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A
Nota: 4 de 5
Sin sorpresas, tal y como se pidió y productos incluidos
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Opiniones de clientes de Coffee Webstore
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 758 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
entrega rapida, embalaje de carton ok, pero el embalaje del hervidor pinchado en una esquina, y el hervidor con una pequeña abolladura, que no se corresponde con la del embalaje, por lo demas bonito color, creo que piensan que el hervidor salio estropeado de casa
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber que el producto que ha recibido estaba dañado. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. También transmitiremos esta información al proveedor.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad-precio
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A
Nota: 4 de 5
pedido rápido, satisfecho
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A
Nota: 3 de 5
Para un pedido de 600 cápsulas, y supuestamente bombones de regalo, acabamos con una bolsita muy pequeña que contiene 6 ó 7 bombones. Aunque somos una empresa pequeña, creemos que se podría hacer un esfuerzo mayor para las fiestas !!!! ¡Qué pena, sus competidores lo hacen mucho mejor!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Como se ha mencionado, se trata de un regalo ofrecido con su pedido, acompañado de una reducción de precio, además de las muestras también añadido a su pedido. Como también somos una pequeña empresa, piense que le ofrecemos las mejores ofertas posibles, garantizando al mismo tiempo la calidad del servicio. No obstante, tomamos buena nota de su comentario, que será transmitido al departamento correspondiente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Aumento de un precio de venta (normalmente garantizado durante un periodo determinado). Tuve que ponerme en contacto con los responsables de marketing para obtener un vale de descuento para utilizar en futuras compras... El vale, sujeto a un mínimo, tendrá que esperar, ya que no tengo compras previstas a corto o medio plazo. ¡PERJUICIO!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por la situación relativa al aumento del precio de venta del producto en cuestión. En cuanto al código promocional que se le ha abonado, tiene una validez de un año. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Seriedad y eficacia
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A
Nota: 3 de 5
Uno de los paquetes se abrió y se derramó en la caja.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Para cualquier incidencia de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
Para cualquier incidencia de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, sólo una crítica: ¿por qué me cobran por la entrega a domicilio? son los únicos que lo hacen, todas las demás empresas ofrecen entrega a domicilio gratuita para pedidos superiores a cierto precio.
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A
Nota: 3 de 5
El producto está bien. En cambio la empresa de reparto DPD deja mucho que desear. Ya son dos veces las que he tenido que recoger mi paquete en otra empresa porque lo dejan ellos, siempre con prisas y no comprueban la empresa de reparto ni la dirección.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega y les transmitiremos la información para mejorar su servicio.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida satisfactoria. Producto muy mediocre.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 2 de 5
Rápido pero mal chocolate en vez de capuchino
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que se ha producido un error en la preparación de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted para saber más sobre el problema.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Un sitio absolutamente fiable. Mi paquete llegó rápidamente, estaba muy bien empaquetado e incluso había dos pequeños regalos dentro. Una amplia selección de cápsulas, caramelos y otras galletas. No dudaría en recomendarlo, ¡gracias!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien hecho
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A
Nota: 3 de 5
transporte muy mediocre
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto comercial, fácil de hablar y escuchar
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
BUEN PRODUCTO
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A
Nota: 4 de 5
El único problema es que no acepta direcciones de correo electrónico con un punto antes de@ . Tuve que crear una nueva dirección ????
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho el problema encontrado al registrarse en nuestra web. Informaremos de este incidente al departamento correspondiente.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
profesionales del café
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A
Nota: 4 de 5
Buena capacidad de respuesta, entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Hola, El único inconveniente es cuando se navega en un teléfono inteligente, los precios no son evidentes cuando estamos en la lista de productos ... De lo contrario, todo está bien Buena calidad + Entrega rápida + Pequeños regalos de muestra que son siempre un placer. Gracias por sus servicios.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber respondido a sus expectativas. En cuanto a la experiencia móvil, nuestros equipos están trabajando para mejorar la ergonomía y la navegación de nuestro sitio en su teléfono móvil. Le damos las gracias y transmitiremos esta información al departamento correspondiente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
NO 5 ESTRELLAS PORQUE NADIE ES PERFECTO :)
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A
Nota: 3 de 5
chocolate en polvo en uno de los lotes - taza con tapa desprendida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que se haya desprendido la tapa de un vaso. ¿El resto de la resma es todavía utilizable? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si es necesario. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
La caja llegó muy deteriorada, las esquinas estaban completamente abiertas, pero lo bueno es que el pedido estaba completo.
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Gracias por su comentario. Nos alivia saber que la mercancía llegó intacta a pesar de que el paquete parece haber sufrido graves daños durante el transporte. Se lo comunicaremos a nuestro proveedor de servicios para que mejore su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 2 de 5
lástima que hubiera varias cápsulas de eventos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 3 de 5
Los precios han subido, lo que obliga a comparar de nuevo los proveedores mundiales antes de hacer el próximo pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. En los últimos meses, el precio de algunas materias primas ha subido considerablemente, lo que ha provocado un aumento del precio de determinados productos. Piense que estamos haciendo todo lo posible para que esto afecte lo menos posible a nuestros precios de venta, pero sí es posible que el precio de ciertos productos haya aumentado. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
Nota: 4 de 5
Me encanta este sitio, ¡sólo necesita precios un poco más asequibles!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente localizable, programa de fidelidad, oferta de bienvenida, etc.) Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 3 de 5
Había un error en un producto. No conseguí que la empresa se pusiera al teléfono pero, tras mi correo electrónico, me llamaron rápidamente y se resolvió el problema.
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A
Nota: 3 de 5
Mi pedido fue entregado sin problemas y el pequeño problema fue solucionado rápidamente por Coffee Webstore, a quien quiero dar las gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
buen sitio y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, precio decente, entrega rápida, de momento le he dado 4 estrellas porque no sé lo que vale el servicio postventa. En definitiva, lo recomendaría.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas! En cuanto al servicio de atención al cliente, para cualquier consulta o información que necesite, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho, claro, entrega a tiempo, y contacto telefónico agradable, atento y profesional.
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A
Nota: 3 de 5
Hubo algunas dificultades muy inusuales con este pedido, pero el servicio de atención al cliente fue receptivo y empático. Fallo accidental de uno de los embalajes, pero confío plenamente en Coffee Webstore que, no me cabe duda, sabrá remediar la situación la próxima vez. Sigo muy satisfecho con la ergonomía y practicidad del sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y sentimos mucho el pequeño problema con su pedido. Estamos encantados de haber podido trabajar con usted para encontrar una solución a este problema, y estaremos en contacto tan pronto como nos sea posible. Estamos encantados de haber podido trabajar con usted para encontrar una solución a este problema, y quedamos a su disposición si es necesario. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore.
A
Nota: 4 de 5
Ok doc
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A
Nota: 4 de 5
ningún problema
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A
Nota: 4 de 5
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