Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 753 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Muy buena entrega y vaina
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Sitio muy accesible.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2019
buena relación calidad-precio, entrega puntual
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Paquete recibido aplastado y mojado. Reserva hecha al transportista.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
contento con los productos pero muy descontento con el conductor de DPD desagradable y sin escrúpulos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
El pedido llegó a tiempo en relé coli
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2019
seguimiento entrega parcial media
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2019
El precio de un pedido idéntico ha subido alrededor de un 10% en pocos meses! Recibí mi pedido y, oh sorpresa, ¡recibí un correo electrónico 2 días después diciéndome que mi pedido no había sido validado!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, cuando realizó su pedido en abril, ofrecíamos un descuento del 10% en nuestro café en grano, de ahí la diferencia. En cuanto al correo electrónico que ha recibido, se trata de un error que hemos encontrado internamente... disculpe las molestias. COFFEE-WEBSTORE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Me entregaron el martes en lugar del lunes
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Paquete en buen estado pero la bolsa de café de la caja está rota
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señora, A veces ocurre que nuestros paquetes se manipulan mal durante el transporte. Lo sentimos mucho y nos pondremos en contacto con usted hoy mismo. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Paquete en buen estado pero la bolsa de café de la caja está rota
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Respuesta de Coffee Webstore
Aparte de eso, nunca me ha decepcionado. Todo está delicioso.
Mrs maloeuvre
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Paquete en buen estado pero la bolsa de café de la caja está rota
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Respuesta de Coffee Webstore
¡Merci beaucoup !
Café-webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2019
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Un sitio bastante intuitivo
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2019
No he recibido las tazas correctas. No es el primer error en un pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, Nuestras disculpas por este error. Nuestros equipos se pondrán en contacto con usted hoy mismo. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Muy bueno, solo gastos de envío gratis a partir de cierta cantidad pero yo pago 10€?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
El servicio de atención al cliente parece decente y atento. La navegación en el sitio es intuitiva y de fácil acceso. Por otro lado, hay que revisar el embalaje para preparar el pedido, por la falta de embalaje de varios accesorios.
(El sitio me ofreció una lata de café, pero debido a la falta de protección, ¡me la entregaron toda sellada y dañada!) Así que tendré que revisarlo de nuevo, aparte de eso, en general estoy satisfecho con mi pedido, que me entregaron puntualmente en 48 horas por paquetería. Una opinión favorable para mí, un sitio para recomendar y ...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2019
La navegación no es fácil
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, ¿podría decirnos en qué nivel la navegación no fue fácil? Gracias, sus comentarios son importantes para nosotros, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2019
La navegación no es fácil
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, ¿podría decirnos en qué nivel la navegación no fue fácil? Gracias, sus comentarios son importantes para nosotros, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
caja de celebraciones rota al llegar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lo sentimos, nos pondremos en contacto hoy. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Nada en particular de lo que informar. Todo fue perfecto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Muy bueno, no hay problemas que señalar. Las entregas son rápidas y hay regalos con cada pedido. ¡Lo recomiendo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
el sitio es bueno pero la eleccion de cafes es un poco limitada. me parece que habria otras marcas...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Hola, la caja de bolsitas de té y los otros regalos estaban planos en la caja con los cojines encima. Creo que habría sido más prudente envolver los productos con los cojines, ya que el cartón tenía un agujero alrededor de la caja de bolsitas de té, pero afortunadamente no sufrió daños. Un saludo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
muy buena relación calidad-precio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Es una pena que los 2 paquetes idénticos de 10 kg de chocolate cada uno se entregaran por separado, con 24 horas de diferencia.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, Es cierto que 2 paquetes pueden llegar con un ligero retraso. Es algo poco frecuente, pero puede ocurrir. Le pedimos disculpas por las molestias. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Fácil de navegar. Entrega según lo pedido. Algunos productos, normalmente pedidos, a veces no disponibles
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola y gracias por su comentario. Algunos de nuestros productos son víctimas de su propio éxito, pero puede estar seguro de que hacemos todo lo posible para limitar las rupturas de existencias. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Todo bien pero los gastos de envío demasiado altos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su mensaje, existen diferentes niveles, dependiendo del importe de su cesta, los gastos de envío disminuyen hasta ser gratuitos a partir de 99 euros de productos.
Esperamos poder servirle! Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2019
Muy buena
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Entrega impecable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
nada que decir
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
satisfecho
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
POZO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Rápida respuesta y devolución de llamada. Bravo continuar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
como se esperaba
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2019
El paquete estaba dañado. 1 paquete dañado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su mensaje y lamentamos saber que su paquete estaba dañado al recibirlo. Nos pondremos en contacto con usted hoy mismo. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Entrega tardía, al día siguiente aunque estábamos en casa el día de Intercomunicación, cámara en la puerta, imposible fallar.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, de hecho faltaba algo en la dirección que retrasó la entrega un día. Esperamos que haya quedado satisfecho con su paquete. El equipo de Coffee-Webstore
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