Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 089 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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J
Jean-philippe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
En un paquete de 8 latas de cápsulas de frutos rojos. Compatible con la máquina Nespresso. Sólo he recibido 5 cajas.
¿Cuándo recibiré el resto de mi pedido?
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. En breve nos pondremos en contacto contigo para saber qué ha pasado y tomar las medidas oportunas.
E
Eric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Muy bueno, entrega rápida, pero no recibí las 10 cápsulas gratuitas compatibles con Nespresso® Orubia.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Los códigos no se pueden añadir juntos, y cuando hiciste tu último pedido ya añadiste un código promocional. No te preocupes, sigue siendo válido y puedes utilizarlo en tu próximo pedido. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
BLONDELET I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
pequeños problemas de preparación, pero se recuperó muy rápidamente
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Respuesta de Coffee Webstore
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos una vez más por el error en su pedido. Nos complace que nuestro equipo de atención al cliente haya podido rectificar la situación rápidamente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
BLONDELET I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
pequeños problemas de preparación, pero se recuperó muy rápidamente
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, No hay problema, gracias, Atentamente,
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Muy buena recepción telefónica con una persona muy agradable que pudo responder a todas mis preguntas. Entrega a tiempo. Compré una cafetera Delonghi con 94 euros de regalo. La máquina estaba muy bien empaquetada, pero la caja que contenía todo el pedido estaba en un estado lamentable, por lo que los pasteles estaban un poco aplastados...... No hay regalos de 94€ sino solo de 63€... que vergüenza....Creo que volveré a hacer el pedido pronto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente haya cumplido sus expectativas. No obstante, lamentamos mucho el problema imprevisto durante la entrega. Hacemos todo lo posible para proteger al máximo nuestros paquetes, ya que a veces sufren graves daños durante el transporte. En cuanto a los regalos, normalmente ha recibido productos (una caja de judías, tazas y galletas) por valor de 59 euros, y se le ha abonado un código promocional de 35 euros para su próximo pedido (a partir de 99 euros). El paquete regalo tiene un valor normal de 94 euros. Si no ha recibido todos los productos acordados, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Muy buena recepción telefónica con una persona muy agradable que pudo responder a todas mis preguntas. Entrega a tiempo. Compré una cafetera Delonghi con 94 euros de regalo. La máquina estaba muy bien empaquetada, pero la caja que contenía todo el pedido estaba en un estado lamentable, por lo que los pasteles estaban un poco aplastados...... No hay regalos de 94€ sino sólo de 63€... qué vergüenza..... Creo que volveré a hacer el pedido pronto.
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Respuesta de Coffee Webstore
No había visto que había un código promocional, así que pido disculpas. Hasta pronto para su próximo pedido
P
pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
muy rápido nada de que quejarse
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Ange M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Excelente sitio que le permite tener granos de café italiano de excelente calidad (café covim). Yo no le di 5 estrellas porque el sitio indica (erróneamente) que no podía ser entregado. ¡De hecho, tuve que cambiar mi dirección e indicar " Córcega" en lugar de Francia!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, la entrega rápida es una prioridad, ¡porque las pausas para el café no esperan! Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nicole L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2023
El paquete llegó muy dañado, bastante aplastado y abierto
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega, pero ¿la mercancía no ha sufrido daños? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
F
Francis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Muy profesionales y eficientes. Un trabajo bien hecho.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Charrier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
fácil de usar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos y servicios! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christiane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Tuve un poco de problemas para hacer mi pedido en la red... no aceptaba contraseñas... Por lo demás todo muy bien empaquetado... a tiempo... calidad... ¡Gracias a vosotros!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto en nuestro sitio
M
marjorie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2023
el sitio estaba despejado
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Dimitar T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2023
He tenido problemas para recibir el envío en varias ocasiones.
La última vez, la caja estaba tirada en el patio y le pilló la lluvia durante el fin de semana. ¡Os podéis imaginar el estado en el que la encontramos el lunes por la mañana!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. Nuestro departamento de atención al cliente le ha dado una respuesta. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
J
joly A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
;;;;
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G
GERARD B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
entrega rápida, tal como se pidió
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Respuesta de Coffee Webstore
"Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Georges A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
véase más abajo
Opinión traducida
A
alain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
JEAN-YVES F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
entrega rápida perfecta
Opinión traducida
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola. Cuando se acabe el café, me pondré en contacto contigo para hacer un pedido.
F
Fabienne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
bien
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I
Isabelle Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Sin comentarios
Opinión traducida
C
Christine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Hola, recomiendo este sitio, serio, envío rápido. Atentamente Christine
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
benedicte L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2023
¡¡¡Cuando ponemos un comentario para la entrega, sería bueno respetarlo !!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su petición y nos hemos asegurado de que los 2 pedidos se envíen juntos para que se entreguen al mismo tiempo y en la fecha solicitada. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega, y les transmitiremos esta información para mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
entrega rápida, nada que decir
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C
chantal O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
entrega rápida
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
¡Muy bueno! Recomiendo
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M
MICHEL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2023
bien
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S
STEEVE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Buena en general. Hay que seguir avanzando en materia de RSE (por ejemplo, bolsas de plástico).
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota de este comentario, ya que evitamos el plástico por razones medioambientales y tendemos a utilizar cartón en su lugar, ya que es un material renovable, reciclable y biodegradable. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
A
ARNAUD P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy profesional
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Entrega en una semana muy buena
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X
Xl S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Aún no ha respondido a pesar de mis repetidos recordatorios.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos respondido a su solicitud, puede comprobar su buzón de correo, spam y correo no deseado. Por nuestra parte se han tomado las medidas necesarias. El equipo de Coffee-Webstore.
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
La oferta está diversificada y se ofrecen productos etiquetados.
Opinión traducida
G
gianni G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
buen sitio
Opinión traducida
F
Fatine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Muy receptivo pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
H
Herve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Muy rápido
Opinión traducida
F
François M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Muy buen producto, pero es una pena no poder pedir todos los productos como el capucino de avellana.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tratamos de ofrecerle tantos productos como sea posible, por desgracia, no podemos conseguir todo. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Malika A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
ras/
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A
Anne Rose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Caja con mermeladas un poco dañada
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