La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el viernes 14/01 antes de las 13h. Se envió el mismo día. El plazo de entrega anunciado era de 48 horas laborables (excluyendo fines de semana), y como su pedido fue entregado el martes 18/01, el plazo de entrega fue respetado. Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre las condiciones de entrega. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Bueno, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2022
Muy buen café y paquete en buen estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
muy fácil de usar en el sitio la entrega es muy rápida muy satisfecho con los productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Llegó a tiempo y en buen estado. Thank you
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
No participaré en más cuestionarios si tengo que dar mi opinión cada vez, la puntuación es más que suficiente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Muy buen servicio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2022
SATISFECHOS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Las cápsulas son muy prácticas de usar. Al igual que los dispensadores. Cafés de buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2022
buen sitio , serio .
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2021
Muy decepcionado, los productos entregados no se corresponden con los productos en el sitio (foto diferente de los productos entregados) y productos de mala calidad (agitador de café roto y no del todo lisa con trozos de madera que sobresalen no es genial para agitadores) y, además, el costo de las devoluciones se cargan al cliente, mientras que los productos no eran conformes, no recomiendo este sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señora, En primer lugar, queremos agradecerle su confianza.
Lamentamos que algunos de nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas.
Tal y como acordamos, se ha enviado una etiqueta de devolución para el reembolso del importe una vez recibida la mercancía.
Sin embargo, parece que uno de los productos en cuestión no se contó durante la manipulación. Por lo tanto, vamos a realizar un cambio para cumplir con nuestros compromisos.
Quedamos a su disposición en caso de que nos necesite y le deseamos un final de día muy agradable.
Gracias por su amabilidad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Que me entregaran lo que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Nos gustaría pedirle disculpas por el error en su paquete (infusiones en lugar de tés).
Tras su contacto, le hemos enviado el producto correcto y una etiqueta de devolución.
Estaremos en contacto si nos necesita, ¡y esperamos que tenga un maravilloso resto del día!
Esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de sus bebidas calientes... ¡Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Que me entregaran lo que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Habría sido de agradecer un pequeño gesto comercial para hacerles perdonar su metedura de pata que nos ha causado algunas molestias (gastos de envío, reembalaje, desplazamientos suplementarios, etc.). Bueno, así es el mundo de hoy...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2021
entrega rápida, muy bien empaquetado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Estábamos esperando la entrega a domicilio y el conductor de DPD ni siquiera llamó y fue a dejar el paquete a un punto de relevo, lo que nos obligó a coger el coche después de recibir el mensaje de información. Es la primera vez que ocurre y espero que sea la última.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos mucho el incidente ocurrido durante la entrega de su paquete.
Hacemos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones.
Si volviera a ocurrir, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. En ese caso, programaremos una entrega a domicilio según lo previsto inicialmente.
Quedamos a su disposición en caso de que nos necesite.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Un pequeño problema con el sitio: al buscar café descafeinado aparecen cafés que no lo son. Como resultado, tengo un paquete de café molido que no necesito.
Por lo demás, ningún problema con mi pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Hay que mejorar la entrega La caja llegó rota y pegada por todas partes. Dentro, el té verde lipton estaba roto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos mucho que algunos productos se hayan recibido dañados.
Según lo acordado, volveremos a enviar los productos tan pronto como recibamos una devolución por su parte. Parece que algunos de nuestros paquetes no se entregan con cuidado...
Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si es necesario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2021
net no recibió la marca correcta de café en él cómo hacer (recibió el tueste oscuro)
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el error en la preparación de su pedido. Tras su intercambio con nuestro servicio de atención al cliente, le confirmaremos el cambio del producto lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 23/12/2021
net no recibió la marca correcta de café en él cómo hacer (recibió el tueste oscuro)
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su respuesta. En cuanto reciba su paquete, le devolveré el otro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Entrega, post venta excelente pero el embalaje era deficiente, 2 cosas se salieron del paquete al llevarlo. Un poco de cinta en los bordes
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, puede ocurrir que nuestros paquetes sean maltratados durante la entrega. Sin embargo, ¿la mercancía estaba intacta? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2021
El paquete no se recibió en el punto de entrega acordado en el momento del pedido. Tuve que ir más lejos para recogerlo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega no haya salido exactamente como estaba previsto. Puede ocurrir que determinados puntos de entrega no puedan aceptar paquetes grandes. En este caso, son redirigidos automáticamente por el transportista a otro punto de entrega capaz de recibirlos. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
No recibí el paquete solicitado en el sitio web. Me enviaron otro paquete de la misma marca pero distinto embalaje.
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Hola, gracias por compartir su experiencia. El fabricante ha cambiado muy recientemente el envase del producto en cuestión, pero el producto que se le entregó es el que usted pidió (sólo el envase es diferente, la receta del producto es la misma). Gracias por su comprensión.
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Sitio bien diseñado y muy interesante
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Sitio interesante para comprar marcas que actualmente no se encuentran en todas partes, los gastos de envío para pequeñas cantidades son competitivos con los del gran sitio de comercio americano. Por otra parte, para mí en el campo, el repartidor utiliza relevos en pueblos fuera de la ciudad principal de la zona.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Producto tal como se describe en el sitio web, entregado a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
entrega super rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Tenía un descuento de 25 euros . Este sitio sólo te lo dice si vas al menú de descuentos. No lo hace automáticamente. ¿Realmente podemos considerarnos clientes? Yo creo que no.
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Gracias por su comentario. Tras una investigación, resulta que su código promocional tras la compra de su máquina no se acreditó automáticamente, y le pedimos disculpas por esta anomalía. Ahora le estamos acreditando el código promocional previsto originalmente, que estará disponible en su cesta para su próximo pedido. Ahora le estamos acreditando el código promocional previsto originalmente, que estará disponible en su cesta para su próximo pedido. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
pedido bien recibido y a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
xxxx
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Mucha variedad y buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Pedido muy rápido normalmente Coli conforme excepto que el último pedido algunas vainas agujereadas
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Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que algunas cápsulas llegaron dañadas y defectuosas. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución.
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Bastante fácil y rápida respuesta a las preguntas planteadas. El lugar de entrega cambió 3 veces, por lo que el plazo de entrega fue demasiado largo.
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Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Tenga la seguridad de que sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio.
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Bastante fácil y rápida respuesta a las preguntas planteadas. El lugar de entrega cambió 3 veces, por lo que el plazo de entrega fue demasiado largo.
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Gracias por su pronta respuesta. Explicación de mi opinión: solo recibí paquetes de chocolate, sin cápsulas de leche, así que hice chocolate con agua... ¿fue un descuido en mi entrega? Si no es así, significa que había algo poco claro en el pedido y que debería especificar que debía pedir las cápsulas de leche al mismo tiempo que los paquetes de chocolate.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Bastante fácil y rápida respuesta a las preguntas planteadas. El lugar de entrega cambió 3 veces, por lo que el plazo de entrega fue demasiado largo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su respuesta. Nos pondremos en contacto hoy mismo para obtener más información y encontrar una solución a este problema.
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Los dos Tubo Celebration tienen las cajas rotas. No son ideales para regalar.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este problema.
El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Los dos Tubo Celebration tienen las cajas rotas. No son ideales para regalar.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, no creo que la mercancía sufriera daños en el momento de la entrega. Las dos cajas estaban en perfecto estado. Son las dos cajas de Celebrations las que están rotas. Y, en mi opinión, debían de estar rotas antes de meterlas en las cajas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Sitio web sencillo y claro
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