Eligiendo Coffee Webstore se destacan entregas rápidas y paquetes bien embalados, con toques especiales como pequeños regalos y sorpresas dentro que agradecen los clientes. Existe una valoración muy positiva de la calidad de los productos y la fiabilidad del servicio, con menciones a cafés y otros artículos que llegan conforme al pedido y en buen estado. La experiencia de compra se describe como sencilla y profesional, con atención al detalle en el embalaje y una buena relación calidad-precio, que incentiva futuras compras.
Bueno pero muy pocas muestras ofrecidas (galettes saint michel) en comparación con la cantidad de café pedida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Añadimos una sorpresa y/o muestra a cada pedido para dar las gracias a nuestros clientes y ayudarles a descubrir nuevos productos. No tenemos en cuenta el importe del pedido ya que se trata de un pequeño gesto por nuestra parte.
El equipo de Coffee-Webstore
E
Eric H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Productos de níquel Excepto la entrega normalmente a 100m de mi casa tuve que viajar 6kms porque me dejaron en otro punto
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que podrá darle una respuesta y encontrar una solución.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Clara D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
¡Pedido tramitado a tiempo y conforme!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
¡Gracias por tu comentario, hacerte llegar tus pedidos rápidamente es un objetivo diario! 😊
Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
J
Jean-Luc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Estoy satisfecho con la entrega pero el té negro con frutos rojos no es perfecto. Sabe un poco artificial y es una pena. Estoy esperando un nuevo lote de té negro normal.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
La cafetera me parece una mejora de calidad respecto a la de hace unos años.
Opinión traducida
G
Guy P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas! 😊
Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
J
Jimmy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Punto de relevo, bastante bien empaquetado, tiempo de tramitación correcto, se agradecen los pequeños regalos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Estamos encantados de saber que te han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean Pascal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy buen servicio.
Opinión traducida
E
Eliane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Perfecto Entrega al punto de relevo ok Calidad del embalaje ok
Opinión traducida
R
Reynald P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2024
El cartón fue arrancado... los tarros de mermelada, por suerte, resultaron ilesos...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos que el paquete sufriera daños durante el transporte. Transmitiremos esta información al transportista para mejorar su servicio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Gilbert G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Mi pedido era incorrecto, había pedido una caja de cápsulas de chocolate y en su lugar había una caja de cápsulas de café con leche... no es lo mismo en absoluto. ¡No hay forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por el problema. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Tenga en cuenta que puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio, o por teléfono durante el horario de apertura.
El equipo de Coffee-Webstore
I
Isabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Producto de buena calidad.
Opinión traducida
A
Amandine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Mucha variedad, entrega rápida. Pequeño regalo con mi pedido pero me hubiera gustado tener una muestra o pequeño regalo para ayudarme a descubrir un producto en lugar de sólo dulces. Pero el resto es perfecto.
Opinión traducida
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Muy bueno, cumple con mi pedido y fue entregado a tiempo.
Opinión traducida
Y
Yuliia B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Rápido pero un poco caro dado el volumen pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre las características del producto (peso, tamaño, etc.), no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Muy buen servicio
Opinión traducida
M
Melsen P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Muchas gracias por su excelente servicio. He quedado muy satisfecho con su servicio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. En cuanto a los códigos de los cupones, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando tenga algún problema para que nuestros equipos puedan intervenir.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean-Eric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Muy satisfecho con los productos y el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Veronique R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Entrega rápida. Buenos productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
De acuerdo. Pero la entrega deja que desear. Este es el problema de las empresas francesas. Están contentos con los pedidos pero las entregas son una basura.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el pedido se realizó el 12/06/24 y se procesó y envió el 13/06/24, ya que se realizó después de las 13:00 (de acuerdo con nuestras condiciones de entrega). Se entregó el 15/06/24 en el punto de recogida seleccionado. No hemos detectado ninguna anomalía.
¡Que tenga un buen día!
El equipo de Coffee-Webstore
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Es una pena que los gastos de envío no sean gratuitos para un pedido de 120 euros.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, ha seleccionado la entrega Chronopost, que está sujeta a un cargo al tratarse de una entrega urgente en 24 horas. Le adjuntamos también nuestras condiciones de entrega, que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marie France B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Rápido y a buen precio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.).
Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Daniel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Una de las 2 bolsas de un kilo de granos de café se abrió. Todo se derramó en la caja de envío. Una sorpresa desagradable.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
S
Samir N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
Gracias por añadir 2 kg para los paquetes rotos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
👌
Opinión traducida
N
Nathalie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
pedido conforme y entregado a tiempo
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Hola,
Gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
super rápido
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Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frederic D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Empresa seria
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sultana D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Pedido máximo recibido en 48 horas
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Un poco caro para un pedido pequeño.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Ofrecemos distintas fórmulas de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre las diferentes modalidades de entrega propuestas, con el fin de encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
David L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Estoy satisfecho con mi pedido. El único problema es que algunos productos explotaron dentro de la caja.
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Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
G
Gelormine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Perfecto
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2024
PRODUCTOS CONFORMES A MI PEDIDO Y FACIL DE RECOGER
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario positivo. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Productos conformes
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Josyane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Muy buena
Opinión traducida
T
Teissonniere J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2024
satisfactorio
Opinión traducida
C
Christine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2024
entrega muy rápida gracias y embalaje más resistente gracias
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
Henrique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Satisfecha con mi compra pero por otro lado un pequeño problema por segunda vez me han entregado en una dirección que no he solicitado cuando tengo un repetidor justo al lado por lo que tengo que coger el coche e ir a Leclerc a recoger mi paquete no es normal😠.
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Hola,
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos por su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio, y nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Sería conveniente que las cajas estuvieran bien cerradas para evitar que todo se caiga al abrir el paquete.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿La mercancía estaba intacta?
Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
J
Jessim K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
La empresa de reparto con la que trabaja es incompetente
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998.
El equipo de Coffee-Webstore
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