La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Después de varios años de pedidos sin problemas, este año no ha sido así: al llegar me faltaban dos productos, así que me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, que me aseguró que se trataba sin duda de un descuido y que lo solucionarían rápidamente = hecho en unos días, paquete recibido Bravo. Recomiendo este sitio por la muy buena acogida telefónica y la rapidez con la que solucionaron el problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su lado es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
Laetitia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Muy buen orden dentro de las normas
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F
Franck Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
La entrega a domicilio es un poco cara.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
HUGUES G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La bolsa de capuchino estaba abierta en el paquete
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
H
HUGUES G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La bolsa de capuchino estaba abierta en el paquete
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su rapidez, las otras veces quedamos satisfechos con nuestras compras.
D
Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sitio rápido y práctico
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
A pesar de un problema importante con el servicio de mensajería, coffee webstore mostró cortesía e hizo todo lo posible por encontrar una solución. Gracias por todo y les deseo lo mejor para el futuro.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marianne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Entrega un poco larga para 24/48 horas
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Rápido y sencillo
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
bien
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H
Hervé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
¡Buenos, buenos productos!
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
buen sitio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Correcto y rápido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Arthur G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Sitio mal diseñado, complicado de buscar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y sentimos mucho oír esto. Según un gran número de clientes, el sitio es claro y fácil de usar. Lamentamos que no comparta esta opinión, pero por desgracia la experiencia de cada persona es única. Nos pondremos en contacto con usted para tratar el asunto. Que tenga un buen día , El equipo de Coffee-Webtsore
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Todo ha ido bien, pedido y entrega ok, sin ninguna preocupación.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
MICHEL P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
bien
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Y
Yumi I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Es un poco difícil de ver con el portátil. Tarda mucho en adaptarse al modo portátil.
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M
Marcel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Muy buena
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J
Jean-pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Conforme
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A
AMICALE S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Le doy 2 estrellas porque las cajas de embalaje son de cartón piedra. Los paquetes siempre llegan rancios. Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por los paquetes de capuchino rancios y no parece importarles... Espantoso.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. El hecho de que los paquetes se pinchen entre sí no tiene nada que ver con el embalaje de cartón del paquete, sino con el embalaje del propio producto. De hecho, los bordes son afilados y las esquinas de los paquetes se pinchan entre sí. La información ya se ha transmitido al proveedor. El equipo de Coffee-Webstore
A
AMICALE S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Le doy 2 estrellas porque las cajas de embalaje son de cartón piedra. Los paquetes siempre llegan rancios. Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por los paquetes de capuchino rancios y no parece importarles... Espantoso.
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Respuesta de Coffee Webstore
No hay trato. Tengo fotos del último paquete que recibí. Es imposible que se deba al embalaje del producto. ¡Vuestras cajas son obviamente de mala calidad! Lo negáis todo y no ofrecéis ninguna solución a pesar de que no espero nada de vosotros. Rechazaré la entrega de mi próximo pedido, que he recibido en un estado lamentable. Está claro que actuáis de mala fe.
A
Annick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Satisfecho con la eficacia. Lo recomendaría
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Claro y fácil
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S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
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Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estoy familiarizado con sus métodos de entrega y puedo confirmar que los precios son demasiado altos, incluso en el punto de relevo, especialmente en relación con el peso de los paquetes y en comparación con otros envíos por Internet para otros productos. Saludos cordiales Serge Muller
G
gilles ou veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
coffee-webstore muy bien, elección y relación calidad-precio OK. Por otro lado, cambia de compañía de reparto: DPD es una mierda, envía a relevos a 30km (¡¡por un punto la poste!!) o te bloquea un día entero en casa.
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Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chantal L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Tiempo de entrega ok.par contre tout était en vrac a l'intérieur,carton de confiture éclaté,le vrac total dans le colis.tres mécontente.tres déçu.la boîte de quenelles de Lyon abîmée et ouverte .
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
M
MURIEL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Productos correspondientes al pedido
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L
Laure L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Entrega a tiempo, embalaje perfecto
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Ana B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Muy buen café, pero el paquete de café estaba mellado cuando lo recibí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
J
Joel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Clément B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Uno de los paquetes de café estaba abierto pero no faltaba ninguna cápsula, así que no pasa nada. Por lo demás, la entrega fue rápida y me regalaron bastognes y M&M's, así que fueron muy amables, gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estamos encantados de que estés satisfecho y esperamos que disfrutes de tu café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
no hay suficientes descuentos para pedidos pequeños
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros servicios y transmitiremos sus comentarios a nuestros equipos. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
A
amirouche R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Muy bueno, tal y como esperaba, ¡lo recomiendo!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nicole P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Producto conforme al pedido y recibido a tiempo
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Pascale L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Entrega extremadamente rápida. Artículo aparentemente conforme pero no puesto en función porque es un regalo para Navidad. Bien empaquetado. Le di cuatro estrellas porque la caja de bombones no fue enviado como se esperaba.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean-Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
buen trato
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E
ERIC M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
CLARO.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nathalie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
sitio impecable nada que decir salvo que la entrega nunca llegó a tiempo con el transportista DPD
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
P
paul V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Sitio web fácil de usar, entrega correcta y bien ejecutada.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
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