La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Ange M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Excelente sitio que le permite tener granos de café italiano de excelente calidad (café covim). Yo no le di 5 estrellas porque el sitio indica (erróneamente) que no podía ser entregado. ¡De hecho, tuve que cambiar mi dirección e indicar " Córcega" en lugar de Francia!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, la entrega rápida es una prioridad, ¡porque las pausas para el café no esperan! Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Fadila B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Me gustaría advertir a las personas que elijan este punto de recogida que abren de 9 a 17 horas y cierran los fines de semana, la última vez que elegí este punto de recogida. La entrega tardó muchísimo, así que no tengáis prisa.
El repartidor llama por teléfono pero no está cerca, me pide que vaya a recoger el paquete a la puerta, me niego y se acerca a mi ventana. Las galletas no están tiernas, están secas, ¡una pena! Voy a seguir buscando galletas grandes en bolsas individuales. Mala experiencia en general.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
N
Nicole L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2023
El paquete llegó muy dañado, bastante aplastado y abierto
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega, pero ¿la mercancía no ha sufrido daños? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
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Francis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Muy profesionales y eficientes. Un trabajo bien hecho.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Charrier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
fácil de usar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos y servicios! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christiane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Tuve un poco de problemas para hacer mi pedido en la red... no aceptaba contraseñas... Por lo demás todo muy bien empaquetado... a tiempo... calidad... ¡Gracias a vosotros!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto en nuestro sitio
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marjorie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2023
el sitio estaba despejado
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christophe S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2023
El pago de mi pedido se validó antes de que me diera cuenta de que en realidad la cantidad solicitada no era la correcta y que faltaban 40 euros; yo mismo me puse en contacto por teléfono para comunicarlo, aunque el pedido parecía estar en proceso de envío, ya que mi interlocutor no mencionó ningún problema... Pensé que me ofrecerían la diferencia, dada mi honestidad, pero no fue así y estoy muy, muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tras tratar el asunto con usted, podemos confirmarle que en el momento en que se puso en contacto con nosotros el equipo de logística aún no le había enviado ninguna información porque su pedido aún no había sido procesado. En cualquier caso, el pedido no se habría enviado porque en caso de "cualquier problema", permanece bloqueado por el equipo de logística hasta que se regularice la situación. Lamentablemente no podemos vender a pérdida, sentimos que se sienta así y esperamos sinceramente que lo comprenda. Que tenga un buen día, el equipo de Coffee-Webstore
D
Dimitar T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2023
He tenido problemas para recibir el envío en varias ocasiones.
La última vez, la caja estaba tirada en el patio y le pilló la lluvia durante el fin de semana. ¡Os podéis imaginar el estado en el que la encontramos el lunes por la mañana!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. Nuestro departamento de atención al cliente le ha dado una respuesta. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
J
joly A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
;;;;
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G
GERARD B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
entrega rápida, tal como se pidió
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Respuesta de Coffee Webstore
"Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Georges A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
véase más abajo
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A
alain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
JEAN-YVES F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
entrega rápida perfecta
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F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola. Cuando se acabe el café, me pondré en contacto contigo para hacer un pedido.
F
Fabienne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
bien
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I
Isabelle Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Sin comentarios
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C
Christine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Hola, recomiendo este sitio, serio, envío rápido. Atentamente Christine
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
benedicte L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2023
¡¡¡Cuando ponemos un comentario para la entrega, sería bueno respetarlo !!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su petición y nos hemos asegurado de que los 2 pedidos se envíen juntos para que se entreguen al mismo tiempo y en la fecha solicitada. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega, y les transmitiremos esta información para mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
entrega rápida, nada que decir
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C
chantal O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
entrega rápida
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
¡Muy bueno! Recomiendo
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M
MICHEL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2023
bien
Opinión traducida
S
STEEVE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Buena en general. Hay que seguir avanzando en materia de RSE (por ejemplo, bolsas de plástico).
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota de este comentario, ya que evitamos el plástico por razones medioambientales y tendemos a utilizar cartón en su lugar, ya que es un material renovable, reciclable y biodegradable. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
A
ARNAUD P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy profesional
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Entrega en una semana muy buena
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Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
La oferta está diversificada y se ofrecen productos etiquetados.
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N
Nathalie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado por 2 entregas y pedido incompleto. No recomendaría ciertos productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho este descuido en su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros o enviarnos un correo electrónico a [email protected]. El equipo de Coffee-Webstore
N
Nathalie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado por 2 entregas y pedido incompleto. No recomendaría ciertos productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Lo siento, pero no recibí ningún paquete el 28 de marzo, como me dijeron en otro correo electrónico. Acabo de ponerme en contacto con el depositario y no hay ningún paquete a mi nombre. Así que solicito que se me reembolse como inicialmente por el artículo restante. Atentamente
R
Raymond K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2023
El producto no se ajusta a mi pedido y tiene una fecha de caducidad muy corta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la fecha de caducidad. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Tenga en cuenta que la fecha de consumo preferente no es lo mismo que la fecha de caducidad y no representa ningún riesgo para su salud. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar juntos una solución a este problema. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
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gianni G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
buen sitio
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Fatine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Muy receptivo pedido recibido rápidamente
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Herve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Muy rápido
Opinión traducida
F
François M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Muy buen producto, pero es una pena no poder pedir todos los productos como el capucino de avellana.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tratamos de ofrecerle tantos productos como sea posible, por desgracia, no podemos conseguir todo. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Malika A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
ras/
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Anne Rose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Caja con mermeladas un poco dañada
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M
Muriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Está bien, pero es una pena que tenga que recorrer 15 km para llegar a un Point Relais cuando tengo uno en la ciudad de Mer.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos oír eso, desafortunadamente la lista de puntos de relevo es guardada por el transportista. El equipo de Coffee-Webstore
I
isabelle S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2023
No lo entiendo, no recibí el importe total de mi pedido de una sola vez, y lo que es peor, lo recibí dos veces en dos puntos de relevo diferentes, y ni siquiera hablo de los regalos, que son una vergüenza (tres caramelos y una bolsita de m y m). Les recuerdo que hice un pedido de 327,78 euros, y me avergüenzo por ustedes......
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que siempre encontrará una solución. En cuanto al regalo, es una pequeña y amable atención, sigue siendo el mismo para todos los clientes, no se emiten sorpresas en función del pedido, sentimos que lo tomes así. El equipo de Coffee-Webstore
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