La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Sitio estupendo, productos como esperaba. No puse muy bien porque recibí 2 tazas de cacao pre-medido con agujeros en ellos, había cacao por todas partes en la bolsa. Por lo demás todos los productos son excelentes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Le agradecemos su comentario y lamentamos saber que 2 tazas llegaron dañadas. Haremos todo lo posible para incluir algunos detalles adicionales en su próximo pedido para disculparnos por este imprevisto.
El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 09/02/2022
Sitio estupendo, productos como esperaba. No puse muy bien porque recibí 2 tazas de cacao pre-medido con agujeros en ellos, había cacao por todas partes en la bolsa. Por lo demás todos los productos son excelentes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su respuesta. Es usted un gran empresario y no dudaré en recomendarle.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Muy bueno, excepto que no tienen café ecológico y ético en el mismo sitio.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
quizás una falta de conocimientos informáticos para ayudar a las personas que tienen dificultades para registrarse como cliente, ya que su sitio no es de fácil acceso, para un 1er pedido: quise obtener ayuda, pero mi asesor sólo sabía teclear mal mis códigos, lo que provocó que mi banco bloqueara mis pagos seguros con tarjeta, ¡y tuve que esperar 15 días para regularizar mi situación bancaria!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos no haber podido confirmarle el pedido por teléfono. Como el código de seguridad indicado por su banco no era correcto, nuestro servicio de atención al cliente prefirió no hacer más intentos para evitar el bloqueo de su tarjeta bancaria. Por lo tanto, hemos preferido dejar que te pusieras en contacto con tu banco para validar la transacción, quien ha tenido que cambiar tu código de seguridad. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este cambio de código, pero el plazo de 15 días para cambiar el código lo establece su banco. Quedamos a su disposición.
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Muy bueno lo recomiendo Entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros y estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2022
tenga cuidado de respetar las órdenes
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Respuesta de Coffee Webstore
Lamentamos saber que ha tenido un problema con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para conocer más detalles y tomar las medidas oportunas. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2022
A menudo errores de entrega, pero jabón muy accesible y eficaz
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. También le agradecemos el cumplido relativo a su servicio post-venta.
Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Me gusta vuestra página en general pero no soy muy fan de dpd como servicio de entrega, no estoy segura de recomendaros por eso (la entrega de dpd siempre es complicada).
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia con nuestro servicio de entrega.
Haremos todo lo posible para rectificar cualquier problema que pueda surgir durante la entrega de su paquete.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2022
debe indicarse la fecha de consumo preferente
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Ofrecemos un número muy elevado de referencias de productos, lo que no nos permite indicar la fecha de consumo preferente de cada uno de ellos en nuestra página web.
Además, nuestras existencias se reponen constantemente, lo que no facilita la tarea.
No obstante, si tiene previsto realizar una compra en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos recabar información de nuestro departamento de logística.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
Un poco complejo de navegar. Pero en general, nos las arreglamos bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Me alegro de haber vuelto a encontrar XXL diferentes, ¡volveremos!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
ningún problema que señalar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
amplia gama de productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros y nos alegra saber que le ha gustado nuestra selección de productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Simple y fácil de navegar, es fácil encontrar lo que buscas. Para mí muy bueno
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
En serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Satisfecho con el producto y la rapidez con la que se realizó el pedido, además de los regalitos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Entrega al día siguiente de hacer el pedido. El único inconveniente es que la fecha de caducidad es en mayo. Sería útil tener esta información al hacer el pedido. Por lo demás, perfecto. Y además, los pequeños jaspeados incluidos en el paquete...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y nos complace haberle dado esta pequeña sorpresa. En cuanto a la fecha de caducidad de nuestros productos, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestros servicios para conocer los detalles cuando realice futuros pedidos. Estaremos encantados de darle toda la información que necesite.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
el sitio es bueno
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Podíais haberme avisado por SMS o correo electrónico de que el paquete había llegado a su destino. Porque si no hubiera mirado en vuestra página para ver dónde estaba. No lo habría recogido ni me habría enterado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos que no se le haya informado de la disponibilidad de su paquete en el punto de relevo acordado.
El transportista debería haberle enviado un correo electrónico y un mensaje de texto en este sentido.
Por supuesto, le informaremos de este problema y esperamos que disfrute de su café.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
SITIO UN POCO COMPLICADO
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Profesional
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Hola, ya me he puesto en contacto con ellos y finalmente (harto de esperar y no tener noticias) he ido a recoger el paquete a su sucursal después de unos días.Un saludo. E. Léveil E. Léveil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2022
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Navegación muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
RAS, buen estado
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Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Muy rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
no siempre es fácil encontrar los productos deseados
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Para futuros pedidos, le informamos de que nuestro equipo de atención al cliente está a su entera disposición por correo electrónico: [email protected] y por teléfono: 0988 998 998. Haremos todo lo posible para ayudarle en su búsqueda.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2022
El sitio es claro y fácil de navegar, la entrega es rápida y el aparato cumple las explicaciones.
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Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Hola, normalmente estoy muy satisfecha pero la última vez que hice un pedido tenía 2 paquetes agujereados y el chocolate se había vaciado en la caja.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos saber que algunos de los productos de su paquete se recibieron rotos.
Sería tan amable de enviarnos las fotos correspondientes a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Así podremos comprobar los daños y volver a enviar la mercancía.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un muy buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
muy bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
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Hola, Sentimos mucho el error en la preparación inicial de su pedido.
En cuanto tuvimos conocimiento de este incidente, procedimos al envío de sus 5 cajas que faltaban. Por desgracia, otro error, seguían faltando 2 cajas.
Finalmente realizamos un 3er envío conteniendo 3 cajas (8 + 1 libre), que una vez más resultó estar incompleto, habiendo tomado nuestro departamento de logística una foto previa a este envío que muestra lo contrario.
Confiamos especialmente en nuestros clientes, lo cual, en su caso, desgraciadamente no se puede enfatizar.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
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Hola, yo también hice fotos de la última entrega, desgraciadamente faltaba la caja ofrecida, pero es verdad que confiar en tus clientes no es importante. En la caja abierta hoy, había un tapón roto, pero ahí otra vez me tengo que inventar algo. Pierdo el tiempo cuando los sitios de compras no son serios y tratan a sus clientes como mentirosos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
ENTREGA RÁPIDA
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Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas por DPD! Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Precio no respetado. Numerosas reclamaciones sin ajustes reales.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2022
revisar la comunicación y los conocimientos sobre el uso de la máquina
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Nos gustaría pedirte disculpas por el error que has cometido con la ficha de producto.
Gracias a su comentario, hemos podido actualizarla y enviarle el resto de nuestra oferta comercial. En cuanto al conocimiento de cómo utilizar su máquina, le rogamos que se ponga en contacto directamente con el servicio posventa del fabricante, SAGE: 0 800 903 235. Sus técnicos podrán responder a todas sus preguntas. Sus técnicos podrán responder a todas sus preguntas.
Por supuesto, quedamos a su disposición en caso de necesidad.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
retraso de un día en la entrega debido al servicio DPD
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos con el fin de mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
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