Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.
Un pedido excelente. Los productos están muy bien empaquetados en la caja, e incluso recibí un pequeño regalo. Un punto negativo: algunos paquetes de azúcar estaban abiertos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y estamos encantados de haber podido satisfacer sus necesidades. En cuanto a los sobres de azúcar abiertos, esto sucede en la línea de producción, pero el recuento debería ser bueno porque la caja se llena por peso (800gr). Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Sitio web sencillo y fácil de usar. Entrega rápida. No me gusta el sabor del café. El sabor del café cuando lo tomo, sea cual sea la calidad que elijo, no es lo suficientemente pronunciado. No veo mucha diferencia, para mí, y en términos de sabor, entre estas cápsulas y una vaina tipo Senseo. Así que, dada la escasa diferencia de precio con las cápsulas Nespresso, prefiero tomar menos café, pero de mejor calidad gustativa.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario. Hay una diferencia entre las cápsulas Senseo y las cápsulas compatibles con Nespresso, el resultado no es el mismo porque no es el mismo café. La diferencia sigue siendo notable, pero también depende del paladar y los gustos de cada persona. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Guylaine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2023
muy bueno
Opinión traducida
L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
¡Muy buen sitio y siempre un regalito que te hace muy feliz!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Mostafa A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2023
No satisfecho con el plazo de entrega (48h en el sitio) después de un pedido realizado el 02/01/2024 y un pago realizado el 04/01/2024 nos entregaron el 09/01/2024, lejos de las 48h indicadas. Gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el pedido se realizó por transferencia bancaria el 31/12/23, y la transferencia se recibió el 05/01/24 (fecha en la que enviamos el pedido). Los plazos de entrega se basan en días laborables (excluyendo sábados y domingos), por lo que los plazos se cumplieron. Si eliges pagar por transferencia bancaria, el plazo de entrega es un poco más largo, ya que estamos esperando a recibir los fondos antes de enviar el pedido. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
A
André D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
ninguna queja sobre el pedido y la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Satisfecho con los productos que corresponden a mis expectativas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Guy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Productos de muy buena calidad entregados a tiempo, pero el precio me parece un poco excesivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
M
Monique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Después de varios años de pedidos sin problemas, este año no ha sido así: al llegar me faltaban dos productos, así que me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, que me aseguró que se trataba sin duda de un descuido y que lo solucionarían rápidamente = hecho en unos días, paquete recibido Bravo. Recomiendo este sitio por la muy buena acogida telefónica y la rapidez con la que solucionaron el problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su lado es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Laetitia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Muy buen orden dentro de las normas
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Franck Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
La entrega a domicilio es un poco cara.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Hugues G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La bolsa de capuchino estaba abierta en el paquete
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
H
Hugues G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La bolsa de capuchino estaba abierta en el paquete
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su rapidez, las otras veces quedamos satisfechos con nuestras compras.
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Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sitio rápido y práctico
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
A pesar de un problema importante con el servicio de mensajería, coffee webstore mostró cortesía e hizo todo lo posible por encontrar una solución. Gracias por todo y les deseo lo mejor para el futuro.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marianne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Entrega un poco larga para 24/48 horas
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
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Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Rápido y sencillo
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
bien
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H
Hervé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
¡Buenos, buenos productos!
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
buen sitio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Correcto y rápido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Arthur G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Sitio mal diseñado, complicado de buscar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y sentimos mucho oír esto. Según un gran número de clientes, el sitio es claro y fácil de usar. Lamentamos que no comparta esta opinión, pero por desgracia la experiencia de cada persona es única. Nos pondremos en contacto con usted para tratar el asunto. Que tenga un buen día , El equipo de Coffee-Webtsore
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Todo ha ido bien, pedido y entrega ok, sin ninguna preocupación.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
bien
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Y
Yumi I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Es un poco difícil de ver con el portátil. Tarda mucho en adaptarse al modo portátil.
Opinión traducida
M
Marcel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Muy buena
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Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Conforme
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A
Amicale S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Le doy 2 estrellas porque las cajas de embalaje son de cartón piedra. Los paquetes siempre llegan rancios. Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por los paquetes de capuchino rancios y no parece importarles... Espantoso.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. El hecho de que los paquetes se pinchen entre sí no tiene nada que ver con el embalaje de cartón del paquete, sino con el embalaje del propio producto. De hecho, los bordes son afilados y las esquinas de los paquetes se pinchan entre sí. La información ya se ha transmitido al proveedor. El equipo de Coffee-Webstore
A
Amicale S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Le doy 2 estrellas porque las cajas de embalaje son de cartón piedra. Los paquetes siempre llegan rancios. Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por los paquetes de capuchino rancios y no parece importarles... Espantoso.
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Respuesta de Coffee Webstore
No hay trato. Tengo fotos del último paquete que recibí. Es imposible que se deba al embalaje del producto. ¡Vuestras cajas son obviamente de mala calidad! Lo negáis todo y no ofrecéis ninguna solución a pesar de que no espero nada de vosotros. Rechazaré la entrega de mi próximo pedido, que he recibido en un estado lamentable. Está claro que actuáis de mala fe.
A
Annick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Satisfecho con la eficacia. Lo recomendaría
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Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Claro y fácil
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S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
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Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estoy familiarizado con sus métodos de entrega y puedo confirmar que los precios son demasiado altos, incluso en el punto de relevo, especialmente en relación con el peso de los paquetes y en comparación con otros envíos por Internet para otros productos. Saludos cordiales Serge Muller
G
Gilles Ou Veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
coffee-webstore muy bien, elección y relación calidad-precio OK. Por otro lado, cambia de compañía de reparto: DPD es una mierda, envía a relevos a 30km (¡¡por un punto la poste!!) o te bloquea un día entero en casa.
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Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chantal L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Tiempo de entrega ok.par contre tout était en vrac a l'intérieur,carton de confiture éclaté,le vrac total dans le colis.tres mécontente.tres déçu.la boîte de quenelles de Lyon abîmée et ouverte .
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
M
Muriel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Productos correspondientes al pedido
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L
Laure L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Entrega a tiempo, embalaje perfecto
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Ana B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Muy buen café, pero el paquete de café estaba mellado cuando lo recibí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
J
Joel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Clément B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Uno de los paquetes de café estaba abierto pero no faltaba ninguna cápsula, así que no pasa nada. Por lo demás, la entrega fue rápida y me regalaron bastognes y M&M's, así que fueron muy amables, gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estamos encantados de que estés satisfecho y esperamos que disfrutes de tu café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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