Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 755 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Satisfecho con el producto y la rapidez con la que se realizó el pedido, además de los regalitos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Entrega al día siguiente de hacer el pedido. El único inconveniente es que la fecha de caducidad es en mayo. Sería útil tener esta información al hacer el pedido. Por lo demás, perfecto. Y además, los pequeños jaspeados incluidos en el paquete...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y nos complace haberle dado esta pequeña sorpresa. En cuanto a la fecha de caducidad de nuestros productos, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestros servicios para conocer los detalles cuando realice futuros pedidos. Estaremos encantados de darle toda la información que necesite.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
el sitio es bueno
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
SITIO UN POCO COMPLICADO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Profesional
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ya me he puesto en contacto con ellos y finalmente (harto de esperar y no tener noticias) he ido a recoger el paquete a su sucursal después de unos días.Un saludo. E. Léveil E. Léveil
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Navegación muy buena
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
RAS, buen estado
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Muy rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
no siempre es fácil encontrar los productos deseados
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Para futuros pedidos, le informamos de que nuestro equipo de atención al cliente está a su entera disposición por correo electrónico: [email protected] y por teléfono: 0988 998 998. Haremos todo lo posible para ayudarle en su búsqueda.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2022
El sitio es claro y fácil de navegar, la entrega es rápida y el aparato cumple las explicaciones.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
ENTREGA RÁPIDA
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas por DPD! Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
retraso de un día en la entrega debido al servicio DPD
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos con el fin de mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Vale...
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2022
En este pedido, la entrega ha ido mal y, por lo tanto, estoy descontento.
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Respuesta de Coffee Webstore
Lamentamos su insatisfacción con la entrega. Al parecer, el método de entrega elegido era un punto de entrega. A veces este método de entrega se elige por defecto cuando se realiza el pedido, así que por favor compruebe el método de entrega elegido antes de confirmar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2022
No he recibido mi pedido completo y todavía no me han reembolsado el dinero. El servicio de atención al cliente ya no responde a mis correos electrónicos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su solicitud. La persona encargada de su expediente se ausentó la semana pasada por motivos médicos y su solicitud se envió a su dirección de correo electrónico personal. Por lo tanto, nuestro servicio de atención al cliente no tuvo acceso a ella. En el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en [email protected], ya que su dirección de correo electrónico será accesible a todo nuestro equipo.
En estos momentos estamos procediendo al reembolso de los productos que faltan.
El equipo de Coffee-Webstore lamenta mucho este incidente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Ok para los productos - Problema de entrega -
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el problema con nuestro transportista. Aunque las incidencias en la entrega son poco frecuentes, ten por seguro que nuestro servicio de atención al cliente estará siempre a tu disposición para encontrar una solución lo antes posible.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Sin comentarios
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Bueno, entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2022
Muy buen café y paquete en buen estado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
muy fácil de usar en el sitio la entrega es muy rápida muy satisfecho con los productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Llegó a tiempo y en buen estado. Thank you
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
No participaré en más cuestionarios si tengo que dar mi opinión cada vez, la puntuación es más que suficiente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Muy buen servicio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2022
SATISFECHOS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Las cápsulas son muy prácticas de usar. Al igual que los dispensadores. Cafés de buena calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2022
buen sitio , serio .
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2021
Muy decepcionado, los productos entregados no se corresponden con los productos en el sitio (foto diferente de los productos entregados) y productos de mala calidad (agitador de café roto y no del todo lisa con trozos de madera que sobresalen no es genial para agitadores) y, además, el costo de las devoluciones se cargan al cliente, mientras que los productos no eran conformes, no recomiendo este sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señora, En primer lugar, queremos agradecerle su confianza.
Lamentamos que algunos de nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas.
Tal y como acordamos, se ha enviado una etiqueta de devolución para el reembolso del importe una vez recibida la mercancía.
Sin embargo, parece que uno de los productos en cuestión no se contó durante la manipulación. Por lo tanto, vamos a realizar un cambio para cumplir con nuestros compromisos.
Quedamos a su disposición en caso de que nos necesite y le deseamos un final de día muy agradable.
Gracias por su amabilidad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Que me entregaran lo que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Nos gustaría pedirle disculpas por el error en su paquete (infusiones en lugar de tés).
Tras su contacto, le hemos enviado el producto correcto y una etiqueta de devolución.
Estaremos en contacto si nos necesita, ¡y esperamos que tenga un maravilloso resto del día!
Esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de sus bebidas calientes... ¡Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Que me entregaran lo que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Habría sido de agradecer un pequeño gesto comercial para hacerles perdonar su metedura de pata que nos ha causado algunas molestias (gastos de envío, reembalaje, desplazamientos suplementarios, etc.). Bueno, así es el mundo de hoy...
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2021
entrega rápida, muy bien empaquetado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Un pequeño problema con el sitio: al buscar café descafeinado aparecen cafés que no lo son. Como resultado, tengo un paquete de café molido que no necesito.
Por lo demás, ningún problema con mi pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Hay que mejorar la entrega La caja llegó rota y pegada por todas partes. Dentro, el té verde lipton estaba roto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos mucho que algunos productos se hayan recibido dañados.
Según lo acordado, volveremos a enviar los productos tan pronto como recibamos una devolución por su parte. Parece que algunos de nuestros paquetes no se entregan con cuidado...
Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si es necesario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2021
net no recibió la marca correcta de café en él cómo hacer (recibió el tueste oscuro)
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el error en la preparación de su pedido. Tras su intercambio con nuestro servicio de atención al cliente, le confirmaremos el cambio del producto lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2021
net no recibió la marca correcta de café en él cómo hacer (recibió el tueste oscuro)
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su respuesta. En cuanto reciba su paquete, le devolveré el otro.
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