La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Es una pena que el precio de la entrega a domicilio sea tan elevado. Pero por lo demás es un sitio muy bueno
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Somos conscientes de ello y, como PYME francesa, nos vemos muy afectados por los gastos de envío y no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos que, por su volumen, pueden beneficiarse de precios más atractivos. Pero intentamos hacerlo lo mejor posible. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore
L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Muy buen producto, salvo un sobre abierto que se derramó ligeramente sobre los otros sobres.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Nada que informar. Todo ha ido sobre ruedas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te haya gustado nuestro sitio y nuestros servicios! Hasta pronto en Coffee-Webstore ".
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Fino
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R
richard A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Estamos bastante satisfechos, hemos hecho varios pedidos sin ningún problema, salvo por el hecho de que los gastos de envío nunca son gratuitos para la entrega in situ para un profesional, lo que no me parece lógico para la cantidad pedida, sobre todo cuando estamos muy cerca geográficamente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, gracias por su comentario. Los gastos de envío son de 119 euros para la entrega en su domicilio u oficina, y de 69 euros para la entrega en un punto de relevo. Lamentablemente, el hecho de que estemos cerca geográficamente no afecta al precio, ya que nuestro transportista nos cobra los mismos gastos de envío. Tras comprobar su historial de pedidos, la norma se ha aplicado a todos sus pedidos en los que se ha alcanzado la tarifa de portes gratuitos. Que tenga un buen día, Hasta pronto, El equipo de Coffee-Webstore
A
Audrey H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Entrega rápida y precisa. Pequeños regalos con cada pedido, un gesto muy bonito. Me decepcionó un poco mi pedido de café en grano Illy en lata porque estaban todos dañados, me pareció una pena sabiendo que era para un regalo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes sufren daños durante la entrega, y observamos que en su caso parte del embalaje estaba dañado. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
M
Martine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Problema de entrega con el punto de relevo, ¡que al parecer estaba cerrado!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, algunos puntos de entrega ya no funcionan con nuestro proveedor de transporte. En este caso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para acordar un nuevo punto de entrega. Nos pondremos rápidamente en contacto con usted para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore
N
Noel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Quedé muy satisfecho con el servicio y el producto. Pero el paquete estaba dañado en algunas partes y la caja y la cajita que había dentro se abrieron y luego se cerraron como si nada. Afortunadamente mi pedido estaba completo, a pesar de este pequeño incidente recomiendo este sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. Afortunadamente, todo llegó en buenas condiciones. En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto, ¡el equipo de Coffee-Webstore!
Y
Yannick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Error de entrega, pero el servicio posventa reaccionó y recibí el paquete correcto 48 horas después.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
Renaud G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Teníamos reserva de entrada. No tengo tiempo para hacer una queja, así que lo escribo aquí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
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Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Navegación un poco caótica en un smartphone, la próxima vez usaré un PC
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario y sentimos que no hayas quedado satisfecho con la experiencia en tu smartphone. Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia agradable independientemente del dispositivo utilizado. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
REINE PASCALE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
No puedo dar mi opinión ya que no he recibido mi paquete que estoy esperando desde el 02/10/2022.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
D
Dominique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Productos según lo esperado, entrega super rápida.
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J
Jean V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Entrega rápida. Productos de calidad.
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S
serge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Siempre he dado esta dirección como 5 Rue DES CHENES A SOREDE .VOIR MON COMPTE .Pas grave
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muriel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Envío rápido
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P
pierre-jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Perfecto para entregas y pedidos.
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C
Christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Si hubo un error en el primer envío, enhorabuena por la rapidez en la rectificación y la devolución de un nuevo producto.
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L
luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
....
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A
Annick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Ras bien
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N
nicolas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Un catálogo muy amplio a precios competitivos. El transportista DPD debe ser evitado; luché durante 3 días para averiguar dónde estaba mi paquete, y no es la primera vez.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días, El equipo de Coffee-Webstore.
N
Nathalie E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Entrega rápida y productos que cumplieron mis expectativas
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Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Bueno, rápido
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frederic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
¡entrega a tiempo!
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JOCELYNE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
pedido rápido
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T
Thierry E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2022
servicio rápido, sin problemas
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G
Gilbert T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2022
RAS BJR
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Patrick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
En general, una buena experiencia, excepto por una pequeña decepción: fue imposible introducir el código promocional; tras una llamada telefónica, se confirmó que se había perdido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario e informarle de que su código de bienvenida seguirá estando disponible para su próximo pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros para su próxima compra, para que podamos validar juntos su código de cupón. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patrick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
En general, una buena experiencia, excepto por una pequeña decepción: fue imposible introducir el código promocional; tras una llamada telefónica, se confirmó que se había perdido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Hoy, tras recibir su correo electrónico, me gustaría aprovechar mi vale de descuento (SPM-COF-JRN6N8) válido hasta el 1 de enero de 2023. Tras introducirlo en el área reservada, no aparece ningún descuento en el momento del pago. No sé cómo proceder. Gracias por su ayuda. Un saludo y mis mejores deseos.
M
Magdeleine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2022
como de costumbre
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J
j-pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Un sitio web completo para hacer pedidos
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G
guy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Buen producto
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R
rui R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Pero la caja de cartón se abrió. Uno para ver.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
V
Victor L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Satisfecho.
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C
Catherine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Pequeño problema con el pago con tarjeta. Su sistema no es muy conocido.
Así que pensé en llamarles.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que nuestro sistema de pago con tarjeta azul es 100% seguro, con autenticación obligatoria por 3DSecure. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido ayudarle con su pedido, estamos aquí para apoyarle y aconsejarle. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
MARIE JO L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Sin comentarios. Todo estaba en orden
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N
nathalie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2022
xxxx
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M
Mickael L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
nada que informar, lamento la entrega gratuita a 49€ ;)-
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Debido al aumento de los costes de transporte, nos hemos visto obligados a aumentar los gastos de envío gratuitos a 69€. Le agradecemos su comprensión y le agradecemos de nuevo su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Mickael L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
nada que informar, lamento la entrega gratuita a 49€ ;)-
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Respuesta de Coffee Webstore
Sí, entiendo. Hasta pronto.
Y
Yannick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
El pedido se recibió a tiempo y ya ha comenzado la degustación. El servicio es de primera y hasta ahora no ha habido sorpresas desagradables con el café.
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