Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.
Ningún problema con el pedido y la entrega. Es una pena que la entrega no sea gratuita a partir de cierta cantidad.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Como PYME, no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos y nos afectan mucho los gastos de envío, lo que a veces nos obliga a fijar condiciones mínimas de compra. Aun así, nosotros mismos cubrimos la mayor parte de los gastos. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
L
Lucas A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Para ser una caja, era inexistente. En cuanto al café de la caja, los paquetes estaban en muy mal estado. No recomendaría este servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. En cuanto al estado de los paquetes de café, a veces ocurre que los paquetes son mal manipulados por nuestros proveedores de servicios de transporte, por lo que lo sentimos mucho. En cuanto a la caja, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para hacer lo necesario. El equipo de Coffee-Webstore.
A
Anne G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Entrega recibida pero caja rota
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Anne G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Entrega recibida pero caja rota
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Sí, el contenido estaba intacto
V
Véronique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
muy bien
Opinión traducida
C
Cedric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Fino
Opinión traducida
M
Monique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Cumple mis expectativas
Opinión traducida
M
Marie Sophie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Hemos recibido nuestro pedido pero las cajas están completamente reventadas así que no es lo ideal para ofrecer, un poco descontentos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Sentimos mucho este inconveniente. A veces ocurre que los paquetes se manipulan mal durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore.
N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Intuitivo
Opinión traducida
P
Patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
navegación sencilla
Opinión traducida
J
Josiane F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Hice un pedido de un calendario de adviento y tardó más de 3 semanas en llegar, así que me lo perdí. ¡Por lo demás el producto es una pena!
Opinión traducida
P
Patrick S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
El plazo de entrega es un poco largo
Opinión traducida
L
Levy N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
entrega complicada
Opinión traducida
S
Sarah B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Muy bonito y atento. Recibí una caja de bombones como regalo.
Opinión traducida
M
Marie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Bien, no hay problemas que señalar.
Opinión traducida
S
Sylvie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Fácil acceso
Opinión traducida
G
Ghislaine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Muy buena
Opinión traducida
J
Jerome R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
La factura está en el paquete, no hay mensaje posible o al menos bien escondido porque aunque estoy acostumbrado a los sitios de compras no pude encontrarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Siempre puede enviarnos un mensaje después de su pedido, o incluso enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto. Podríamos haber tomado sus instrucciones antes de enviar el pedido. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
J
Joelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
Nada que decir del producto, lo conozco, es perfecto. Lamentablemente el precio ha subido. El paquete no se entregó en mi domicilio como estaba previsto sino en un relevo, no es muy grave pero es una pena.
Opinión traducida
S
Sylvain J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Genial
Opinión traducida
S
Soeurs Missionnaires D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Al principio me daba pánico no recibir mi pedido porque tardaba más en llegar. Finalmente lo recibí
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Usted eligió el pago por transferencia bancaria en el momento de realizar el pedido y, efectivamente, éste tarda más tiempo, ya que enviamos el pedido en cuanto recibimos los fondos. En cuanto a la entrega en sí, tardó 48 horas (se envió el 15/11 y se recibió el 17/11). Para solicitar una entrega más rápida, puede utilizar otro método de pago. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Soeurs Missionnaires D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Al principio me daba pánico no recibir mi pedido porque tardaba más en llegar. Finalmente lo recibí
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola. GRACIAS. LO HARÉ EN BREVE.
D
Daniel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Sitio serio, pero la navegación es mejorable y la elección de los puntos de entrega es limitada.
Opinión traducida
L
Ludovic G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Sitio web de confianza
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Es una pena que no quede té de oreo y frutos rojos.
Opinión traducida
A
Agnès G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Fino
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J
Jany B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
navegación no muy clara.....por lo demás muy bien
Opinión traducida
C
Christelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Servicio de paquetería mediocre (falta de amabilidad) En cambio, el sitio de venta de la tienda web de café es impecable.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. En cuanto al punto de relevo, nos aseguraremos de transmitir la información a nuestro proveedor de transporte. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Stéphanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Amplia oferta, precio justo.
Opinión traducida
I
Isabelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2022
velocidad
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Recibir sus pedidos rápidamente es un verdadero objetivo! Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patricia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Entrega rápida y bien embalado.
Opinión traducida
D
Domenico D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Pedido entregado rápidamente. Perfecto.
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
entrega rápida gracias
Opinión traducida
A
Ariel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Hice un pedido y lo confirmé. Cuando recibí la confirmación del pedido, me di cuenta de que había pedido descafeinado, así que llamé inmediatamente para saber si era posible cambiar el pedido, lo que no pareció ser un problema para el operador, pero recibí el descafeinado. ¿Por qué no dicen directamente que no es posible?
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. No es un problema para nosotros y cuando podemos ayudar siempre intentamos hacerlo. En cuanto a tu problema, hicimos las gestiones necesarias con nuestro departamento de logística pero la información se mezcló y desafortunadamente el pedido se preparó mientras tanto. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
A
Ariel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Hice un pedido y lo confirmé. Cuando recibí la confirmación del pedido, me di cuenta de que había pedido descafeinado, así que llamé inmediatamente para saber si era posible cambiar el pedido, lo que no pareció ser un problema para el operador, pero recibí el descafeinado. ¿Por qué no dicen directamente que no es posible?
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su respuesta, que no me parece muy satisfactoria. Podría haber tenido un gesto comercial.
P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Ninguno
Opinión traducida
N
Nadia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
BIEN, NO HAY PROBLEMAS QUE SEÑALAR
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Véronique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
bueno: no hay problemas que señalar
Opinión traducida
D
Didier V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Pedido recibido rápida y correctamente. Embalaje en buen estado
Opinión traducida
J
Joelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Error en el pedido, pero se solucionó rápidamente tras llamar por teléfono
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Es cierto que prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, no hay nada como un equipo de atención al cliente eficaz. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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