Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 753 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Buena relación calidad-precio como cliente particular. Pedido conforme y recibido con prontitud.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
navegación clara y correcta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2021
La entrega no fue como se pidió. Sin embargo, confío en este sitio y lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario y sentimos mucho el error en su pedido. El lunes 8 de marzo le devolvimos la referencia correcta. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
tan eficaz como siempre
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Muy bueno excepto que debería haber tenido una caja vintage de regalo que no recibí (pedido hecho a tiempo para conseguirlo).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Sitio correcto, foto no contractual para el capuchino de Starbucks, SUPER servicio postventa, transporte lamentable (caja dañada, taza rota) más propios de basureros que de mudanzas. En definitiva, gracias al amabilísimo equipo de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Lamentamos la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega, sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente haya sido capaz de encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Su satisfacción es nuestra prioridad! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Es claro Los precios destacan claramente Es fácil encontrar lo que buscas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Doy 4 estrellas debido a un error en un artículo, pero me respondieron muy bien después de llamar a sus servicios. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario y lamentamos el error. Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre a tu disposición para ayudarte a encontrar una solución. Esperamos que disfrute de sus productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
No hay problema con la mercancía, pero estaba dudando entre desembalarla y devolverla. Gracias por su rápida respuesta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
muy buena mucha variedad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
gran variedad y rapidez de preparación y entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Todo va bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Cancelé mi pedido una hora después de hacerlo. Y aún así me cobraron los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, es cierto que su pedido no ha sido enviado, por lo que acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Le pedimos disculpas por este inconveniente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Cancelé mi pedido una hora después de hacerlo. Y aún así me cobraron los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su receptividad.
Saludos cordiales Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
siempre perfecto, solo un problema con el pago: hay que pasar por el sistema paypal, lo cual es una limitación para mi.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y su lealtad. Ofrecemos varios métodos de pago en nuestro sitio: tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal. Por lo tanto, no es obligatorio utilizar Paypal. No obstante, si tiene algún problema con uno de los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo necesario para que pueda pagar con el método que más le convenga. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
,,,,
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Bien embalado y entregado a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Error en la preparación del paquete, pero rápidamente subsanado con un nuevo envío
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
tiene buenos productos que no son demasiado caros
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
práctico en estos tiempos de confinamiento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Hola estoy muy insatisfecha habiamos pedido una entrega en casa de nuestro vecino lo que estaba anotado en el paquete pero el repartidor tiro el paquete por encima de la verja paquete mojado y eventre tenemos una de las cajas aplastada y mojada no es comercial estoy muy decepcionada y es imposible contactar con vosotros por teléfono
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Podría hacerlo mejor... ¡!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
entrega rápida y conforme, sólo una duda... el repartidor se puso en contacto conmigo con un número de 15 dígitos sin el prefijo... así que no recogí, por suerte dejó el paquete en casa de un vecino,
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Bien, no hay problemas que señalar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
entrega superrápida, embalaje impecable
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
En general bien, pero hay que tener cuidado con el embalaje ya que algunas cajas de cartón estaban dañadas. Por lo demás todo se ajustaba a mi compra y la entrega fue perfecta.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en futuros pedidos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Productos de primera calidad a un precio muy justo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos y servicios!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Muy buen seguimiento tras el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Paquete perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Nuevo equipo entregado roto y sin apoyo de Coffeewebstore. Patético. Estoy disgustado por el desprecio con que esta empresa trata a sus clientes.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos el problema. Atendiendo a su solicitud, el pasado 1 de febrero le facilitamos el número del servicio postventa de DeLonghi. Con el fin de reducir el número de intermediarios y garantizar un servicio postventa de calidad, DeLonghi trata directamente con el cliente los problemas que surgen con sus electrodomésticos. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Nuevo equipo entregado roto y sin apoyo de Coffeewebstore. Patético. Estoy disgustado por el desprecio con que esta empresa trata a sus clientes.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lo que escribes es incorrecto. Soy el único que se puso en contacto con el servicio postventa de la marca el primer día porque se suponía que uno de tus compañeros se iba a poner en contacto conmigo y todavía estoy esperando. Para tu información, ya han pasado 7 días y todavía no he recibido el kit de embalaje para devolver el equipo al servicio postventa en .....Bref ¡Es una vergüenza, es patético y está bajo cero!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Sitio serio, sólo necesita un poco más de claridad en los filtros y más opciones en los granos de café descafeinado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted para conocer mejor sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2021
todo va bien, agradezco la rapidez de la gestión.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
corregir un problema de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido un problema informático que nos ha impedido realizar el seguimiento de nuestros paquetes durante un breve periodo de tiempo y le pedimos disculpas por las molestias. Este incidente técnico ya se ha resuelto y los números de seguimiento funcionan. Esperamos que haya quedado satisfecho con los productos que ha recibido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.