Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 092 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
¡¡¡Correcto!!!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Buena navegación
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2022
entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Entrega rápida, buen producto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Mucha variedad
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Medio
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho su experiencia. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
CLARO.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Todo es sencillo: la navegación por el sitio, las explicaciones sobre los productos, los pedidos y la entrega son rápidos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Navegación, entrega, atención al cliente, ¡sin problemas! Pero el pedido no era correcto, no era el café que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas una vez más por este error en la preparación de su pedido y esperamos que la capacidad de respuesta en el cambio de los productos haya estado a la altura de sus expectativas. Tendremos cuidado de no repetir este imprevisto. El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Navegación, entrega, atención al cliente, ¡sin problemas! Pero el pedido no era correcto, no era el café que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Sí, la reactividad para proceder al intercambio fue muy rápida y estuvo a la altura de mis expectativas. Muchas gracias,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
POZO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Entrega ok .
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2022
¡hay que revisar la calidad de algunos productos!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Si tiene alguna recomendación sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tendremos en cuenta sus comentarios y consejos. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2022
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Entrega rápida. Lamentablemente, los gastos de envío son elevados, a lo que hay que sumar los impuestos sobre los productos y el envío.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Por debajo de ciertos importes, pedimos una contribución a los gastos de envío. No obstante, hemos establecido un servicio de entrega gratuito, ya sea en un punto de entrega o en su domicilio. El único impuesto aplicado es el IVA, obligatorio para todas las transacciones en Francia, que se aplica a los productos y a los gastos de entrega. No se añade ningún otro impuesto a su pedido. En caso necesario, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
El sitio es bueno, pero el problema es el coste de la entrega y el número limitado de puntos de relevo. Viviendo en el campo, el primero está a más de 20 minutos de mi casa! Sería bueno revisar esto... ¡Gracias!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, la disponibilidad de puntos de relevo no depende de nuestro sitio web, sino que los gestiona directamente el transportista DPD. Le invitamos a ponerse en contacto con el transportista para presentar la necesidad de un punto de relevo en su zona geográfica: https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Precio justo Entrega rápida Siempre es un bonito regalito
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Plazos de entrega largos y precios excesivos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Debido a una sobrecarga en la plataforma logística del transportista, tu paquete fue entregado 24 horas después del plazo de entrega anunciado, por lo que te pedimos disculpas. En cuanto al precio, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo multitud de servicios de calidad: servicio de atención al cliente siempre disponible y amable, programa de fidelización, una amplia y completa gama, regalos y muestras en cada pedido... El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Los paquetes se abren con frecuencia porque los cartones suelen estar rotos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Los gastos de envío me parecen bastante caros
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2022
ok bueno
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Tengo sentimientos encontrados sobre todos los productos que pedí
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2022
muchas opciones
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
El plazo de entrega fue rápido, lo que está muy bien. Sólo que cuando recibí el paquete, al sacar la segunda caja, había botes de mermelada aplastados, lo que significa mermelada por todas partes y pérdida... decepción ahí.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Fácil navegación por el sitio y entrega fiable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Por segunda vez consecutiva, DPD ha incumplido sus plazos de entrega, por razones tan engañosas como siempre.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio de entrega. Su comentario será transmitido a la empresa de mensajería en cuestión con el fin de mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Sólo un pequeño comentario sobre la entrega, enorme embalaje de cartón para una pequeña caja dentro, ¡qué desperdicio en una época en la que vivimos de la restricción y la ecología!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota y lo hemos transmitido a nuestro departamento de logística. Efectivamente, ¡reducir el sobreembalaje es también uno de nuestros objetivos a la hora de preparar nuestros pedidos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2022
rápido y eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2022
El producto es bueno, pero el embalaje era tan inadecuado que la caja explotó durante el transporte y DPD la remendó con adhesivos. Por suerte no se perdió ni se dañó nada durante el transporte.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Puede ocurrir que algunas cajas se manipulen mal durante la entrega, ¡por eso nos preocupamos de proteger los productos que contienen! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Hago el pedido en nombre de mi empresa. Es una pena que no podamos crear una cuenta de domiciliación bancaria a la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con usted para conocer mejor sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Muy sencillo y fácil de pedir.
El único inconveniente fue que no recibí mi regalo, que era un paquete de cacahuetes.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este descuido y lo añadiremos a su próximo pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Perfecto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Error en el pedido: recibí té en lugar de chocolate.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, lamentamos saber que se ha producido un error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2022
bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Paquete entregado rápidamente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Recibió las latas de café rotas como regalo
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega y transmitiremos la información al transportista para mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
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