La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Pago seguro.entrega rápida. Grandes lamentos: ninguna cita para la entrega, ningún seguimiento posible incluso con el número de pedido. Pensé que firmaría un albarán de entrega pero ¡nada! ¡Una caja de 450 € colocada estúpidamente delante de mi garaje! ¡Inaceptable para un paquete de este valor!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sí ofrecemos entrega con cita previa, pero debe seleccionar "Entrega con cita previa" en lugar del servicio estándar de entrega a domicilio. Sin embargo, con el método de entrega estándar, el repartidor tiene que pedirte que firmes un comprobante de entrega. Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean-Francois R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Pedido conforme, con algunos pequeños detalles (2 pequeños regalos). No le he dado 5 estrellas porque el paquete llegó un poco estropeado. El embalaje estaba roto y el contenido se derramó. En mi opinión, el cartón era un poco ligero y no estaba suficientemente protegido, por lo que el contenido sufrió las consecuencias.
Opinión traducida
I
Irène L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2024
1ª vez que pido con tal falta de elección, por lo general me encuentro con mis productos habituales de inmediato y allí por un tiempo muchos productos fuera de stock por lo que estaba esperando a que los productos a la orden y hay más cápsulas xxl descafeinado y este orden se entrega en 2 veces Un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Es posible que se nos agoten algunos productos. En ese caso, puede configurar una alerta para que le informemos cuando se repongan. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
I
Irène L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2024
1ª vez que pido con tal falta de elección, por lo general me encuentro con mis productos habituales de inmediato y allí por un tiempo muchos productos fuera de stock por lo que estaba esperando a que los productos a la orden y hay más cápsulas xxl descafeinado y este orden se entrega en 2 veces Un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Esto es lo que pedí por teléfono pero los productos se agotaron repetidamente y para hacer el pedido estaba esperando las cápsulas xxl descafeinadas que siguen sin estar en stock.
M
MARE M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Bjr, el sitio es funcional, pero el paquete llegó en muy mal estado, así que espero que el envío estuviera completo (cartón roto...) Al haber sido rechazado por el primer depósito, mi paquete fue desviado a no sé dónde sin que me informaran. Como no tenía noticias, me puse en contacto con el servicio posventa, que debía mantenerme informado, ¡pero no lo hizo! Acabé recogiendo mi paquete en un depósito que no había elegido pero que lo aceptó en este estado! Así que creo que hay una gran falta de transparencia y comunicación.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho los problemas de entrega y el hecho de que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
J
joseph F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Recomiendo entrega rápida solo que la caja del aparato ya había sido abierta pero funciona muy bien y sin preocupaciones webstore café gracias volveré a ustedes para otras compras un feliz año nuevo 2024
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por este comentario y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas para este primer pedido en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
E
Evelyne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Por favor, acepte mi cheque para el pedido ya que no tengo tarjeta bancaria...
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A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
NAVEGACIÓN RALENTIZADA POR LA ABUNDANCIA DE PRODUCTOS QUE CUMPLEN EL CRITERIO ELEGIDO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola Gracias por su comentario. Si la navegación es lenta, se debe sin duda a la red y no al sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
NAVEGACIÓN RALENTIZADA POR LA ABUNDANCIA DE PRODUCTOS QUE CUMPLEN EL CRITERIO ELEGIDO
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Respuesta de Coffee Webstore
Me he expresado mal. El acceso a un producto concreto se ve ralentizado por la visualización de muchos productos con un nombre similar, si no se conoce la marca exacta del producto. Pero no es una valoración negativa, porque tenemos mucho donde elegir.
A
Antoine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
compra bien protegida en la caja
Opinión traducida
A
alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Deberíais cambiar de transportista porque tardó cuatro días en entregarse al mismo tiempo que otro envío que hice a otro proveedor que utiliza el mismo transportista. Recibí los dos al mismo tiempo, a pesar de pagar por vosotros y por el otro proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Lamentablemente, en esta época del año, las empresas de transporte sufren retrasos debido a las órdenes prefectorales de prohibición del tráfico (debido a las difíciles condiciones meteorológicas en determinadas zonas), así como a las perturbaciones causadas por los bloqueos de los agricultores en Francia. El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean-Marc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muy bueno como siempre. Sin embargo, no aproveché el código promocional aunque lo había anotado antes de hacer el pedido. Por primera vez, ningún regalito en el paquete .
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, sentimos que no se haya aplicado tu código promocional. Nos aseguraremos de que esté disponible y sea aplicable a tu próximo pedido. En cuanto a los regalos y muestras, te pedimos disculpas y pasaremos la información a nuestro departamento de logística. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Alexandra Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2024
La selección de cafés es interesante, hay para todos los gustos, y la entrega es rápida pero no a domicilio. El objetivo del pedido es evitar tener que desplazarse. Los gastos de envío me parecen demasiado caros, 70 euros... Más que la competencia. No estoy seguro de recomendarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Comprendemos sus sentimientos y tomamos nota de su opinión sobre los gastos de envío. Como PYME, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos, garantizando al mismo tiempo un servicio de calidad (entrega rápida, muestras, servicio de atención al cliente localizable, etc.). Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
2 pequeños regalos con mi pedido
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
Y
yvon B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
perfectamente adorable por teléfono. Por desgracia, el producto estaba agotado y no pude pedir todo lo que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Satisfecho con mi pedido con una sorpresa muy agradable. Una bolsa de caramelos y otra de bebidas de chocolate. ¡Un capricho poco común! ¡Muy bien hecho!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
K
Karine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. ¡Recibir sus pedidos rápidamente es un objetivo diario! Estamos encantados de que esté satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chloé J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Sitio serio y eficaz. El único inconveniente es el aumento de precio con cada nuevo pedido (aproximadamente cada 3 meses).
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. A pesar de las subidas de precios que tenemos que afrontar por parte de nuestros proveedores, no las repercutimos todas y nos responsabilizamos de una parte de ellas. También hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.) Hasta pronto en Coffee-Webstore.
L
ludovic S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Entrega rápida pero cada vez que hago un pedido me agujerean al menos un paquete... algo que ya había señalado antes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yanis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Un pedido excelente. Los productos están muy bien empaquetados en la caja, e incluso recibí un pequeño regalo. Un punto negativo: algunos paquetes de azúcar estaban abiertos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y estamos encantados de haber podido satisfacer sus necesidades. En cuanto a los sobres de azúcar abiertos, esto sucede en la línea de producción, pero el recuento debería ser bueno porque la caja se llena por peso (800gr). Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Sitio web sencillo y fácil de usar. Entrega rápida. No me gusta el sabor del café. El sabor del café cuando lo tomo, sea cual sea la calidad que elijo, no es lo suficientemente pronunciado. No veo mucha diferencia, para mí, y en términos de sabor, entre estas cápsulas y una vaina tipo Senseo. Así que, dada la escasa diferencia de precio con las cápsulas Nespresso, prefiero tomar menos café, pero de mejor calidad gustativa.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario. Hay una diferencia entre las cápsulas Senseo y las cápsulas compatibles con Nespresso, el resultado no es el mismo porque no es el mismo café. La diferencia sigue siendo notable, pero también depende del paladar y los gustos de cada persona. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
GUYLAINE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2023
muy bueno
Opinión traducida
L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
¡Muy buen sitio y siempre un regalito que te hace muy feliz!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Mostafa A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2023
No satisfecho con el plazo de entrega (48h en el sitio) después de un pedido realizado el 02/01/2024 y un pago realizado el 04/01/2024 nos entregaron el 09/01/2024, lejos de las 48h indicadas. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el pedido se realizó por transferencia bancaria el 31/12/23, y la transferencia se recibió el 05/01/24 (fecha en la que enviamos el pedido). Los plazos de entrega se basan en días laborables (excluyendo sábados y domingos), por lo que los plazos se cumplieron. Si eliges pagar por transferencia bancaria, el plazo de entrega es un poco más largo, ya que estamos esperando a recibir los fondos antes de enviar el pedido. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
J
jean-louis B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2023
La gama Delta descafeinada es cada vez más difícil de encontrar.
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A
andré D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
ninguna queja sobre el pedido y la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Satisfecho con los productos que corresponden a mis expectativas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
guy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Productos de muy buena calidad entregados a tiempo, pero el precio me parece un poco excesivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
M
Massimo P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Punto de relevo, realmente basura Horario de apertura Paquete equivocado entregado abierto al cortador Excelentes productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
M
Monique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Después de varios años de pedidos sin problemas, este año no ha sido así: al llegar me faltaban dos productos, así que me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, que me aseguró que se trataba sin duda de un descuido y que lo solucionarían rápidamente = hecho en unos días, paquete recibido Bravo. Recomiendo este sitio por la muy buena acogida telefónica y la rapidez con la que solucionaron el problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su lado es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nadine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Pedí brownies de chocolate y recibí magdalenas. ¡¡¡¡¡¡¡Original !!!!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore "
L
Laetitia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Muy buen orden dentro de las normas
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A
alain S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2023
El equipo se entregó en 24/48 horas, pero estaba defectuoso y en 8 días aún no se ha sustituido.
Opinión traducida
F
Franck Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
La entrega a domicilio es un poco cara.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
HUGUES G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La bolsa de capuchino estaba abierta en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
H
HUGUES G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La bolsa de capuchino estaba abierta en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su rapidez, las otras veces quedamos satisfechos con nuestras compras.
D
Déolinda P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Un poco complicado elegir
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
D
Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sitio rápido y práctico
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡los consejos son siempre subjetivos porque los gustos varían de una persona a otra! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Café rancio. Los otros pedidos no eran de este tipo.
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