Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 091 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Recomiendo productos excelentes, entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Entrega rápida, productos bien protegidos, productos tal como se describen en el sitio web.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Bueno, pero los productos no tienen mucho recorrido, así que hay que adaptarse...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2022
Rapidez + un poco de atención "regalo" en el paquete
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Paquete bien empaquetado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Sitio muy práctico. Tiempo muy corto entre el pedido y la entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Lástima que todo sería perfecto si el embalaje y el contenido de Lotus hubieran llegado en buen estado en lugar de 1000 piezas.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Satisfecho con mi compra
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2022
2 estrellas porque sustituyeron un paquete de crema y aroma Lavazza por uno de supercrema Lavazza, por lo que no recibí el que había pedido originalmente.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos el error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
se cumplió el plazo, pedido correcto en recepción, buena acogida, sólo se necesita más variedad de tazas preporcionadas
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Rápido y fiable
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Pedido grande. Al recibirlo, la fecha de validez de las 150 cápsulas doradas descafeinadas para máquinas compatibles con Nespresso era el 22 de octubre de 2022. Muy decepcionado. Hubiera sido mejor una mezcla de fechas. Tengo la desagradable sensación de que me han dado la oportunidad de vender su stock antiguo. Tomo nota de ello. Este ha sido mi último pedido en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la fecha de consumo preferente en sus productos. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Tenga en cuenta que la fecha de consumo preferente es diferente de la fecha de caducidad y no representa ningún riesgo para su salud. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Pedido grande. Al recibirlo, la fecha de validez de las 150 cápsulas doradas descafeinadas para máquinas compatibles con Nespresso era el 22 de octubre de 2022. Muy decepcionado. Hubiera sido mejor una mezcla de fechas. Tengo la desagradable sensación de que me han dado la oportunidad de vender su stock antiguo. Tomo nota de ello. Este ha sido mi último pedido en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Bla, bla, bla. Respuesta totalmente estúpida. ¡Cuando se compra en volumen es para abastecerse! Casi me dan ganas de remitirle a la DGCCRF para que me den su opinión. En cualquier caso, mantengo que éste ha sido mi último pedido con ustedes. Me aseguraré de hacerles buena publicidad.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Sitio práctico, aunque las existencias de té que llevo son mínimas. Por otro lado, la caja llegó completamente reventada y uno de los paquetes de café estaba abierto, así que el contenido es bueno para tirarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
MUY BUEN SITIO PERO COMO HACEMOS PEDIDOS TODOS LOS MESES HUBIERAMOS PREFERIDO OTRO REGALO QUE UNA MINI BOLSA DE CACAHUETES. HUBIERA SIDO PREFERIBLE UNA CAJA DE TARTA O CHOCOLATE.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tomamos buena nota de su comentario y lamentamos su sensación. De hecho, incluimos regalos y muestras en cada paquete y lamentamos que no haya quedado satisfecho. Transmitiremos su sugerencia al departamento de marketing. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Serio y rápido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2022
rápido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
¡¡¡Correcto!!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2022
entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Entrega rápida, buen producto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Mucha variedad
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
CLARO.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Todo es sencillo: la navegación por el sitio, las explicaciones sobre los productos, los pedidos y la entrega son rápidos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2022
no hubo entrega, tuve que volver a llamar para que enviaran mi pedido a pesar de haber pagado durante 2 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. No pudimos enviar la mercancía inmediatamente debido a un problema de stock en el momento en que se confirmó su pedido. Reconocemos que somos responsables del retraso en el envío de este pedido y nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir, y de que se respete el plazo de entrega de 24/48 horas como en sus pedidos anteriores. El equipo de Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
POZO
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Entrega ok .
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
El sitio es bueno, pero el problema es el coste de la entrega y el número limitado de puntos de relevo. Viviendo en el campo, el primero está a más de 20 minutos de mi casa! Sería bueno revisar esto... ¡Gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, la disponibilidad de puntos de relevo no depende de nuestro sitio web, sino que los gestiona directamente el transportista DPD. Le invitamos a ponerse en contacto con el transportista para presentar la necesidad de un punto de relevo en su zona geográfica: https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Precio justo Entrega rápida Siempre es un bonito regalito
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Plazos de entrega largos y precios excesivos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Debido a una sobrecarga en la plataforma logística del transportista, tu paquete fue entregado 24 horas después del plazo de entrega anunciado, por lo que te pedimos disculpas. En cuanto al precio, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo multitud de servicios de calidad: servicio de atención al cliente siempre disponible y amable, programa de fidelización, una amplia y completa gama, regalos y muestras en cada pedido... El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2022
ok bueno
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2022
La entrega no se hizo en mi tienda habitual estoy enfermo tuve que pedir a mi vecino por lo que este pedido fue el último para usted
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Tengo sentimientos encontrados sobre todos los productos que pedí
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2022
muchas opciones
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
El plazo de entrega fue rápido, lo que está muy bien. Sólo que cuando recibí el paquete, al sacar la segunda caja, había botes de mermelada aplastados, lo que significa mermelada por todas partes y pérdida... decepción ahí.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Fácil navegación por el sitio y entrega fiable
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Sólo un pequeño comentario sobre la entrega, enorme embalaje de cartón para una pequeña caja dentro, ¡qué desperdicio en una época en la que vivimos de la restricción y la ecología!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota y lo hemos transmitido a nuestro departamento de logística. Efectivamente, ¡reducir el sobreembalaje es también uno de nuestros objetivos a la hora de preparar nuestros pedidos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.