Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.
Muy bueno como siempre. Sin embargo, no aproveché el código promocional aunque lo había anotado antes de hacer el pedido. Por primera vez, ningún regalito en el paquete .
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, sentimos que no se haya aplicado tu código promocional. Nos aseguraremos de que esté disponible y sea aplicable a tu próximo pedido. En cuanto a los regalos y muestras, te pedimos disculpas y pasaremos la información a nuestro departamento de logística. Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
2 pequeños regalos con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
Y
Yvon B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
perfectamente adorable por teléfono. Por desgracia, el producto estaba agotado y no pude pedir todo lo que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Satisfecho con mi pedido con una sorpresa muy agradable. Una bolsa de caramelos y otra de bebidas de chocolate. ¡Un capricho poco común! ¡Muy bien hecho!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
K
Karine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Entrega rápida
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. ¡Recibir sus pedidos rápidamente es un objetivo diario! Estamos encantados de que esté satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Chloé J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Sitio serio y eficaz. El único inconveniente es el aumento de precio con cada nuevo pedido (aproximadamente cada 3 meses).
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. A pesar de las subidas de precios que tenemos que afrontar por parte de nuestros proveedores, no las repercutimos todas y nos responsabilizamos de una parte de ellas. También hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.) Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
Amandine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Pedir el 5 de enero, entregar el 16 de enero y pagar 24 h 48 h de gastos de envío...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tras comprobar el seguimiento, el punto de recogida seleccionado estaba cerrado: "Su paquete no ha podido ser entregado porque el punto de entrega estaba cerrado. La entrega se ha reprogramado para el siguiente día laborable", que es lo que aparece en el seguimiento. El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yanis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Un pedido excelente. Los productos están muy bien empaquetados en la caja, e incluso recibí un pequeño regalo. Un punto negativo: algunos paquetes de azúcar estaban abiertos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y estamos encantados de haber podido satisfacer sus necesidades. En cuanto a los sobres de azúcar abiertos, esto sucede en la línea de producción, pero el recuento debería ser bueno porque la caja se llena por peso (800gr). Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
Jean-Francois L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2024
He recibido el producto equivocado...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nuestro servicio al cliente ha tomado las medidas necesarias para rectificar este problema, el producto correcto ha sido reenviado a usted y debe ser entregado en breve. El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean-Francois L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2024
He recibido el producto equivocado...
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Ok gracias por su respuesta
D
Daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Sitio web sencillo y fácil de usar. Entrega rápida. No me gusta el sabor del café. El sabor del café cuando lo tomo, sea cual sea la calidad que elijo, no es lo suficientemente pronunciado. No veo mucha diferencia, para mí, y en términos de sabor, entre estas cápsulas y una vaina tipo Senseo. Así que, dada la escasa diferencia de precio con las cápsulas Nespresso, prefiero tomar menos café, pero de mejor calidad gustativa.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario. Hay una diferencia entre las cápsulas Senseo y las cápsulas compatibles con Nespresso, el resultado no es el mismo porque no es el mismo café. La diferencia sigue siendo notable, pero también depende del paladar y los gustos de cada persona. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Guylaine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2023
muy bueno
Opinión traducida
L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
¡Muy buen sitio y siempre un regalito que te hace muy feliz!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
André D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
ninguna queja sobre el pedido y la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Satisfecho con los productos que corresponden a mis expectativas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Guy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Productos de muy buena calidad entregados a tiempo, pero el precio me parece un poco excesivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
M
Monique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Después de varios años de pedidos sin problemas, este año no ha sido así: al llegar me faltaban dos productos, así que me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, que me aseguró que se trataba sin duda de un descuido y que lo solucionarían rápidamente = hecho en unos días, paquete recibido Bravo. Recomiendo este sitio por la muy buena acogida telefónica y la rapidez con la que solucionaron el problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su lado es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
Laetitia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Muy buen orden dentro de las normas
Opinión traducida
R
Raphaël D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Paquete no recibido, me gustaría recibirlo...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar su reclamación. Muchas gracias.
F
Franck Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
La entrega a domicilio es un poco cara.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Maurice P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
punto de relevo más desagradable ningún acceso para discapacitados y paquetes enviados a otro lugar con el pretexto de cierre para excluir a
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
D
Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sitio rápido y práctico
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
A pesar de un problema importante con el servicio de mensajería, coffee webstore mostró cortesía e hizo todo lo posible por encontrar una solución. Gracias por todo y les deseo lo mejor para el futuro.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marianne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Entrega un poco larga para 24/48 horas
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Rápido y sencillo
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
bien
Opinión traducida
H
Hervé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
¡Buenos, buenos productos!
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Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
buen sitio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Correcto y rápido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Todo ha ido bien, pedido y entrega ok, sin ninguna preocupación.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Mohammed B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
El paquete llegó 2 semanas después muy mala experiencia
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. El paquete le fue entregado en 8 días porque era demasiado grande y no pasó por el punto de relevo, lo que retrasó su entrega. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
bien
Opinión traducida
Y
Yumi I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Es un poco difícil de ver con el portátil. Tarda mucho en adaptarse al modo portátil.
Opinión traducida
S
Stephanie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Las promesas de una caja de chocolate no se materializaron y 1 paquete de chocolate había reventado en la caja
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
M
Marcel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Conforme
Opinión traducida
A
Annick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Satisfecho con la eficacia. Lo recomendaría
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Claro y fácil
Opinión traducida
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estoy familiarizado con sus métodos de entrega y puedo confirmar que los precios son demasiado altos, incluso en el punto de relevo, especialmente en relación con el peso de los paquetes y en comparación con otros envíos por Internet para otros productos. Saludos cordiales Serge Muller
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