La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Sitio correcto, foto no contractual para el capuchino de Starbucks, SUPER servicio postventa, transporte lamentable (caja dañada, taza rota) más propios de basureros que de mudanzas. En definitiva, gracias al amabilísimo equipo de atención al cliente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Lamentamos la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega, sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente haya sido capaz de encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Su satisfacción es nuestra prioridad! Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Es claro Los precios destacan claramente Es fácil encontrar lo que buscas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2021
La entrega de DPD no es buena Poner en práctica el sistema de entrega postal
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Gracias por su comentario. También ofrecemos entrega por Chronopost en 24 horas. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre este servicio de entrega. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Doy 4 estrellas debido a un error en un artículo, pero me respondieron muy bien después de llamar a sus servicios. Gracias.
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Hola, gracias por tu comentario y lamentamos el error. Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre a tu disposición para ayudarte a encontrar una solución. Esperamos que disfrute de sus productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
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Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Productos de calidad pero embalaje voluminoso y dañado
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Respuesta de Coffee Webstore
No hay problema con la mercancía, pero estaba dudando entre desembalarla y devolverla. Gracias por su rápida respuesta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
muy buena mucha variedad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
gran variedad y rapidez de preparación y entrega
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tras una compra de 15/02/2021
Demasiado caro, poca promoción para los clientes fieles
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Tenemos un programa de fidelidad, del que usted se beneficia. Efectivamente, hemos detectado un problema en la obtención de su código promocional, por lo que nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema.
Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos, gracias a nuestras promociones, ofertas especiales y descuentos por cantidad. Gracias por su fidelidad. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Todo va bien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Cancelé mi pedido una hora después de hacerlo. Y aún así me cobraron los gastos de envío.
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Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, es cierto que su pedido no ha sido enviado, por lo que acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Le pedimos disculpas por este inconveniente. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 13/02/2021
Cancelé mi pedido una hora después de hacerlo. Y aún así me cobraron los gastos de envío.
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Gracias por su receptividad.
Saludos cordiales Guillaume.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
siempre perfecto, solo un problema con el pago: hay que pasar por el sistema paypal, lo cual es una limitación para mi.
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Hola, Gracias por su comentario y su lealtad. Ofrecemos varios métodos de pago en nuestro sitio: tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal. Por lo tanto, no es obligatorio utilizar Paypal. No obstante, si tiene algún problema con uno de los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo necesario para que pueda pagar con el método que más le convenga. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
,,,,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Bien embalado y entregado a tiempo
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tras una compra de 10/02/2021
Error en la preparación del paquete, pero rápidamente subsanado con un nuevo envío
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
tiene buenos productos que no son demasiado caros
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tras una compra de 03/02/2021
práctico en estos tiempos de confinamiento
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tras una compra de 05/02/2021
Hola estoy muy insatisfecha habiamos pedido una entrega en casa de nuestro vecino lo que estaba anotado en el paquete pero el repartidor tiro el paquete por encima de la verja paquete mojado y eventre tenemos una de las cajas aplastada y mojada no es comercial estoy muy decepcionada y es imposible contactar con vosotros por teléfono
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Podría hacerlo mejor... ¡!
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tras una compra de 02/02/2021
entrega rápida y conforme, sólo una duda... el repartidor se puso en contacto conmigo con un número de 15 dígitos sin el prefijo... así que no recogí, por suerte dejó el paquete en casa de un vecino,
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tras una compra de 03/02/2021
Bien, no hay problemas que señalar.
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tras una compra de 03/02/2021
entrega superrápida, embalaje impecable
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Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
En general bien, pero hay que tener cuidado con el embalaje ya que algunas cajas de cartón estaban dañadas. Por lo demás todo se ajustaba a mi compra y la entrega fue perfecta.
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Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en futuros pedidos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Productos de primera calidad a un precio muy justo.
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Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos y servicios!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Muy buen seguimiento tras el pedido.
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tras una compra de 02/02/2021
Paquete perfecto
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tras una compra de 28/01/2021
Nuevo equipo entregado roto y sin apoyo de Coffeewebstore. Patético. Estoy disgustado por el desprecio con que esta empresa trata a sus clientes.
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Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos el problema. Atendiendo a su solicitud, el pasado 1 de febrero le facilitamos el número del servicio postventa de DeLonghi. Con el fin de reducir el número de intermediarios y garantizar un servicio postventa de calidad, DeLonghi trata directamente con el cliente los problemas que surgen con sus electrodomésticos. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 28/01/2021
Nuevo equipo entregado roto y sin apoyo de Coffeewebstore. Patético. Estoy disgustado por el desprecio con que esta empresa trata a sus clientes.
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Hola, lo que escribes es incorrecto. Soy el único que se puso en contacto con el servicio postventa de la marca el primer día porque se suponía que uno de tus compañeros se iba a poner en contacto conmigo y todavía estoy esperando. Para tu información, ya han pasado 7 días y todavía no he recibido el kit de embalaje para devolver el equipo al servicio postventa en .....Bref ¡Es una vergüenza, es patético y está bajo cero!
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tras una compra de 28/01/2021
Sitio serio, sólo necesita un poco más de claridad en los filtros y más opciones en los granos de café descafeinado.
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Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted para conocer mejor sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2021
todo va bien, agradezco la rapidez de la gestión.
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tras una compra de 25/01/2021
corregir un problema de entrega
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Gracias por sus comentarios. Hemos tenido un problema informático que nos ha impedido realizar el seguimiento de nuestros paquetes durante un breve periodo de tiempo y le pedimos disculpas por las molestias. Este incidente técnico ya se ha resuelto y los números de seguimiento funcionan. Esperamos que haya quedado satisfecho con los productos que ha recibido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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tras una compra de 25/01/2021
corregir un problema de entrega
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Sí, he llamado para pedir información.
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tras una compra de 25/01/2021
Entrega bastante rápida pero sin posibilidad de seguimiento. ¡Ninguna información cuando llegó el paquete!
Pedí productos de calidad. El regalo MMS ofrecido fue directamente a la papelera: ¿han mirado un poco más de cerca los aditivos de este producto?
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tras una compra de 25/01/2021
No hay información tras un problema de seguimiento de un paquete con el que se ha encontrado Su sitio web está muy mal diseñado para comprobar si se han pagado los gastos de envío.
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Gracias por sus comentarios. Hemos tenido un problema informático que nos ha impedido realizar el seguimiento de nuestros paquetes durante un breve periodo de tiempo y le pedimos disculpas por las molestias. Este incidente técnico ya se ha resuelto y los números de seguimiento funcionan.
En cuanto a los gastos de envío, encontrará las tarifas y los diferentes transportistas en la pestaña "Condiciones & Gastos de envío" al final de cada página. También se indican en la 2ª etapa del pedido "Mi entrega".
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Servicio de atención al cliente apreciable y amable después de que se olvidara un artículo en el paquete. Sin embargo, el paquete estaba dañado al recibirlo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Sitio bien detallado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Perfectamente satisfecho.
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