La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Satisfecho con el sitio pero muy decepcionado con la entrega. Los tubos de bombones estaban rasgados en la caja, que estaba intacta y protegida por otra caja. Así que no me di cuenta de nada en la entrega.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Las mermeladas son perfectas para hacer pequeñas cestas llenas de golosinas. La entrega fue correcta a pesar de algunos problemas. Las galletas son un poco pequeñas para disfrutarlas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios, que nos han ayudado a mejorar. Estamos a su disposición por teléfono y correo electrónico para asesorarle en su próxima compra. Gracias, equipo de Coffee Webstore.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Nada que decir de la entrega pero algunos de los productos no eran realmente buenos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su opinión y estaremos encantados de asesorarle sobre otros productos. Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Mi caja aplastada y a medio abrir Un paquete de Maxwel soluble estalló
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Hola, recibido el paquete, cápsulas ok. Por otro lado, sólo se ofrecía una bolsa de cápsulas de azúcar. Me parece muy poco en comparación con los pedidos que ya os he hecho. Saludos cordiales.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola y gracias por su fidelidad. Prestaremos especial atención a sus futuros pedidos para garantizar su satisfacción. Con mucho gusto, Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El paquete llegó en pésimas condiciones
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2020
compra y pedido en el sitio.
¡entrega por el transportista DPD cero !
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Estoy muy decepcionado con mi café, que realmente no está a la altura de mis expectativas, sobre todo teniendo en cuenta que llevo utilizando mi Vivy 2 desde hace casi dos años. Intentaré descalcificar de nuevo antes de solicitar la devolución de las cápsulas que pedí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su comentario. L'Or Espresso tiene una verdadera experiencia en el mundo del café, pero es cierto que la apreciación del resultado por parte de cada persona es única. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea anular su pedido. El equipo de Coffee Webstore
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Estoy muy decepcionado con mi café, que realmente no está a la altura de mis expectativas, sobre todo teniendo en cuenta que llevo utilizando mi Vivy 2 desde hace casi dos años. Intentaré descalcificar de nuevo antes de solicitar la devolución de las cápsulas que pedí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Sí me gustaría de hecho la cosa es que he utilizado parte de este orden esto abrió las dos primeras bolsas .... ¿Cree usted que anula la viabilidad de esta devolución?
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tras una compra de 20/11/2020
Difícil de encontrar
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tras una compra de 19/11/2020
Rápida tramitación de mi pedido Lástima que el punto de recogida o el transportista no estén a la altura Recepción SMS Sábado 12 mediodía Tres visitas para recoger mi pedido Sábado tarde no disponible Domingo tarde no disponible Pasaje Disponible Lunes 12 mediodía Después de esperar 20 mns... no pienso volver a hacer un pedido por este canal.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de tu devolución y se la pasaremos al transportista. Gracias por avisarnos. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 10/11/2020
El pedido se tramitó con rapidez. El único problema fue la entrega, faltaban algunos productos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Gastos de envío elevados plazos de entrega largos pero variedad de marcas
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, la entrega es gratuita en un punto de relevo para compras iguales o superiores a 49 euros, o en su domicilio/oficina para compras iguales o superiores a 99 euros. Estaremos encantados de atenderle.
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tras una compra de 12/11/2020
Me dijeron dos veces que recibiría mi paquete en casa el sábado por la mañana. Al final, tuve que ir a recogerlo a un punto de relevo el miércoles! Por favor, no anuncien plazos que no pueden cumplir y, sobre todo, no los confirmen: había conseguido liberar todo el día de actividades externas: ¡para nada!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lamentamos su insatisfacción, especialmente porque sólo realizamos entregas de lunes a viernes. El paquete estaba disponible en el punto de entrega a última hora de la mañana del martes. No obstante, transmitiremos la información al transportista. Gracias y esperamos tener noticias suyas.
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tras una compra de 12/11/2020
¡¡¡¡Un gran fracaso en términos de entrega!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, efectivamente habías elegido una entrega de chronopost y no se cumplió el plazo de 24 horas. Lo sentimos mucho y hemos pedido explicaciones a la sucursal local. Al mismo tiempo, le hemos reembolsado los gastos de envío. A su disposición
A
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tras una compra de 12/11/2020
¡¡¡¡Un gran fracaso en términos de entrega!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Es CHRONOPOST el que simplemente no está a la altura!!! Aplazar un Chronopost dos veces, hay que hacerlo. Atentamente
A
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tras una compra de 31/10/2020
Me han decepcionado un poco las cápsulas, no llenan ni la taza, lo cual es sorprendente para una tassimo, tengo que usar dos para conseguir la cantidad justa de café.
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tras una compra de 28/10/2020
Paquete entregado en otro punto de relevo, un paquete con una bolsita de chocolate pinchada y derramada en la caja.
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tras una compra de 18/10/2020
demasiado caro
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hacemos todo lo posible por ofrecerle precios atractivos negociando con los fabricantes. Nuestros precios escalonados le permiten reducir el precio unitario pidiendo varios ejemplares del mismo paquete. Muchas gracias.
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tras una compra de 20/10/2020
sitio no muy claro
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su opinión. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hacernos cualquier sugerencia. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 21/10/2020
Un poco caro si se suman los gastos de envío .
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ofrecemos gastos de envío gratuitos a partir de 49 euros en un punto de relevo, así que no lo olvide cuando haga su próximo pedido.
Saludos cordiales, The Coffee Team
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tras una compra de 16/10/2020
El sitio no es muy claro. Cuando nos encontramos con un problema durante el pago y nos vemos obligados a llamar a sus servicios. Nos perdemos ofertas especiales porque no es el día de la oferta, así que no nos beneficiamos de ellas aunque podamos ver que he realizado mi pedido dentro del plazo. Esto ocurrió con mi último pedido. Aún debe revisarse y el sitio no es ergonómico. También hay que revisarlo. Atentamente
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Hola, hemos tomado nota de tu opinión, que nos ayudará a mejorar. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 14/10/2020
Muy buen café pero las cápsulas son un poco blandas y no fluyen bien en la máquina.
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Hola, hemos tomado nota de tu opinión, que nos ayudará a mejorar. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 15/10/2020
Hay que mejorar el servicio de entrega. El plazo de entrega es demasiado largo.
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Hola, hemos tomado nota de tu opinión, que nos ayudará a mejorar. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 14/10/2020
Es la segunda vez que se rompe un paquete en la caja. La primera vez café por todas partes y la segunda chocolate por todas partes... Decepcionante
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Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.
Saludos cordiales, The Coffee Team
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tras una compra de 13/10/2020
El producto se ajusta a mi pedido. Por otro lado, no se respetó el plazo de entrega de 24/48h (pedido realizado el miércoles para entrega el lunes siguiente, lo cual es molesto cuando se trata de un regalo que quieres hacer el sábado).
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tras una compra de 09/10/2020
Esperé todo el día para la entrega. Su repartidor no llegó hasta las 18.30. Sería mejor que nos dieran una franja horaria para la entrega.
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tras una compra de 07/10/2020
Cápsulas no compatibles con máquinas nespresso
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tras una compra de 05/10/2020
Hola, he recibido mi pedido pero la caja estaba llena de chocolate porque un paquete tenía un agujero. .... Isabelle
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Hola, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted en breve.
Atentamente, El Equipo del Café
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tras una compra de 29/09/2020
Caja de cartón fino, por lo que es muy frágil; el paquete llegó muy dañado y medio abierto; el conductor de DPD lo encintó aproximadamente.
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Hola, disculpa las molestias, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Saludos cordiales, The Coffee Team
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tras una compra de 26/09/2020
pedido incompleto, faltan dos kilos de café Después de reclamar, recibí los artículos que faltaban dos días más tarde
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tras una compra de 23/09/2020
Todavía no he recibido mi pedido. Tras una primera visita en mi ausencia, su proveedor de servicios no ha registrado mi solicitud para volver a visitarme. Es la 2ª vez que acudo a su sitio web para programar una nueva entrega sin recibir respuesta.
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tras una compra de 09/09/2020
Hola, pongo esta nota porque del transporte se abrieron dos paquetes de café en la caja. El transporte no fue muy bueno.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tenido en cuenta su opinión y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Que tenga un buen día
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tras una compra de 07/09/2020
Plazo de entrega excepcionalmente corto. Sin embargo, el precio es un poco alto
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Hola, hemos tomado nota de su opinión. Ha comprado un paquete de 10 kg con un 10% de descuento y envío gratuito. También tenemos otros productos equivalentes a precios más bajos. ¡No dude en probarlos! Gracias
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tras una compra de 07/09/2020
Plazo de entrega excepcionalmente corto. Sin embargo, el precio es un poco alto
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Quiero conocer sus referencias
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Muchas gracias por el gran servicio y el gran producto.
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Hola, registramos su pedido un lunes por la tarde y lo enviamos al día siguiente. La entrega tardó 24 horas el miércoles. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otro problema. El equipo de Coffee Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Hola, me parece que los gastos añadidos al precio del producto son excesivos, con lo que al final el pedido sale mucho más caro.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ofrecemos entrega para pedidos superiores a 49 euros. Como el importe de tu pedido era inferior, tuviste que pagar el transporte. Los gastos de embalaje/manipulación/entrega son incompresibles y te los repercutimos en los pedidos inferiores a 49€. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Envío de la mitad del pedido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, el pedido se despachó en 2 envíos con 24 horas de diferencia. Ha recibido los 2 paquetes. Gracias y que tenga un buen día.
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tras una compra de 11/08/2020
Muchos productos están agotados, y no hay recomendaciones del tipo: "pruebe el que más se le parezca". Los precios siempre suben, y los "cheques regalo" se envían cuando todavía tenemos muchas existencias... ¡y lo sabéis porque sabéis lo que tardan entre 2 de mis pedidos!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2020
NO COINCIDEN BIEN CON EL DIÁMETRO EXTERIOR MÁS PEQUEÑO ORIGINAL ALGUNOS DE ELLOS NO FUNCIONAN
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