Por lo demás, ningún problema con mi pedido.
Opinión traducida
Por lo demás, ningún problema con mi pedido.
A
Nota: 4 de 5
Hay que mejorar la entrega La caja llegó rota y pegada por todas partes. Dentro, el té verde lipton estaba roto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos mucho que algunos productos se hayan recibido dañados.
Según lo acordado, volveremos a enviar los productos tan pronto como recibamos una devolución por su parte. Parece que algunos de nuestros paquetes no se entregan con cuidado...
Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si es necesario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Lamentamos mucho que algunos productos se hayan recibido dañados.
Según lo acordado, volveremos a enviar los productos tan pronto como recibamos una devolución por su parte. Parece que algunos de nuestros paquetes no se entregan con cuidado...
Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si es necesario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega, post venta excelente pero el embalaje era deficiente, 2 cosas se salieron del paquete al llevarlo. Un poco de cinta en los bordes
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, puede ocurrir que nuestros paquetes sean maltratados durante la entrega. Sin embargo, ¿la mercancía estaba intacta? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 2 de 5
A mi pedido le faltaban 7 cajas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. En breve nos pondremos en contacto con usted para obtener más información sobre el incidente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Sitio bien diseñado y muy interesante
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A
Nota: 4 de 5
Sitio interesante para comprar marcas que actualmente no se encuentran en todas partes, los gastos de envío para pequeñas cantidades son competitivos con los del gran sitio de comercio americano. Por otra parte, para mí en el campo, el repartidor utiliza relevos en pueblos fuera de la ciudad principal de la zona.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
entrega super rápida
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema
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