Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore

Hola, gracias por su comentario. El aparato le fue entregado el 26.01.23 y el 27.01.23 se puso en contacto con nosotros para presentar una reclamación al respecto. De acuerdo con el procedimiento, te transferimos al servicio postventa de la marca, por lo que te pusiste en contacto con ellos a última hora de la mañana del viernes 27.01.23. El servicio postventa sólo trabaja en días laborables y tiene un plazo de respuesta para los clientes de 48-72 horas. Por el momento, se están cumpliendo los plazos y la respuesta debería llegar en breve (por favor, revise su buzón de correo, correo no deseado y SPAM). Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.

Buenas noches, la devolución me costará 30 euros por correo y no volveremos a utilizar Delonghi, ¡no volveremos a utilizar Coffee Webstore! Sólo espero que este testimonio sea de utilidad para futuros clientes.

Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore

Hola, Gracias por su comentario. Nos complace haber podido presentarle nuevos productos en su pedido. Las muestras cambian por periodos, para que todos los clientes puedan descubrirlas. Hasta pronto en Coffee-Webstore

Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore

Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, nuestro equipo de logística lo reflejará directamente en las facturas. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. En cuanto a los puntos de relevo, la lista de puntos de relevo no depende de nosotros, sino de nuestro proveedor de transporte. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore

Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que no le haya convencido del todo el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es diferente. No obstante, transmitiremos esta información al servicio competente. El equipo de Coffee-Webstore "

Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. Si esto vuelve a ocurrir y la mercancía resulta dañada, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore

Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore

Hola, gracias por su comentario. Después de realizar el procedimiento por nuestra parte, el sistema de seguimiento de la entrega funciona correctamente. Puedes realizar el seguimiento desde tu área de cliente, o por correo electrónico (se envía automáticamente el día del envío). Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ayudarle. El vale de descuento se envía en los quince días siguientes a la compra, habiendo realizado el pedido el 19/12 estamos a 29/12, debería enviárselo en breve por correo electrónico, para ello le adjunto las condiciones del programa de fidelización https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite. Hasta pronto, Coffee-Webstore

Hola, tenemos una amplia gama de productos "permanentes". Algunos cafés son más difíciles de encontrar que otros, pero siempre intentamos ofrecerte nuevos productos. El equipo de Coffee-Webstore.

Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore

Gracias por su comentario. Lamentablemente, los puntos de relevo dependen del transportista y no de nuestra empresa. Nos aseguraremos de transmitir esta información al transportista. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.

Hola, Sentimos las molestias. El transportista dice que no ha podido entregar el paquete debido a una ausencia. ¿Puede confirmarlo? El equipo de Coffee-Webstore

No, estuve en la dirección de entrega el 15/12 hasta las 19h. Había dejado mi número de teléfono cuando hice el pedido para que se pusieran en contacto conmigo (¿se lo dio a DPD?) y nunca me llamaron. Incluso me puse en contacto con DPD el día anterior al 15 y la mañana del 15 para obtener información sobre mi paquete (incluso pedí que me devolvieran la llamada porque no conseguía que me atendieran).
Había un mostrador de recepción en el punto de entrega. Hoy me he puesto en contacto telefónico con su empresa para organizar la recogida del paquete en la sucursal de DPD y que me reembolsen el importe.

Hola, gracias por su comentario. Como PYME, no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos y nos afectan mucho los gastos de envío, lo que a veces nos obliga a fijar condiciones mínimas de compra. Aun así, nosotros mismos cubrimos la mayor parte de los gastos. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.

Hola, En primer lugar, mis mejores deseos para todo el equipo y prosperidad para ustedes en estos tiempos difíciles.Entiendo, incluso si esta compra mínima no se aplica para Bélgica.Atentamente

Hola, gracias por su comentario. Como PYME, no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos y nos afectan mucho los gastos de envío, lo que a veces nos obliga a fijar condiciones mínimas de compra. Aun así, nosotros mismos cubrimos la mayor parte de los gastos. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.

Hola, En primer lugar, mis mejores deseos a todo el equipo. Entiendo, incluso si esta compra mínima no se aplica para Bélgica. Que tengas un buen día.

Hola, gracias por su comentario. A raíz de su reclamación, nuestro servicio de atención al cliente ha tomado las medidas necesarias. El paquete debería serle entregado en breve. Hasta pronto, El equipo de Coffee Webstore

Gracias por su comentario. Después de comprobarlo, le enviamos un correo electrónico y estábamos esperando su respuesta antes de enviarle nada. Hemos hecho todo lo necesario para ofrecerle una solución rápida. Por lo tanto, nuestros correos electrónicos se han cruzado... El equipo de Coffee-Webstore.

Gracias por su comentario. Lamentablemente, hemos diferenciado estos productos creando una pestaña especial para Nespresso Compatibles Pro para distinguirlos de Nespresso Compatible. No podemos ser más precisos pero veremos si podemos mejorar. El equipo de Coffee-Webstore.

Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore