Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 091 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Buen presupuesto precio razonable
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Nada en particular que comunicar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Buena compra
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2022
POZO
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
muy buena tramitación del pedido, la entrega un poco caótica, la vergüenza un poco tacaño en pequeños gestos como barras de azúcar o LA barra de chocolate, aún así un pedido de 160 € § puede hacer mejor porque son estos pequeños gestos que construyen la lealtad del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos oír que la entrega no fue como estaba previsto, sin embargo, observamos que se respetó el plazo de entrega de 48/72h anunciado por el servicio Predict. En cuanto a las muestras gratuitas, incluimos una muestra y un regalo con cada pedido, independientemente del valor del mismo. La cantidad no varía en función del valor del pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Estimado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Excelente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Primera experiencia con Coffee-Webstore y la última. Atraído por una oferta de paquete de Navidad (114 € de regalos) para una cafetera KRUPS. La entrega fue rápida aparte de un fallo no sms indicando la llegada al punto de relevo. En cuanto a los precios: Coffee-Webstore muestra promociones que pueden ser mal interpretadas son engañosas.
Recibí el café por valor de 59 euros en este punto, sin preocupaciones. Muestran "vale de 15 euros ofrecido y enviado por correo electrónico en 15 días" Este vale nunca lo recibí ... bueno, lo hice después de contactar con ellos varias semanas después de recibir mi pedido y la buena noticia 15 euros por 99 euros de compra !!!!! En ningún momento se indicaba (ni siquiera un asterisco) en la web que era un vale con pedido mínimo. A día de hoy han rectificado y para las nuevas ofertas indican que es "vale de fidelidad de 15€ ofrecido y enviado en 15 días" y si pinchas en fidelidad indican 15€ para pedidos de 99€ mínimo.
No se ha tomado ninguna medida, por principio, no volveré a hacerles pedidos y no se los recomendaré a nadie que conozca. Para vuestra información: tampoco he recibido ninguna devolución por parte de KRUPS....
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos por su impresión general sobre esta compra. Nos gustaría tomarnos un tiempo para responder a los distintos puntos planteados. 1. Entrega En cuanto a la notificación por SMS de la llegada de su paquete al punto de entrega, es nuestro proveedor de servicios DPD quien tiene la sartén por el mango, y lamentamos que le enviaran la notificación por correo electrónico y no por SMS. El seguimiento de la entrega en su pedido también le permite conocer el estado del paquete. 2. Descuento de fidelidad Ha recibido un código de descuento de 15 euros en concepto de "puntos de fidelidad", es cierto que es válido para compras superiores a un determinado importe, pero es concreto. 3. Krups ODR La oferta de reembolso está establecida por Krups y no podemos sustituir sus servicios. Le invitamos a que se ponga en contacto con su servicio posventa en el 09 74 50 10 61 si desea conocer el estado de su caso. Finalmente, un último punto no tratado, usted pudo utilizar un código promocional de bienvenida y beneficiarse de un descuento adicional e inmediato de 10 euros en su pedido, que no se mencionaba en el paquete de Navidad y que demuestra, por si fuera necesario, que somos comerciantes. Esperamos que esté satisfecho con los productos que ha recibido.
El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
el sitio y los productos son muy buenos, pero me decepcionó mucho la red de entrega. me quedé en casa toda la mañana porque había recibido un mensaje de texto diciendo que harían la entrega entre las 9h y las 12h y en realidad no vino nadie, dejaron el paquete en el punto de recogida... así que tuve que desplazarme para recoger mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
el sitio y los productos son muy buenos, pero me decepcionó mucho la red de entrega. me quedé en casa toda la mañana porque había recibido un mensaje de texto diciendo que harían la entrega entre las 9h y las 12h y en realidad no vino nadie, dejaron el paquete en el punto de recogida... así que tuve que desplazarme para recoger mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su amable respuesta.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2022
xfgbgfsj
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Un poco de confusión con respecto al punto de entrega. Los paquetes de dpa se entregan en una tienda a 50 metros del hipermercado LeClerc, pero no encuentro mi paquete. No sabía que había un punto de entrega dentro de LeClerc. Finalmente, recuperé mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos la experiencia con la recepción de su paquete. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Buen sitio con una amplia selección de productos, pero el envío me parece muy caro.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
interesante selección de cafés . Precios más o menos competitivos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros, ¡estamos encantados de saber que le han gustado nuestros productos!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Aprecié mucho los regalitos que venían con la entrega... En cuanto al sitio, aprecio especialmente la disponibilidad del personal y su eficacia cuando pido información...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Aprecié mucho los regalitos que venían con la entrega... En cuanto al sitio, aprecio especialmente la disponibilidad del personal y su eficacia cuando pido información...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias y hasta pronto.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Buenos precios, gracias por el regalito y la rapidez de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Eficaz, claro y a un precio razonable
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
no hay problema, solo que las 120 tortitas ofrecidas con el pedido deben estar todavia en la crepiere, ¿aun no se han recibido hasta la fecha?
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Muy bueno, excepto que no tienen café ecológico y ético en el mismo sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Muy bueno lo recomiendo Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros y estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Me gusta vuestra página en general pero no soy muy fan de dpd como servicio de entrega, no estoy segura de recomendaros por eso (la entrega de dpd siempre es complicada).
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia con nuestro servicio de entrega.
Haremos todo lo posible para rectificar cualquier problema que pueda surgir durante la entrega de su paquete.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
Un poco complejo de navegar. Pero en general, nos las arreglamos bien.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Me alegro de haber vuelto a encontrar XXL diferentes, ¡volveremos!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
ningún problema que señalar
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
amplia gama de productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros y nos alegra saber que le ha gustado nuestra selección de productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Simple y fácil de navegar, es fácil encontrar lo que buscas. Para mí muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
En serio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Satisfecho con el producto y la rapidez con la que se realizó el pedido, además de los regalitos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Entrega al día siguiente de hacer el pedido. El único inconveniente es que la fecha de caducidad es en mayo. Sería útil tener esta información al hacer el pedido. Por lo demás, perfecto. Y además, los pequeños jaspeados incluidos en el paquete...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y nos complace haberle dado esta pequeña sorpresa. En cuanto a la fecha de caducidad de nuestros productos, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestros servicios para conocer los detalles cuando realice futuros pedidos. Estaremos encantados de darle toda la información que necesite.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
el sitio es bueno
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
SITIO UN POCO COMPLICADO
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Profesional
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ya me he puesto en contacto con ellos y finalmente (harto de esperar y no tener noticias) he ido a recoger el paquete a su sucursal después de unos días.Un saludo. E. Léveil E. Léveil