La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Si es posible para un particular enviar con fechas de caducidad más largas cuando el pedido es con varias cajas de cápsulas porque 1 mes o 2 es muy poco. Entrega super rápida gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la fecha de caducidad (FDC) de sus productos. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Tenga en cuenta que la FDM es diferente de la fecha de consumo preferente y no representa ningún riesgo para su salud. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar juntos una solución a este problema. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho lo ocurrido, ya que a veces ocurre que los paquetes se manipulan mal durante la entrega. Después de comprobarlo con el servicio de atención al cliente, podemos confirmar que no hemos rastreado ningún correo electrónico suyo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. El equipo de Coffee-Webstore.
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
¡Buenas noches, hoy he recibido un paquete que sustituye al que llegó dañado y me gustaría agradecérselo mucho, vamos a disfrutarlo aún más....!
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para responder a sus solicitudes con rapidez y eficacia. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
C
Carole M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Buen producto.
Opinión traducida
C
Claude Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
El pedido se cumplió y la llamada telefónica fue muy cortés y agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, y estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente estaba disponible y atento. Nos vemos pronto en nuestro sitio
E
Elisabeth F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Nada que decir
Opinión traducida
G
gilles T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Como de costumbre, DPD es el peor servicio de mensajería que existe! ¡nunca entrega donde has pedido! este es el caso con todos los proveedores con los que hago negocios. por lo demás el café Webstore es níquel! y los regalitos del interior han calmado un poco mi enfado del transportista porque totalmente inesperado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que hemos tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega y les transmitiremos esta información para que puedan mejorar su servicio. Estamos encantados de saber que te han gustado nuestros regalitos. Que tengas un buen día El equipo de Coffee-Webstore
S
Serge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Satisfecho por la buena relación con el servicio de atención al cliente, muy profesional, pero sólo 4 estrellas por el transportista que nos llevó de punto de relevo en punto de relevo, con el consiguiente retraso en la entrega. Gracias a Coffee webstore por el regalito en el paquete.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Nos complace haber podido presentarle nuevos productos en su pedido. En cuanto a la entrega, nos aseguraremos de informar a nuestro transportista para mejorar su servicio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
C
Clément N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Gracias por los bombones
Opinión traducida
S
SABINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Único problema: 2 pedidos, 2 veces con el embalaje dañado. Al meter regalos... ¿nos los devolvieron todos? ¿Es DPD el transportista adecuado?
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
F
francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
problema de transporte
Opinión traducida
M
Maria D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
bien
Opinión traducida
R
Roger G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2023
R.A.S.
Opinión traducida
S
sabrina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Sitio claro e impecable
Opinión traducida
C
Christelle N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Impecable y rápido
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
El paquete estaba dañado, pero no el contenido.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Como todos los clientes, dispones de códigos, pero están sujetos a ciertas condiciones (tamaño de la cesta, etc.). Encontrará sus códigos promocionales debajo de su cesta cuando realice un pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ciertamente hay códigos promocionales pero nunca he tenido uno que se aplicara a este producto.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Señora, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando realice su próximo pedido, lo comprobaremos juntos. el equipo de Coffee-Webstore.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Vale, me aseguraré de hacerlo.
A
Alberto G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Buen sitio, entrega rápida y un poco de atención en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Sitio web sencillo y claro
Opinión traducida
R
Raymond C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Fino
Opinión traducida
M
Mireille V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Pedido recibido muy rápidamente, tal y como pedí.
Opinión traducida
L
Luc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
No se preocupe por la entrega.
Opinión traducida
P
Philippe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
SATISFECHOS
Opinión traducida
C
Catherine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
muy bueno
Opinión traducida
L
Line G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
práctico y claro
Opinión traducida
B
Brigitte F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Fácil navegación Productos bien presentados
Opinión traducida
P
pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
buen retraso corto
Opinión traducida
C
Clerc Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Super merci
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Buen sitio
Opinión traducida
R
Robert G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Muy buena web comercial. Algunos pedidos ya recibidos sin ningún problema. Sin embargo el último pedido recibido sólo 1 producto de 2. Producto faltante devuelto y recibido una semana después pero muy mal embalado paquete sin o muy poco plástico de burbujas; paquete reventado ver foto. Obligado a hacer 2 viajes de vuelta y ningún gesto comercial Esfuerzos a realizar sobre la protección de los productos enviados. Esperando su devolución Cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, hemos tomado nota de su primera queja y hemos actuado en consecuencia. En cuanto a la segunda queja, no hemos recibido nada de usted, ni siquiera de photosp. Es más, a pesar de nuestra protección añadida en los paquetes, puede ocurrir que algunos paquetes se manipulen mal durante el transporte. No dude en hacernos llegar sus quejas por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 0 988 998 998. El equipo de Coffee-Webstore
I
ISABELLE K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
todas las tazas tienen el mismo diseño! no se sabe si es chocolate o té o sopa
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Los nombres de los productos están anotados en la tapa dentro de las tazas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
ISABELLE K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
todas las tazas tienen el mismo diseño! no se sabe si es chocolate o té o sopa
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Respuesta de Coffee Webstore
si efectivamente, pero se me hace muy complicado distinguirlos en cajas y en mesas, tengo mucho lio
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Nada que decir
Opinión traducida
M
muriel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
pedido entregado rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
O
olivier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
un servicio de atención al cliente receptivo
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
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