Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 092 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Sitio web sencillo y claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Precio competitivo, entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Vendedor fiable y muy rápido, muy satisfecho con la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
muy bueno excepto la entrega porque lo pido a domicilio y han sido e veces que tengo que ir a un punto de relevo que esta a 20kms de mi casa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el método de entrega elegido al confirmar el pedido era la entrega en un punto de relevo. Este método se elige a veces por defecto antes de validar el pedido, ya que es menos costoso que la entrega a domicilio si no se pagan los portes. Por lo tanto, le invitamos a comprobar el modo de entrega que ha elegido antes de confirmar su pedido. Si es necesario, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
muy bueno excepto la entrega porque lo pido a domicilio y han sido e veces que tengo que ir a un punto de relevo que esta a 20kms de mi casa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Merci pour votre message je vais verifie la prochaine fois que ce sout bien a domicile.désolé pour erreur te mon mecontement.bonne fte de fin d'annre
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Entrega rápida. Pero para quitar el cois, tuve que viajar 25kms. Una pena
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que nuestro proveedor de servicios no tenga un punto de entrega cerca de usted. Por favor, ¡tenga en cuenta que también ofrecemos entrega a domicilio/oficina!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Paquete dañado. Paquete de chocolate abierto ...
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega se haya retrasado. Tras comprobarlo, su paquete se está entregando en estos momentos y se le entregará hoy mismo. En este tipo de situaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que tratará con el transportista.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Muy bueno.
Gracias por los útiles extras.
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Respuesta de Coffee Webstore
¡Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa! ¡Nos vemos pronto en Coffee-Webstore!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Respeto de los plazos de expedición y entrega
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Perfecto como siempre, excepto por el modo de transporte, si puedes evitar DPD...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Actualmente ofrecemos dos proveedores de servicios para la entrega en Francia continental, DPD y Chronopost, y estamos trabajando activamente para añadir nuevos transportistas y ofrecerle una mayor variedad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2021
el paquete llegó destrozado
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Respuesta de Coffee Webstore
"Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, ocurre que nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega, pero ¿estaba la mercancía intacta?
Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Muy buen servicio nada que decir lo recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Nada que decir además recibido pequeñas golosinas, sin embargo me parece el franqueo alto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
No hay problema.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Envío rápido y cuidadoso. Pequeñas muestras adjuntas al pedido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2021
en la entrega, un nuevo repartidor que había dado información errónea
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega no haya ido según lo previsto. No dude en informar directamente a nuestro proveedor de servicios DPD para mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
buen sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
la información sobre los plazos de entrega es engañosa en la página web. mi entrega, que se anunciaba como muy rápida, tardó más de 3 días laborables en llegar (a pesar de que era en París) el servicio de atención al cliente era ilocalizable, tuve que intentar llamarles 5 veces antes de poder contactar con alguien al día siguiente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Queremos agradecerle su comentario y lamentamos que nuestro proveedor de servicios no haya cumplido con el plazo anunciado. Es cierto que algunos pedidos se retrasaron debido al Black Friday y al gran volumen de paquetes que tuvieron que gestionar los transportistas. En cuanto a la disponibilidad de nuestro servicio de atención al cliente, nuestro equipo está disponible por teléfono de 8h30 a 12h30 y de 13h30 a 17h30 (16h30 los viernes). Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Sitio muy agradable y amplia selección de productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
r-a-s
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
parto largo y doloroso
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Una visita muy interesante y una amplia selección de productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Nada que decir
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Entrega no completa en la 1ª entrega. Tras una llamada telefónica para informar del problema, recibí el resto del paquete unos días más tarde (¡faltaban 2 juegos de 20 tazas para los 3 pedidos!) Pensé que me harían un gesto comercial por las molestias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y sentimos mucho el incidente con tu pedido. Tenga la seguridad de que nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Precio muy atractivo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Ordeno mis gustos y me doy por satisfecho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
R A S
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
La navegación en el sitio es muy sencilla y fácil de encontrar. Me gustaría quitar una estrella a la entrega en la que la caja estaba rota. Estoy seguro de que se debió al transportista, pero es una pena, significa que la caja no es lo suficientemente fuerte como para contener todo el pedido. Por lo demás, estoy muy satisfecho con los precios y los regalos ofrecidos con el pedido. Recomendaría este sitio sin ningún problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes sufren daños durante la entrega. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para proteger los productos para que le lleguen intactos durante la entrega. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
buen sitio con muy buenos productos pero en la entrega la caja del embalaje principal estaba rota abierta no faltaban productos pero si productos sueltos en la caja
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Sitio de confianza con buen precio muy contento con mi compra bien embalado entregado a tiempo Nikel único pequeño punto negativo había algún micro arañazo en la máquina
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Sin sorpresas, tal y como se pidió y productos incluidos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
entrega rapida, embalaje de carton ok, pero el embalaje del hervidor pinchado en una esquina, y el hervidor con una pequeña abolladura, que no se corresponde con la del embalaje, por lo demas bonito color, creo que piensan que el hervidor salio estropeado de casa
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber que el producto que ha recibido estaba dañado. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. También transmitiremos esta información al proveedor.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Muy buena relación calidad-precio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
pedido rápido, satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2021
Para un pedido de 600 cápsulas, y supuestamente bombones de regalo, acabamos con una bolsita muy pequeña que contiene 6 ó 7 bombones. Aunque somos una empresa pequeña, creemos que se podría hacer un esfuerzo mayor para las fiestas !!!! ¡Qué pena, sus competidores lo hacen mucho mejor!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Como se ha mencionado, se trata de un regalo ofrecido con su pedido, acompañado de una reducción de precio, además de las muestras también añadido a su pedido. Como también somos una pequeña empresa, piense que le ofrecemos las mejores ofertas posibles, garantizando al mismo tiempo la calidad del servicio. No obstante, tomamos buena nota de su comentario, que será transmitido al departamento correspondiente. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Aumento de un precio de venta (normalmente garantizado durante un periodo determinado). Tuve que ponerme en contacto con los responsables de marketing para obtener un vale de descuento para utilizar en futuras compras... El vale, sujeto a un mínimo, tendrá que esperar, ya que no tengo compras previstas a corto o medio plazo. ¡PERJUICIO!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por la situación relativa al aumento del precio de venta del producto en cuestión. En cuanto al código promocional que se le ha abonado, tiene una validez de un año. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Seriedad y eficacia
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Uno de los paquetes se abrió y se derramó en la caja.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Para cualquier incidencia de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
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