Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 758 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
muy satisfecho
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Entrega un poco cara pero productos recibidos rápidamente con un regalo de pasteles y dulces. Muy amables, los recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
El café estaba muy bueno pero el transportista puso mi paquete fuera de la puerta, en la acera. Mi paquete podría haber sido robado y ni siquiera llamé para decir que había sido entregado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Muy descontento con la entrega, el paquete llegó abierto, dañado, roto. elección equivocada del transportista, DPD, el paquete llegó finalmente el 11 de junio para un pedido realizado el 20/05/2021. Inaceptable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2021
nada que comunicar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2021
paquete recibido con retraso
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Elección exhaustiva, aunque algunos productos estén agotados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Creo que la caja de transporte debería ser más sólida.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hemos tomado nota de su recomendación y transmitiremos la información al departamento correspondiente. Esperamos que disfrute de su pausa para el café con su nueva máquina.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Se pincharon varias cápsulas de paquetes de chocolate caliente Milka.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y sentimos las molestias. Nos pondremos en contacto con usted para saber más sobre el problema y encontrar juntos una solución. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
La elección está ahí, y el pedido se envía muy rápidamente. Solo queda hacer un esfuerzo en el precio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestros servicios. En cuanto al precio de nuestros productos, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente siempre disponible y amable, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido... Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Todo va bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
satisfecho con un primer orden
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Buen seguimiento
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Estoy muy contento de haberlos descubierto. La entrega fue un poco larga porque la entrega estaba mal referenciada en su página web. Sólo después del 3er rechazo investigué y DPD rectificó la situación.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y sentimos el retraso en la entrega. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2021
Servicio rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Buena elección pero bastante caro
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente amable, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido... Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Muy satisfecho
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
práctica
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
todo está bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Buen sitio que recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2021
Sitio serio, pero los precios no son tan atractivos si se añaden los gastos de envío.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Ofrecemos entrega gratuita en un punto de recogida para pedidos iguales o superiores a 49 euros, y entrega gratuita a domicilio para pedidos iguales o superiores a 99 euros. Para pedidos inferiores a estos importes, es cierto que se aplican gastos de preparación y envío del pedido. Si desea más información, consulte nuestra página Condiciones de entrega o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Muy contento y muy buena mercancía. Desafortunadamente fue mi último pedido, debido a los precios de aduana, tuve que pagar 42 CHF. Lo siento, pero como no hay otra solución que tengo que hacer así.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Es cierto que pueden aplicarse gastos de aduana a los envíos a Suiza. Lamentablemente, estos cargos están fuera de nuestro alcance y no podemos hacer nada al respecto. Esto también se debe al hecho de que usted no paga el IVA francés al realizar su pedido a Suiza.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Satisfecho
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2021
El café que se vende a veces está adulterado, lo que es una pena.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución al problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Sitio muy claro con una amplia selección de productos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Recibí el pedido a tiempo pero encontré al menos 10 tarros de mermelada rotos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos oír que algunos productos se dañaron durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Recibí el pedido a tiempo pero encontré al menos 10 tarros de mermelada rotos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Sí, he recibido su correo electrónico. Gracias por su gesto comercial.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
entrega perfecta y máquina muy interesante
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Paquete recibido pero no hay vale para el reembolso de 30 euros
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2021
entregado a tiempo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2021
No es fácil navegar por el sitio. En cuanto se hace clic en un producto, a menudo se vuelve al principio de la página y hay que empezar de nuevo varias veces.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2021
las referencias no están disponibles o se agotan con demasiada frecuencia.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
A diferencia de las otras veces, la entrega no se realizó correctamente. El repartidor no vino a mi casa y no dejó ningún mensaje en mi buzón. Estuve allí todo el día, tengo un timbre que funciona bien etc....
La próxima vez será mejor.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2021
precio del café demasiado elevado, por ejemplo: 1,20 más que el super U por la tarjeta negra ecológica
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente amable, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que las grandes superficies alimentarias, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Perfecto, rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Fluidez y velocidad
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2021
el pedido llegó rápidamente, completo pero con productos caducados 10 días después... Al parecer, el servicio de atención al cliente tenía previsto volver a localizar los productos con fechas correctas, pero no hubo noticias durante 8 días...
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Respuesta de Coffee Webstore
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos de nuevo por esta situación imprevista. Tal y como hemos acordado hoy con usted, le reembolsamos la referencia en cuestión, ya que nuestro proveedor no puede darnos una fecha de reabastecimiento.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Productos excelentes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2021
no hay correo electrónico de confirmación de pedido... no hay correo electrónico de seguimiento de entrega...
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Después de comprobarlo, se le ha enviado un correo electrónico de confirmación del pedido y un correo electrónico de seguimiento tras su pedido. Le invitamos a comprobar su correo no deseado, por desgracia puede suceder que los correos electrónicos llegan en él.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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