Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 092 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Entrega rápida pero incompleta después de enviar un email de queja 3 días después del pedido rectificado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
los dos paquetes llegaron medio abiertos y ni siquiera sé si mi pedido estaba completo - no había documentos dentro. Muy descontento con esta entrega, especialmente para un pedido de este tamaño.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Tras una orden de cambio, el servicio de atención al cliente, lento...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Servicio rápido y encantados de tener muestras en oferta
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Tras mi pedido, que a día de hoy (una semana) todavía no he recibido en lugar de las 24 a 48 horas anunciadas, me dicen que mi pedido está bloqueado en el transportista, y sigo siendo yo quien llama 2 veces al servicio posventa para saber qué ha pasado con mi pedido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Una vez más, el paquete estaba aplastado en la caja principal, lo que provocó una buena veintena de atascos con agujeros. Una pena.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lamentamos que la mercancía haya sufrido daños durante el transporte. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información y encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Una vez más, el paquete estaba aplastado en la caja principal, lo que provocó una buena veintena de atascos con agujeros. Una pena.
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Respuesta de Coffee Webstore
BONJOUR.JE NE SERAI VOUS DIRE SI C'EST LORS DE L'EMPACTAGE DANS VOS ENTREPOS OU DU AU MANQUE DE DELICATESSE PENDANT L'ACHEMINEMENT.CORDIALEMENT DEFFAY
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Todo está bien excepto los gastos de envío. Como vivo en Bélgica, 15,00 euros por el envío es demasiado, lamentablemente no haré más pedidos por este motivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para ofrecerte los precios más bajos. Se beneficiará de gastos de envío reducidos para pedidos de 99 euros o más. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Todo está bien excepto los gastos de envío. Como vivo en Bélgica, 15,00 euros por el envío es demasiado, lamentablemente no haré más pedidos por este motivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Sí, lo sé, pero sigue siendo más o menos 10 € gastos de envío es demasiado. Si las fronteras estaban abiertas para ir de compras sería más barato en petrol🤔.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2021
No se respetó el plazo de entrega de 24 a 48 horas. El paquete llegó un lunes, cuando el punto de recepción estaba cerrado. Mi pedido del 8 de abril estaba disponible el 13 de abril.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero nuestros plazos de entrega no tienen en cuenta los fines de semana ni los días en que los distintos puntos de relevo están cerrados. Sin este inconveniente, su paquete habría llegado en 48 horas y se habría respetado el plazo de entrega. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
entregados correctamente y a tiempo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Empresa encargada de la distribución (dpd) muy deficiente
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega de su pedido. Tenga en cuenta que también ofrecemos la entrega por Chronopost. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
muy bueno
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
sin opinión
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2021
LA ENTREGA NO FUE MUY SATISFACTORIA RECIBÍ TAZAS ROTAS
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
sitio excelente, envio rapido, precio muy atractivo. una lastima porque la caja de envio estaba estropeada y se abrio unos centimetros pero todo estaba dentro y gracias por los regalitos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos que el paquete resultara dañado durante la entrega y transmitiremos la información a nuestro proveedor de servicios. Estamos encantados de haber podido satisfacer sus necesidades y esperamos que disfrute de su café.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Super sitio que recomendaría además de regalos con
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Producto, precio, entrega.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Incumplimiento de la descripción
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información sobre el incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
No hay espacio para comentarios o contactos en línea.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono 0 988 998 998 o a través de nuestro formulario de contacto. Siempre habrá alguien que le atienda durante nuestro horario de apertura.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2021
¡¡¡Tenía entendido que los paquetes de café eran gratis!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, se ofrecen 3kg de café con la máquina que ha pedido. Nos pondremos en contacto con usted más tarde para obtener más información. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Cambien de transportista. Ya he recibido 3 instrucciones diferentes y sigo sin paquete. Es una vergüenza para un producto que se fabrica a tiro de piedra de donde vivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que está teniendo problemas para recibir su paquete. Nos pondremos en contacto contigo para saber más sobre este problema imprevisto y así poder tomar las medidas necesarias para que tu paquete sea entregado lo antes posible.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Va muy bien, gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Muy buena y rápida entrega
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
si no se sanciona a la empresa de reparto, el problema puede repetirse
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lamentamos que haya tenido un problema con la entrega. Parece que su paquete fue enviado el 31/03 y entregado el 01/04. Nos pondremos en contacto con usted para más detalles y pasaremos la información a nuestro proveedor de servicios. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más detalles y transmitir la información a nuestro proveedor de servicios. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Nada en particular, sitio agradable y claro.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
entrega bien rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Me hubiera gustado que me informaran de la no disponibilidad de las patatas fritas saladas bretonas que pedí y de las patatas fritas barbacoa que recibí, hubiera sido mejor contactar con el cliente para comprobarlo en vez de cambiarlo por otro, que no me gusta por el coste, gracias por su comprensión.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Sentimos mucho las molestias y nos pondremos en contacto contigo para informarnos y encontrar una solución a este problema.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Sitio de fácil elección y visita
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Muy satisfechos con los pedidos que les hemos hecho, es una pena que haya que pagar la devolución de un pedido incorrecto, sobre todo teniendo en cuenta los pedidos que se les han hecho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
El sitio de compras no funciona en mi tableta
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2021
los productos son excelentes, pero los paquetes siempre llegan rotos, el carton demasiado fino. y correos no presta atencion al toput gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
procesamiento rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
¡Paquetes conformes y pequeña atención!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Estoy decepcionada porque no recibí lo que pedí. No hay opción de devolución. Recibí una caja de galette de mantequilla pero no de caramelo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, como acordamos por teléfono le pedimos disculpas por el error y le enviaremos el número de referencia correcto a partir de hoy. Que tenga un buen día, Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Perfecto
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