Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 088 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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M
Michele V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Ok
Opinión traducida
F
Florestan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2024
CLARO
Opinión traducida
S
Samantha T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Al café le falta sabor
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
C
CHRISTIAN V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Producto tal como se describía, capacidad de respuesta TOP, buen precio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jacques D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Había basado mi opinión en reseñas publicadas que afirmaban que el sabor de su café era similar al de Nespresso, pero en realidad no es así. La calidad me ha decepcionado. Es una pena, el precio era interesante. Un saludo, J.D
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
P
Patrice Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Oferta, disponibilidad de los productos solicitados. Entrega rápida. Producto ok El transportista cambió el punto de entrega...
Opinión traducida
C
Claire T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Ok
Opinión traducida
H
Haiatte H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Los productos son de muy buena calidad y tal como se describen, estoy muy satisfecho con mi compra. Sin embargo, el paquete llegó en muy mal estado, lo que fue un poco decepcionante. Afortunadamente, los artículos no estaban dañados, pero por eso le doy 4 estrellas en lugar de 5. En el futuro se agradecería un mayor cuidado con el embalaje.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado?
Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
C
Catherine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Seguimiento del producto, siempre cumple mis expectativas. Muy buena calidad.
Opinión traducida
C
corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Decepcionado por los pequeños tarros de mermelada ya que algunos llegaron agujereados a pesar del cartón que los protegía.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
B
Bernard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
entrega sin problemas
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A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Apreciamos la rapidez de vuestro servicio, pero en la primera entrega nos faltó una lata de té. Fuisteis extremadamente reactivos y nos la devolvisteis... Salvo que no era del sabor que habíamos pedido 😉.
Opinión traducida
N
nathalie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
ENTREGA CONFORME
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su confianza y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sabrina B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Artículo conforme, entrega muy rápida, sólo un poco caro pero lo necesitaba por lo demás RAS
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
No hay problema 🤗
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore

P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Hola, Entrega rápida y cumplimiento total del pedido, gran sitio de suministros que recomiendo. Sin embargo, la web no es muy intuitiva a la hora de buscar los productos a pedir. Se pierde mucho tiempo en encontrar las referencias deseadas, el motor de búsqueda interno debería mejorarse.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría agradecerle su confianza y estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Sentimos las molestias, pero por nuestra parte parece que todo se ha solucionado bastante rápido. Nos pondremos en contacto con usted para saber qué está pasando.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
VALERIE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Muy bueno lo recomiendo
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de haber respondido a sus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jasmine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2024
Muy satisfechos, atentos y receptivos El único inconveniente fue que cambiaron de empresa de reparto DPD incompetente Atentamente Sra. Albouc
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
André C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Es una pena que la entrega se hiciera en un punto de relevo cuando yo sólo había indicado mi dirección.
Opinión traducida
P
Patrick F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Buena primera experiencia
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas para este primer pedido en nuestro sitio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chloé B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Bueno pero muy pocas muestras ofrecidas (galettes saint michel) en comparación con la cantidad de café pedida
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Añadimos una sorpresa y/o muestra a cada pedido para dar las gracias a nuestros clientes y ayudarles a descubrir nuevos productos. No tenemos en cuenta el importe del pedido ya que se trata de un pequeño gesto por nuestra parte.
El equipo de Coffee-Webstore
E
Eric H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Productos de níquel Excepto la entrega normalmente a 100m de mi casa tuve que viajar 6kms porque me dejaron en otro punto
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que podrá darle una respuesta y encontrar una solución.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Clara D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
¡Pedido tramitado a tiempo y conforme!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
¡Gracias por tu comentario, hacerte llegar tus pedidos rápidamente es un objetivo diario! 😊
Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
La cafetera me parece una mejora de calidad respecto a la de hace unos años.
Opinión traducida
G
GUY P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Rápido y eficaz
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas! 😊
Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
J
Jimmy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Punto de relevo, bastante bien empaquetado, tiempo de tramitación correcto, se agradecen los pequeños regalos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Estamos encantados de saber que te han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean pascal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy buen servicio.
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E
Eliane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Perfecto Entrega al punto de relevo ok Calidad del embalaje ok
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I
Isabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Producto de buena calidad.
Opinión traducida
A
amandine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Mucha variedad, entrega rápida. Pequeño regalo con mi pedido pero me hubiera gustado tener una muestra o pequeño regalo para ayudarme a descubrir un producto en lugar de sólo dulces. Pero el resto es perfecto.
Opinión traducida
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Muy bueno, cumple con mi pedido y fue entregado a tiempo.
Opinión traducida
J
Jean Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Muy buen servicio
Opinión traducida
M
MELSEN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Muchas gracias por su excelente servicio. He quedado muy satisfecho con su servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. En cuanto a los códigos de los cupones, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando tenga algún problema para que nuestros equipos puedan intervenir.
Hasta pronto en Coffee-Webstore

J
JEAN-ERIC G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Muy satisfecho con los productos y el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
VERONIQUE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Entrega rápida. Buenos productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
De acuerdo. Pero la entrega deja que desear. Este es el problema de las empresas francesas. Están contentos con los pedidos pero las entregas son una basura.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el pedido se realizó el 12/06/24 y se procesó y envió el 13/06/24, ya que se realizó después de las 13:00 (de acuerdo con nuestras condiciones de entrega). Se entregó el 15/06/24 en el punto de recogida seleccionado. No hemos detectado ninguna anomalía.
¡Que tenga un buen día!
El equipo de Coffee-Webstore
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Es una pena que los gastos de envío no sean gratuitos para un pedido de 120 euros.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, ha seleccionado la entrega Chronopost, que está sujeta a un cargo al tratarse de una entrega urgente en 24 horas. Le adjuntamos también nuestras condiciones de entrega, que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marie france B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Rápido y a buen precio
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.).
Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Daniel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Una de las 2 bolsas de un kilo de granos de café se abrió. Todo se derramó en la caja de envío. Una sorpresa desagradable.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
S
samir N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
Gracias por añadir 2 kg para los paquetes rotos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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