Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.
En un paquete de 8 latas de cápsulas de frutos rojos. Compatible con la máquina Nespresso. Sólo he recibido 5 cajas.
¿Cuándo recibiré el resto de mi pedido?
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. En breve nos pondremos en contacto contigo para saber qué ha pasado y tomar las medidas oportunas.
J
Jean-Philippe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
En un paquete de 8 latas de cápsulas de frutos rojos. Compatible con la máquina Nespresso. Sólo he recibido 5 cajas.
¿Cuándo recibiré el resto de mi pedido?
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Sólo pedí mi paquete de 8 cajas. Hice clic en la imagen del anuncio y sólo recibí 5. Gracias por su comprensión.
E
Eric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Muy bueno, entrega rápida, pero no recibí las 10 cápsulas gratuitas compatibles con Nespresso® Orubia.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Los códigos no se pueden añadir juntos, y cuando hiciste tu último pedido ya añadiste un código promocional. No te preocupes, sigue siendo válido y puedes utilizarlo en tu próximo pedido. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Blondelet I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
pequeños problemas de preparación, pero se recuperó muy rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos una vez más por el error en su pedido. Nos complace que nuestro equipo de atención al cliente haya podido rectificar la situación rápidamente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Blondelet I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
pequeños problemas de preparación, pero se recuperó muy rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, No hay problema, gracias, Atentamente,
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Muy buena recepción telefónica con una persona muy agradable que pudo responder a todas mis preguntas. Entrega a tiempo. Compré una cafetera Delonghi con 94 euros de regalo. La máquina estaba muy bien empaquetada, pero la caja que contenía todo el pedido estaba en un estado lamentable, por lo que los pasteles estaban un poco aplastados...... No hay regalos de 94€ sino solo de 63€... que vergüenza....Creo que volveré a hacer el pedido pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente haya cumplido sus expectativas. No obstante, lamentamos mucho el problema imprevisto durante la entrega. Hacemos todo lo posible para proteger al máximo nuestros paquetes, ya que a veces sufren graves daños durante el transporte. En cuanto a los regalos, normalmente ha recibido productos (una caja de judías, tazas y galletas) por valor de 59 euros, y se le ha abonado un código promocional de 35 euros para su próximo pedido (a partir de 99 euros). El paquete regalo tiene un valor normal de 94 euros. Si no ha recibido todos los productos acordados, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Muy buena recepción telefónica con una persona muy agradable que pudo responder a todas mis preguntas. Entrega a tiempo. Compré una cafetera Delonghi con 94 euros de regalo. La máquina estaba muy bien empaquetada, pero la caja que contenía todo el pedido estaba en un estado lamentable, por lo que los pasteles estaban un poco aplastados...... No hay regalos de 94€ sino sólo de 63€... qué vergüenza..... Creo que volveré a hacer el pedido pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
No había visto que había un código promocional, así que pido disculpas. Hasta pronto para su próximo pedido
P
Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
muy rápido nada de que quejarse
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Ange M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Excelente sitio que le permite tener granos de café italiano de excelente calidad (café covim). Yo no le di 5 estrellas porque el sitio indica (erróneamente) que no podía ser entregado. ¡De hecho, tuve que cambiar mi dirección e indicar " Córcega" en lugar de Francia!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, la entrega rápida es una prioridad, ¡porque las pausas para el café no esperan! Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Fadila B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Me gustaría advertir a las personas que elijan este punto de recogida que abren de 9 a 17 horas y cierran los fines de semana, la última vez que elegí este punto de recogida. La entrega tardó muchísimo, así que no tengáis prisa.
El repartidor llama por teléfono pero no está cerca, me pide que vaya a recoger el paquete a la puerta, me niego y se acerca a mi ventana. Las galletas no están tiernas, están secas, ¡una pena! Voy a seguir buscando galletas grandes en bolsas individuales. Mala experiencia en general.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
N
Nicole L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2023
El paquete llegó muy dañado, bastante aplastado y abierto
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega, pero ¿la mercancía no ha sufrido daños? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
F
Francis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Muy profesionales y eficientes. Un trabajo bien hecho.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Charrier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos y servicios! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christiane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Tuve un poco de problemas para hacer mi pedido en la red... no aceptaba contraseñas... Por lo demás todo muy bien empaquetado... a tiempo... calidad... ¡Gracias a vosotros!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto en nuestro sitio
M
Marjorie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2023
el sitio estaba despejado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christophe S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2023
El pago de mi pedido se validó antes de que me diera cuenta de que en realidad la cantidad solicitada no era la correcta y que faltaban 40 euros; yo mismo me puse en contacto por teléfono para comunicarlo, aunque el pedido parecía estar en proceso de envío, ya que mi interlocutor no mencionó ningún problema... Pensé que me ofrecerían la diferencia, dada mi honestidad, pero no fue así y estoy muy, muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tras tratar el asunto con usted, podemos confirmarle que en el momento en que se puso en contacto con nosotros el equipo de logística aún no le había enviado ninguna información porque su pedido aún no había sido procesado. En cualquier caso, el pedido no se habría enviado porque en caso de "cualquier problema", permanece bloqueado por el equipo de logística hasta que se regularice la situación. Lamentablemente no podemos vender a pérdida, sentimos que se sienta así y esperamos sinceramente que lo comprenda. Que tenga un buen día, el equipo de Coffee-Webstore
D
Dimitar T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2023
He tenido problemas para recibir el envío en varias ocasiones.
La última vez, la caja estaba tirada en el patio y le pilló la lluvia durante el fin de semana. ¡Os podéis imaginar el estado en el que la encontramos el lunes por la mañana!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. Nuestro departamento de atención al cliente le ha dado una respuesta. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
J
Joly A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
;;;;
Opinión traducida
G
Gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
entrega rápida, tal como se pidió
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
"Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Georges A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
véase más abajo
Opinión traducida
A
Alain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
Jean-Yves F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
entrega rápida perfecta
Opinión traducida
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola. Cuando se acabe el café, me pondré en contacto contigo para hacer un pedido.
F
Fabienne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
bien
Opinión traducida
I
Isabelle Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Sin comentarios
Opinión traducida
C
Christine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Hola, recomiendo este sitio, serio, envío rápido. Atentamente Christine
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Benedicte L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2023
¡¡¡Cuando ponemos un comentario para la entrega, sería bueno respetarlo !!!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su petición y nos hemos asegurado de que los 2 pedidos se envíen juntos para que se entreguen al mismo tiempo y en la fecha solicitada. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega, y les transmitiremos esta información para mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
entrega rápida, nada que decir
Opinión traducida
C
Chantal O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
entrega rápida
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
¡Muy bueno! Recomiendo
Opinión traducida
M
Michel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2023
bien
Opinión traducida
S
Steeve B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Buena en general. Hay que seguir avanzando en materia de RSE (por ejemplo, bolsas de plástico).
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota de este comentario, ya que evitamos el plástico por razones medioambientales y tendemos a utilizar cartón en su lugar, ya que es un material renovable, reciclable y biodegradable. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
A
Arnaud P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy profesional
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Entrega en una semana muy buena
Opinión traducida
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
La oferta está diversificada y se ofrecen productos etiquetados.
Opinión traducida
N
Nathalie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado por 2 entregas y pedido incompleto. No recomendaría ciertos productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho este descuido en su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros o enviarnos un correo electrónico a [email protected]. El equipo de Coffee-Webstore
N
Nathalie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado por 2 entregas y pedido incompleto. No recomendaría ciertos productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Lo siento, pero no recibí ningún paquete el 28 de marzo, como me dijeron en otro correo electrónico. Acabo de ponerme en contacto con el depositario y no hay ningún paquete a mi nombre. Así que solicito que se me reembolse como inicialmente por el artículo restante. Atentamente
R
Raymond K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2023
El producto no se ajusta a mi pedido y tiene una fecha de caducidad muy corta.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la fecha de caducidad. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Tenga en cuenta que la fecha de consumo preferente no es lo mismo que la fecha de caducidad y no representa ningún riesgo para su salud. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar juntos una solución a este problema. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.